靴下をリビングに放置するのやめてよ!
辺りかわまず散らかさないでよ!
そんなことで騒がないで!
スマホをダラダラいじるのはやめなさい!
このような「…するな」と伝える
「禁止言葉」を
誰でも一度や二度は
誰かに言ったことがあると思います。
上に挙げた例ほど
口調がきつくないにしても、
私たちはよく
ミスをしないでね
計算間違いをしないようにね
転ばないでね
…という感じで
xxするな
xxしないで
といった「禁止表現」を
使いがちです。
もちろん
誰かに対して明確な「禁止」を伝えることが
大切なケ-スは多々あります。
「火遊びをするな」とか
「薬物に手を出すな」とか
「人種差別はしてはならない」とかね。
ただ、日常生活の中で
ちょっとここは
変えてもらえると嬉しいなあ
と感じている
相手の行動を変えてもらうには
実はこの「禁止表現」は
あまり効果がないんです。
今日は
なぜ禁止表現が
相手を変える力になりにくいのか、
その代わりに使える伝え方について
お話してみます。
ご紹介するのは
アドラ-心理学の考え方と
私の経験に基づいたコミュニケーション方法です。

なぜ「禁止用語」の効果が薄いか、
その理由はシンプルです。
人間は本来
自由でいたいと願う生きものだから。
素直で従順で
とてもやさしいあなたであっても
おそらく
心の底では
誰の指図も受けず
自分の思い通りに生きたい
と思っているのではないかと思います。
だから
xxするな
xxはやめろ
という表現に対して
なぜか反発したくなったり
何となく不快感を感じたりするんですね。
そして人間は
他者貢献に喜びを感じる生き物
でもあります。
人に感謝された時や
誰かを笑顔にできた時
何とも言えない嬉しさや幸せを感じるのも
そのためです。
ですので人は
禁止されて
自由を制限されるより
自由意思に基づいて
他者貢献につながる行動をとる方が
ずっと気持ちがいい
のです。
具体例を出してみますね。
トイレを綺麗に使ってもらう意図の
お手洗いの壁の張り紙の文言、
下のAとBでは
どちらがあなたの心に届きますか?
A.トイレを汚さないでください
B.トイレを綺麗に使ってくださって
有難うございます
私はBだと思うんです。
Aは典型的な禁止用語ですが、
ちょっとムッと来ませんか?
一方でBは
あなたの自由意志で選んだ行動が
他者貢献につながることを
明確に伝えてくれるので
読んでいて気持ちがいいですよね。
こんな感じで
人に行動を促す時は
禁止ではなく
xxして欲しいな
(禁止せず自発的な行動を促す)
xxするとこんな喜びがあるよ
(他者貢献を示唆)
この2つを
あなたの言葉にして
相手に伝えてみて下さい。
靴下、リビングに放置しないでよ!
の代わりに
靴下だけど、時間がある時でいいから
洗濯かごに入れておいてね!
(自分で選べる具体的な行動を促す)
小さなことだけどさ、
それだけでものすごく助かるんだ!
(他者貢献を示唆)
…という感じですね。
ちなみに
うちの旦那は
飲み終えたカップやワイングラスを
放置する天才です。
その都度私は
後ででいいから
食洗器にいれておいてね~
忙しいから
そういう配慮があると助かる~
的なことを言うのですが、
旦那さんはすぐに
あ、そうだった
ごめんごめん
って、対応してくれます。

自分の意志で
自由に行動を決める「自己決定性」と
自分の行動で
他者を幸せにする「他者貢献」、
どちらもアドラ-心理学が唱える
潤滑な人間関係の秘訣です。
相手を「禁止」で縛らず
自由意志を尊重し
行動の先に他者貢献があることに
意識を向けてもらえれば
相手は行動しやすくなります。
ついつい
xxしないでよ!
が口を突いて出てきそうな時は
今日の記事を思い出してみて下さいね。
最後までお読みいただき
有難うございました![]()
それではまた!
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ジュバ智子・プロフィール
東京外語大学卒業後、渡独。ドイツ生活は35年目、現地日系商社勤務は32年目。順風満帆にキャリアを積むも、子供がプレ思春期に差し掛かるころ、子育てに大きくつまずく。
暗中模索する中、アドラー心理学とマインドフルネスに出会い、人生観、自分観、人間関係が180度変わる。
国際結婚、海外生活、育児、管理職としての長年の経験を踏まえ、マインドフルネスとアドラー心理学で自由・明晰・優しい心づくりをサポートしている。
マインドフルネス・ストレス低減法(MBSR)認定講師
マインドフル・セルフコンパッション(MSC™)Trained Teacher
アドラー心理学勇気づけELMリーダー
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