ページをお開き下さり誠にありがとうございます。
本日は「ZIP AIR最終面接対策」です。
第一次面接は、ディスカッションでしたね。
念の為お知らせしておいてよかったです！
募集要項や日程はこちら↓
前回ZIP AIRについて書いたブログはこちら
最終試験の質問などの予想はこちら⇩
あなたのパーソナリティが大切
ZIP AIRはフルサービスキャリアでもローコストキャリアでもない
違うキャリアを目指しているのは皆さんご存知のことです。
あなたのパーソナリティを出すことは大切です。
しかし、パーソナリティとは、人と違えばいいというものでもなく、
目立てばいいものでもありません。
あなたの良さを出すことに尽きますので、
無理なく
わざとらしくなく
日頃の０次印象（素のあなた）を大切にして第一印象に繋げて下さい。
身だしなみと品格
客室乗務員は航空会社の顔です。
身だしなみは相手のためにするものです。
自分が満足するためにするものではありませんので、
面接官の格好や態度はさておき（LCCなので、面白いタイプの
面接官はいます笑）、お客様から見て安心してもらえる
身だしなみは必要です。
そもそもZIP AIRは本体はJALです。路線によってはJALの顧客が
ご利用になります。
それを加味した、身だしなみと立居振舞いを考えていましょう。
特に、社会人としてキャリアが長い人は、その癖が抜けません。
笑顔、所作など品格を考えて振る舞いましょう。
言語能力
国際線を飛びますので、言語能力のある方はぜひアピールしたいですね。
飛んでいる東南アジア方面の言語ができる方は、志望動機やその後の
深掘りされる質問の答えに入れておきたいところです。
アピールの仕方もよく考えた方がいいでしょう。
ただ「できます」「〇〇級」ですというよりは、
どのような時にどんな対応をその言語でできるか。
などを話せるといいですね。
対応力と問題解決能力
面接では、志望動機など、一番始めの設問は、
応募者が用意してきているものを出題してくれます。
しかし大切なのは、時間制限です。
制限は３０秒ほどで、面接官は測るでしょう。
３０秒以上かもしれませんが、いずれにしろ
その制限の中で、わかりやすく伝える負荷がかかります。
自分の言いたいことを詰め込めばいいというわけではありません。
落ち着いてゆっくり！
決められた時間内で自分を表現する対応力が、
LCCはより求められます。
フルサービスと違い、決められた物しかない中での
サービスが多いので、臨機応変な対応を迫られます。
あなたが話した内容に対してより深掘りされる質問が
多いので、常に考え、目の前の問題を解決する問題解決能力を
発揮しましょう。
いい答えよりも、一歩前に踏み出す答えです。
コミュニケーション能力
待っている時間や、簡単な運動能力検査（例えば前屈を測定する）の
時間など、人と協力しながら行う時間は、無口で一人でいるよりも、
雰囲気作りをした方が良いでしょう。
日頃雑談など積極的にしていない人が
その時だけするのはおかしいので、
自分の性格と照らし合わせ、行動しましょう。
雑談力が正に大切な時間です。
しゃべればいいというものではありませんが・・・
サービス精神
ZIP AIRで顧客が望むのは、ローコストで
しかも高いサービスパフォーマンスができる人です。
LCCで多いタイプの大人な社会人能力と
明確迅速であり、礼儀を重んじ、コミュニケーションを
取ることが大切でしょう。
自分なりの分析や理由づけ、それを柔らかくサラッと言える
練習をして臨んでください。正解はないので、考えることが
肝心！
安全とチームワーク
航空会社は何をおいても安全が大切です。
そこを絶対に忘れてはいけません。
軸はどこまでも安全第一で考えましょう。
機内は狭く、CA同士密接に関わりながら仕事をします。
よってチームワークは言われなくても大切です。
作業効率は、安全の上に成り立ちます。
どちらも優先事項です。
決められた時間と空間の中で、タスクをこなしていくのは、
かなり負荷がかかりますが、それをどのように行なっていくのか、
自分の経験プラスアルファで答えましょう。
プラスアルファが大切
他社で、すでにCAそしながら受験している人もいると思います。
ありがちなのは、同じ動き方や考え方を、さも正解と言わんばかりに
答える人がいます。それは、ZIP AIRに行く必要はありません。
工夫が必要です。
日頃課題と思っているタスクを、どう改善していくか
などを想像してみましょう。
最後に
ZIP AIRの募集の前に、JALとANAのCA既卒試験が
ありました。
激戦で採用側も辛かったと思います。
ここで残念な結果を受けた人で、今回のZIP AIRを受けている人も
数多くいるでしょう。
決してJALやANAの滑り止めと思わず、いずれANAやJALに行くと
いう気持ちは今は置いておいて・・・
「ZIP AIRでなぜ働きたいか？」
「自分の人生をZIP AIRでどのように築いていくか？」
を真剣に考えて受けて下さい。
それは、「あなたの能力（長所）が、
どのように弊社で発揮できるか、貢献できるか」
などの質問で如実に出てきます。
JALやANA用に用意していたものを、
そのまま使うと・・・
それは「ちょっと違うんだよな〜」と思われますよ。
ZIP AIRが本命でないと面接官に思われた瞬間に
どのような結果が待っているかは、言わなくてもいいですね。
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最後の詰めが甘くて内定を逃すことは、CA試験では良くあることです。
あと一歩のところで、内定を逃さないようにしましょう。
独学だと、勘違いしたまま進んでしまうこともあります。
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