WiFiアクセスポイントを登録したいけど、WiFiアクセスポイントが検出されない・・・

 

 

という場合は、WiFiアクセスポイントのリセットをお試しください。

 

 

 

 

① WiFiアクセスポイントを電源プラグから抜く

② WiFiアクセスポイントの上の小さい穴をクリップの様な細い棒のような物で長押しする。

③ 長押しの状態をキープしたまま電源プラグに差し込み、そのまま更に3秒ほど長押しをキープ

④ WiFiアクセスポイントが青く点灯することを確認する。


これでリセットは完了です!!

 

リセットをお試し頂いても検出されない場合は、以下もお試しください。

①スマホのBluetoothのOFF、ON

②スマホの再起動

③アプリからログアウト、再度ログイン

 

 

上記をお試し頂いても検出されない場合は、お手数ですが下記情報をご記載の上弊社までご連絡ください。
 

連絡先:sesame@candyhouse.co

- WiFiアクセスポイントのLEDライトの様子が分かる動画
- エラー状況がわかるアプリのスクリーンショット
- お使いのデバイスの種類とOSバージョン
- セサミアカウントのメールアドレス
- WiFiアクセスポイントとセサミの距離とその間の障害物の状況

 

 

 

無事WiFiアクセスポイントが検出されたら、アプリでWiFiアクセスポイントを設定しましょう ニコニコ

(⇒WiFiアクセスポイント設定方法

 

 

 

 

 

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お問い合わせ。

ご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまで

お気軽にお問い合わせください。
メール:sesame@candyhouse.co

 

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