セサミ・スマートロックについての質問

セサミ・スマートロックはどのようなものですか?

セサミのセキュリティは安全ですか?

従来の鍵を使ってドアを開けることは可能ですか?

携帯の充電がなくなった場合、どうしたらいいですか?

スマホを失くしたり、盗まれた場合はどうすればいいですか?

スマホはどの機種に対応していますか?

何個までSesameを登録できますか?

どのような電池を使っていますか?またどれくらい持ちますか?

電池の交換方法は?

友人や家族と鍵をシェアできますか?アプリのダウンロードやアカウントの登録は必要ですか?

ゲスト、マネージャーは何人まで追加できますか?

ゲストも鍵の開閉履歴を見ることができますか?
セサミの保証規定について教えてください

パスワードはどこから変更できますか?

アカウントの種類について
ドアに2つのロックがある場合、一度の操作で2つのロックを解錠できますか?

セサミの施錠/解錠の角度の再設定はできますか?

 

トラブル

メールアドレスの認証メールが届きません

セサミが検出されません(リセット方法)

セサミが動きません、スマートフォンに接続されません
バッテリーの消耗が異常に激しい
買ったばかりなのに「電池残量が少なくなりました」と通知がきます
電池残量が30%あるのにセサミが動かない!?

手ぶら解錠機能が動作しない!?

ノック解錠機能が動作しない!?
セサミを登録する際に、「既にオーナーがいます」と表示されます
ゲスト・マネージャーの追加に失敗しました。
突然アプリが初期画面になります。「アプリがサーバーに接続されていません」エラーが出ます。

 

 

WiFiアクセスポイントについての質問
WiFiアクセスポイントとは何ですか?
WiFiアクセスポイントは、どこで手に入れることができますか?
WiFiアクセスポイントの対応プラグ・対応電圧を教えてください。
WiFiアクセスポイントはセサミ本体からどれくらいの距離に設置しなくてはいけませんか?
WiFiアクセスポイント1つに対して複数のセサミを接続することはできますか?

WiFiアクセスポイントのアクセス権をシェアしたい

WiFiアクセスポイントの削除方法

トラブル
WiFiアクセスポイントが検出されません(リセット方法)
WiFiアクセスポイントを登録する際に「既にオーナーがいます」と表示されます。
WiFiアクセスポイントが使えません。

 

 

 
キャンディハウスについての質問

 

 

セサミの機能について

鍵のシェア(ゲスト、マネージャーの追加).....家族や友達、その他ゲストに合鍵を発行

オートロックを設定する......鍵の閉め忘れを防止

「手ぶら解錠」機能を設定する...スマホを取り出す必要なし?手ぶらで解錠!

ノック機能.....スマホをノックしてセサミを解錠!

履歴の閲覧.....誰がいつ鍵を操作したか履歴を確認

・セキュリティを追加.....アプリ起動時に認証を要求する設定をする

WiFiアクセスポイント.....世界中からセサミへアクセス!遠隔操作を可能にする

IFTTT.....セサミと他のスマートホーム機器を連携する

API.....APIを使ってセサミをお好みにカスタマイズしよう!
Apple Watch.......Apple Watchの設定方法

Google Assistant/Homeで音声解錠!.....「ひらけ、ごま!」で鍵を開けよう!
Amazon アレクサで解錠.....「アレクサ、ドアをロックして」

Siri ひらけごま.......Siriで解錠、設定方法
Amazonダッシュボタンとの連携......Amazonダッシュボタンで使い方色々

 

 

 

お問い合わせ

ご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまで

お気軽にお問い合わせください。
メール:sesame@candyhouse.co

 

 

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