人間関係と
切っても切り離すことのできないのが
コミュニケーションですよね。
コミュニケーションがうまく行けば行くほど
人間関係は円滑になる
そういっても
過言ではないでしょう。
相手も自分も幸せにする、
建設的なコミュニケーションで大切なのは
自分の発言に価値判断(ジャッジ)を加えていないか
丁寧に気づいていくこと。
なぜかと言えば、
相手は
あなたの価値判断が入ったコメントに
過剰反応することがよくあり、
あなたの想いが
伝わりにくくなるからです。
例を挙げて説明しますね。
たとえば
あなたが家族に
今日のおやつに
シュークリームを買っておいてね![]()
と頼まれたのを
ついうっかり忘れてしまったとします。
シュ-クリ-ムが冷蔵庫に無いことに
きづいた家族から
シュークリーム、冷蔵庫にないけど、
買ってくるのまた忘れたんでしょ!
本当に忘れっぽいよね
(話し手の価値判断が入ってますね)
と言われるのと、
頼んでおいたシュークリーム、
冷蔵庫にないよ
(単なる事実の提示です)
と言われるのとでは、
自分の心の反応が
違ってくること、わかりますか?
この例からもわかるように、
相手に何かを指摘する時は
自分の価値判断を盛り込まず、
丁寧に言葉を選んで
「事実を伝える」ほうが
相手に届きやすくなるのです。
価値判断は無意識に入り込むもの
私たちは常に
何らかの価値判断をしながら生きているので、
日常の何気ない言葉にも
価値判断は忍び込んでしまいます。
まずはゲーム感覚で
自分の普段の言葉に価値判断が入っていないか
見直してみましょう![]()
クイズ!価値判断が入っているのはどれ?![]()
次の5つの文章について、
価値判断が入っているものに〇、
入っていないものに×をつけてみてください。
1.私の上司は攻撃的な性格だ。
2.昨日の夜、娘はTVを見ながらマニキュアを塗っていた。
3.私の旦那は働き過ぎる。
4.Bさんは今朝の会議に遅れて来た。
5.私の義母は会うたびにいつも文句を言う。
答え合わせ
価値判断が入っているもの
→ 1、3、5
価値判断がなく、
事実だけを伝えているもの
→ 2、4
「攻撃的だ」「働き過ぎる」
「会うたびにいつも文句を言う」、
これらはすべて
話し手の価値判断による感想ですね。
「文句を言う」のは
「事実」に似ていますが、
義母さんの言葉を「文句」と
解釈してるのはあなたです
一方で
「TVを見ながらマニキュアを塗っていた」
「会議に遅れて来た」は、
起きたことをそのまま伝えています。
こんな風に
私たちが何気なく話す内容にも、
価値判断は忍び込んでいるのです![]()
面白いですよね!
価値判断に気づくことが第一歩
すべての発言から
価値判断を取り除くことはできませんが、
大切な人に
大切なことを伝えるときは、
自分が今言おうとしていることに
私の価値判断が含まれているか
価値判断を含んだ発言を
相手は素直に受け取ってくれるか
という点を
少し立ち止まって
チェックしてみましょう。
そして
価値判断が含まれていると気づき、
価値判断入りの発言が
非建設的な結果をもたらしそうなら、
事実を伝える内容に
変えてみることをおすすめします。
感情的になっているときほど、
一度冷静になって言葉を選ぶのが大切です。
感情が高ぶった状態で
無自覚に言葉を発すると
大抵の場合
後で後悔することになりますからね![]()
「それって、あなたの感想ですよね?」
YouTuberのひろゆきさんの決め台詞(?)に、
「それって、あなたの感想ですよね?」
というのがありますよね。
実はこの「決め台詞」、
自分の言葉の中に「感想」や「価値判断」が
入っているかを確認するのに役立つフレーズです。
ですので、
相手に対して何かを要求する時、
大切な想いを伝えたい時、
「それって、私の感想ですかね?」と自問して
価値判断の有無をチェックするのもお勧めです![]()
もちろん、
価値判断をすること自体が
悪いわけでは決してありません。
その価値判断、価値観が
あなたらしさでもあるからです。
大切なのは、
価値判断を入れた言葉を使うことで、
今この会話に不具合が起こらないか、
そこにしっかりと
注意を払うことです。
自覚的に発せられた言葉は、
相手の心に届きやすいだけではなく、
相手を傷つけることはほとんどありません。
まずは
自分が口に出そうとしている言葉に
気づくことから始めてみましょう。
意識的に言葉を選べば
建設的なコミュニケーションは
誰にでもできます。
もちろん、あなたにも![]()
まずは今日お伝えしたことを
試してみて下さいね!
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ジュバ智子・プロフィール
東京外語大学卒業後、渡独。ドイツ生活は35年目、現地日系商社勤務は32年目。順風満帆にキャリアを積むも、子供がプレ思春期に差し掛かるころ、子育てに大きくつまずく。
暗中模索する中、アドラー心理学とマインドフルネスに出会い、人生観、自分観、人間関係が180度変わる。
国際結婚、海外生活、育児、管理職としての長年の経験を踏まえ、マインドフルネスとアドラー心理学で自由・明晰・優しい心づくりをサポートしている。
マインドフルネス・ストレス低減法(MBSR)認定講師
マインドフル・セルフコンパッション(MSC™)Trained Teacher
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