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一生錆びない
プラチナマインドを作る
メンタルカウンセラー
ジュバ智子

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思春期の若者や
虫の居所の悪いお客さん、
朝から機嫌の悪い上司に
うっせーな!
早くしろよ!
何でこんなことができないんだ!
…という感じで
いわれのないイライラや不満を
ぶつけられることってありませんか?
自分がそんな不条理な怒りの
標的になってしまうと、
なんで私が…と落ち込んだり
ふざけんなよ!…と怒ったり
受け取った側の感情も
大きく波立ってしまいますよね。
こんな時、
相手が伝えていることの8割は
あなたとは直接関係のない
単なる相手の
フラストレーションです。
つまり
イライラをぶつけてくる人の話は
8割方は怒りで「盛られている」んです。
だから
そんな話は2割も聴けば充分。
1割は
その人が伝えたい内容、
1割は
その人が「つらい状況にある」という事実。
この2割を取り込んで、
相手の感情である8割は
濾過機にかけて取り除いてしまいましょう。
その人が伝えたい内容は
感情部分を取り除くと
実は結構
単純なことなのです。
うっせーな!
=今は干渉しないでください
早くしろよ!
=急いでいます・焦っています
何でこんなこともできないんだ!
=結果を求めています
…それだけのこと。
ですので
相手の語気や言い方に
感情的に反応せず、
濾過器で濾した後に残った
「本当のメッセージ」に対して
できる範囲で
淡々と対応するのがです。
相手が目蔵めっぽうに
怒りをぶつけてくるということは
ある意味
相手側には心の余裕がない
ということ。
そして
あなたが
あ、この人は今
心に全然余裕がないんだな
…と気づくことができれば
人間関係問題解決の
最強の武器のひとつ、
心の余裕が手に入ります。
心の余裕があるあなたには
相手の感情のボディブローを
サラッとよける余裕、
つまり
感情を濾過機にかけて取り除き
本当のメッセージを聴く余裕があるのです
相手が怒りをぶつけてきたら
それを丸ごと受け取らないのがコツ。
「感情で盛られている」話から
「感情」をしっかり差し引いて
その「内容」を聞き取ってみて下さい。
不条理な怒りをぶつけてくる相手に対して
あなたの気持ちを伝える場合も
相手の言葉から怒りを取り除いて
本来のメッセージを理解し
あなたの感情の波を
穏やかにしておけば
言い合いの喧嘩のような
感情のぶつけ合いを避けることができますよ
感情で盛られた話は
しっかりと感情分を差し引いてね
それではまた明日!
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ジュバ智子・プロフィール
東京外語大学卒業後、渡独。ドイツ生活は32年目、現地日系商社勤務は29年目。順風満帆にキャリアを積むも、子供がプレ思春期に差し掛かるころ、子育てに大きくつまずく。
暗中模索する中、アドラー心理学とマインドフルネスに出会い、人生観、自分観、人間関係が180度変わる。
国際結婚、海外生活、育児、管理職としての長年の経験を踏まえ、マインドフルネスとアドラー心理学で自由・明晰・優しい心づくりをサポートしている。
ドイツ・MBSR/MBCT協会認定
マインドフルネス・ストレス低減法(MBSR)講師
アドラー心理学勇気づけELMリーダー
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