WiFiアクセスポイントが検出されません（リセット方法）

WiFiアクセスポイント(SESAME/mini OS1対応)を登録したいけど、

WiFiアクセスポイントが検出されない・・・

という場合は、WiFiアクセスポイントのリセットをお試しください。

（こちら初代セサミ・セサミmini用の旧WiFiアクセスポイントのリセット方法となります。

セサミ３＆新WiFiモジュールのユーザー様はこちらのリセット方法をやりますと不具合の原因になりますので、こちらのリセット方法をやらないでください。＞＜）

セサミ３のリセット方法はこちらをご確認ください。

① WiFiアクセスポイントを電源プラグから抜く。

② WiFiアクセスポイントの上の小さい穴をクリップの様な細い棒のような物で長押しする。

③ 長押しの状態をキープしたまま電源プラグに差し込み、そのまま更に３秒ほど長押しをキープ。

④　WiFiアクセスポイントが青く点灯することを確認する。

これでリセットは完了です！！

リセットをお試し頂いても検出されない場合は、以下もお試しください。

①スマホのBluetoothのOFF、ON

②スマホの再起動

③アプリからログアウト、再度ログイン

上記をお試し頂いても検出されない場合は、お手数ですが下記情報をご記載の上弊社までご連絡ください。

連絡先：sesame@candyhouse.co

- WiFiアクセスポイントのLEDライトの様子が分かる動画
- エラー状況がわかるアプリのスクリーンショット
- お使いのデバイスの種類とOSバージョン
- セサミアカウントのメールアドレス
- WiFiアクセスポイントとセサミの距離とその間の障害物の状況

無事WiFiアクセスポイントが検出されたら、アプリでWiFiアクセスポイントを設定しましょう

よくあるQ/Aはこちら

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メール：sesame@candyhouse.co

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