こんにちは！
あなたの思いをとことん引き出し視覚化、ファンを増やすサポーター・杉山まいこです。
起業するまでの道のりを書いています。
起業までのマイストーリー
①起業するタイミングは？子どもが大きくなってからがいい？
②娘の変化をきっかけに沸き上がった、起業への想い。
③「起業するために必要！」だと直感で感じ、勇気を出したはじめのきっかけ。
④母親だから、妻だから…‟～すべき”という足かせを持った私。
⑤産後、初めて、自分のための時間をとった結果、見えてきたこと
⑥自己開示の必要を感じた私～ジョハリの窓で解説してみた
⑦起業したてのチャレンジ１００人マッピング
⑧100人モニターを集めるために私がとった、６つの行動
⑨どんなに良いツールであっても、大事なことが抜け落ちていたら‥
⑩毎日、予約でいっぱいなのに、売上も時間も自由じゃない！？
⑪話を聴くって‥‥難しい…！！試練を乗り越えた先に。
⑫起業には「バランス」が大事
⑬起業するなら開業届は必須？？それよりも大切なことがあった。
起業を考え始めたころって
- どんなメニュー内容にしようかな
- どのくらいの価格にしようかな
- お店の雰囲気はこんなで
- １日何人くらい来てもらって…♪
- そしたら売り上げはこのくらいで…♪
なぁんていうことを、妄想するのが楽しくて
それが起業準備だと思っていたのですが
実際にスタートしてから
あることに気が付いたのです。
私、自分のことしか
考えてないじゃないーー！！！
起業したいな～って思う理由の１つに
例えば私なら、理想のサロンを持ちたいとか、
こんなサービスが提供できたらいいよね、とか
‟カタチ”が欲しいというものもあると思いますし、
自分ですれば、お給料よりも収入増えるんじゃ？
時間も自由にできるんじゃ？
というような‟自由”が欲しくて、という理由もあると思うんですね。
こうやって改めて考えても、やっぱり、
自分が自分が・・・・って
自分のことばっかりやんー！！！
と思ったのです。
もちろん、良いんですよ。
楽しいですし、ワクワクしますしね♪
でも、
それだけじゃ、上手くいきません。
そんな時に知ったのが、
集客（自分目線）だけじゃなく
返客（お客様目線）も
同じくらい考えなきゃだめっ！！！
ということ。
返客って？と、最初に聞いたとき
よくわかりませんでしたが・・・
シンプルに言うと
どのような状態でお見送りするか♪
です。
- すごく良いものが見つかったわー！ありがとうー！！
- 思った以上の場所だった、また来ます！！
- 予想以上の体験ができて、とてもワクワクしています♪
のように
来てくださった方の感情をどれだけ動かして
どうやって喜ばせてあげることができるか？
を考えることが「返客」の意味なんです。
返客を考えると、自分が自分が‥‥
ではなくって、
お客様の笑顔を作ることを、想像しますよね♪
そんな、「返客」という言葉を知ってから
集客はできても収益にならない…というスパイラルから
抜け出せるようになっていきましたよ＾＾
どのジャンルのビジネスでも使える考え方なので
ぜひ、起業されているかたは、取り入れてみてくださいね♪
→続きます
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