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• 大不況到来に“ありがとう”
• ふじみ野市営プール死亡事故の控訴審から市が改善すること
• “品質向上活動”を効果的に継続する上での注意ポイント
• 成功している組織の事例（顧客重視）
• 札幌から撤退した旭屋書店と出版社の経営体力
• すんなり達成させてくれないイチロー選手の通算最多安打記録
• “好奇心旺盛な調べもの好き”にはがーんな出来事
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• 顧客重視の観点が不足している鉄道各社の対応（Suica＆PASMOのタッチミス）
• “JR王子駅のトイレ汚水垂れ流し問題”に不足していた思考と仕組み
• バンクーバー五輪で勝つための浅田真央選手の対策案
• ちゃんと謝ることは難しい
• チヨダウーテ株の市場外取引
• ISOはフレームワーク思考
• WBCで侍ジャパンが2連覇した日の他のニュース
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• ルーティンワークに従事する職員の自律性向上に必要なこと
• 安全性より経済性を優先した？JRバス
• 「有識者会合」の83人の提言はどのようにフォローされるのだろう

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