セサミが落下する？！

Q. セサミが落下します。

セサミが採用している3Mシールには自信を持っていますが、セサミが落下する場合、下記３点の原因が考えられます。

①ドア面の素材
取り付けするドア面の表面に凹凸がある場合や、木製・革製の場合は、３Mシールが100%効果を発揮出来ない場合があります。

その場合、それぞれの用途にあった3Mシールをお求めください。

※但しこちらのテープは付属の３Mテープとは異なり取り外し出来る様な仕様ではない為、取り外しが難しく、ドア面に傷や剥がれが生じる可能性もございますことご了承いただけますようお願いいたします。

②回転軸のずれ
セサミの回転軸とサムターンの回転軸が合っておらず、ツマミ部分に想定以上の負荷がかかっている場合も落下の可能性としてあげられます。

再度、セサミを取り外し、回転軸の中心を合わせて取り付けしなおすか、
別途、特殊アダプターを併用することで負荷を減らすことが出来ます。

セサミサポートクマ

特殊アダプター作成 (600円) が必要な場合、sesame@candyhouse.coまでお問い合わせくださいませ。

②結露
セサミは防水ではない為、屋外などの使用は出来ませんが、
屋内でもドアの表面に生じる結露によってセサミが落下する可能性がございます。

落下のみでなく、内部のセサミ本体の内部の故障にも繋がる為、

回避策としては、結露が生じる場合は、同梱している土台アダプターを下から２段目の穴にセサミを固定して使用してください。

またセサミminiに同梱しております3Mテープは防水用ではございませんので、

浴室用の3Mテープや屋外用の強力テープを用いての設置をお願いいたします。

※なお屋外用の強力テープは剥がれにくい反面、剥がす際に傷がついてしまう可能性がございます。

※ドア塗装の剥がれや、鍵土台・サムターンへの損傷に関しては、いかなる場合でも保証を致しかねます。

※予めご使用の扉の材質などをご確認頂き、塗料の剥がれ、壁紙の剥がれが予測される場合はご利用を中止してください。

また上記でご不明な点など御座います場合は、お手数ですが下記メールアドレスまでお問い合わせください。

お問い合わせsesame@candyhouse.co

（送信数分後に自動返信が送られます。自動返信が届かない場合は、ドメインの許可、もしくは再度違うメールアドレスから再度送信してください。)

セサミIoT

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