害獣防除作業完了後に業者から
つけられる保証についてのお話。
（※ネズミは含まれません）
「イタチ」「テン」
「ハクビシン」「アライグマ」など、
家の天井裏などに侵入して
騒音や糞尿などの
生活被害をおよぼす
住環境害獣（以下：住環獣）たち。
農林水産被害と同じように
人と住環獣との軋轢は街中でも
年々増加の一途をたどっています。
しかし、
増加傾向にある
住環獣被害の対策や
その内容について
詳しく知っている人は
ほとんど皆無。
それにつけ入って詐欺まがいな
効果のない防除施工を行い
高額費用をする悪徳業者と
お客様とのトラブルも比例して
急増しています。
今回は
そのトラブルになる
原因のひとつ、
住環獣防除業者が
施工後につける保証について
詳しく解説しますね。
家屋侵入する
害獣被害をなくす方法とは？
住環獣防除施工後の
保証のお話をする前に
まず、住環獣防除施工の
基本的な考え方をお話しますね。
住環獣防除施工の基本は、
住環獣が住宅内に
侵入出来る全ての穴や
隙間の封鎖しかありません！
穴が10カ所あれば
必ず10カ所封鎖すること重要で、
10カ所のうち
9カ所封鎖しても、
1カ所見落としなどで
封鎖していなければ
100％侵入するという考え方。
要するに害獣防除は施工後、
二度と害獣が
侵入することが
「出来る」か
「出来ない」の
２種類しかない
という事です。（※これ重要！）
「なるほど…じゃあ、
害獣駆除業者さんが
仕事を受けた時点で、
二度と私の家には害獣が
入ってこないように
してもらえるんだぁ！」
と喜んでいるお客様、
ちょっと
ＳＴＯＰ！
実は
その穴塞ぎがとても難しく、
私たちプロでも時々頭を
悩ませるのが、
西日本にたくさん生息している
「シベリアイタチ
（以下：イタチ）」です。
なんと！
３cm以上ある穴と隙間
（５００円玉ほどの大きさ）が
あれば家屋内に
侵入出来る害獣の曲者。
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イタチの
侵入口探しはプロ泣かせ
そんな小さな侵入口を全て、
見つけて封鎖しなければ
完全駆除にならないのですから、
素人の方が
いろんな所を塞いでも、
どこからともなく
イタチが侵入してくる…
これが
「いたちごっこ」
という言葉の由縁と
なっているようです。
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ではイタチ駆除を
している全ての業者が
「完全防除（もう二度と
害獣が入ってこない施工）」
が出来る技術を
持っているかといえば・・・
実は「ＮＯ！」
厳しいことを言えば、
害獣駆除を前面に打ち出して
仕事をしている業者の７割ほどは、
残念ながら
完全防除技術がないのが現状です。
それに加え
高い費用をかけて
害獣駆除専門業者さんに
施工してもらっても、
本当に侵入できないよう
になっているのか？
終った直後では残念ながら
全くお客様にはわからないのです。
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大切なポイントは
長期保証をつけてもらえたか？
ここから本題。
仮に保証がない施工業者さんが
「もう二度と害獣は
家の中に入らないように
施工しました！」
と言って完了した直後に
害獣が侵入した場合、
保証がなければ
再施工依頼時に、
新たな費用を請求されても
仕方ないことになり、
前回支払った費用は
全く無駄となります。
「えーっ、
そんなん嫌やぁ！」
普通、そう思いますよねぇ。
そんな事態から
お客様を守る唯一の担保が、
「防除施工後の保証」
害獣駆除を依頼する場合、
一番重要となります。
害獣駆除業者さんの
ＨＰを拝見するとほとんど、
大きく
１０年～５年の長期保証
と表示してあり
お客様もそれを
業者選びポイントのひとつに
されていると思います。
しかしここに
落とし穴があることを
ご存じでしょうか？
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害獣駆除業者、
長期保証の落とし穴とは
そんな事例をご紹介しますね。
① お客様が保証の話を
切り出さない限り業者から
保証の話をしない。
お客様は
ＨＰに記載されている
長期保証を必ずしてくれると
思っている方が多く、
その心理を利用して
書類には保証の記載が
ないまま施工を行う。
② 実際はＨＰ記載の
長期保証はせず「保証なし」
もしくは「短期保証」に切り替える。
お客様が保証の話をすると、
あれこれ理由をつけて
「保証なし」もしくは
「短期保証」にして施工を行う。
（キッチリ全ての
侵入口を封鎖すれば
再度侵入することが
出来ないはずなのに、
短期保証になるということは
よっぽど施工に自信がないのでは？？
と疑いたくなります）
上記のような業者が非常に多く、
そんな業者が掘ったその落とし穴に
多くのお客様が知らず
知らずのうちにハマってしまいます。
①で述べた保証なしは論外ですが、
②害獣駆除の短期保証（１～２年）も
保証無しの次に受けてはならない保証です。
その理由は、
- 害獣は基本的に家に棲みつかない。
（子育てをした場合の
約３カ月間を除いて）
- 屋根裏が過酷な状態となる
７月～９月は害獣が
侵入し難い期間がある。
- 業者がキッチリ穴塞ぎ
できていなくても
屋根裏でいろんな作業を
することで長期間侵入しなくなる。
前述のさまざまな理由から
１年～２年位侵入しない
ケースも多くあり、
数年経って
害獣の再侵入から
施工不良が発覚しても
その時には保証切れで
しかたなく
再施工をアスワットに
ご依頼頂く事例も
珍しくないからです。
依頼する場合は、
完全防除施工が
本当に出来ているのか
確認する意味合いでも
最低３年以上の保証は
絶対に必用です。
（長ければ長いに越したことはない）
まず依頼する前に
保証条件の話をキッチリ聞き、
内容が記載されている契約書か
保証書を発行してもらうことが重要です。
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長期保証の考え方のまとめ。
- 害獣駆除においては
長期保証は必須項目
- 保証期間は最低でも３年以上、
長ければ長い方が良い。
- ＨＰ記載の保証と違う
短期保証を提示された
場合は要注意。
- 必ず保証期間を保証書
もしくは契約書に記載し
発行してもらう。
繰り返しになりますが
害獣駆除の長期保証は
費用を出してつけてもらうのではなく
施工に必ずついてくる事が常識。
要するに、
「マクドナルドの
スマイル０円と同しく、
すべてのお客に
もれなくついてくるもの」
だということを
理解してくださいね！
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