最新の記事一覧 月別記事一覧 テーマ別記事一覧2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 20091月(20)2月(18)3月(18)4月(11)5月(6)6月(4)7月(9)8月(6)9月(14)10月(16)11月(8)12月(4)2013年1月の記事(20件)思いがけない所から紹介はやってくるスタッフはご馳走様と言えますか?知らぬは院長ばかりなりスタッフを注意する時のコツスタッフに嫌われていると感じている先生プロの接客!スタッフに求められる要素褒めると記憶力がつく⁈患者さんを迎える前の準備出来ない理由をつぶす!正論であっても嫌いな人の話は聞きたくない!勤務医は経営者感覚を持て!プレゼンスキルの向上患者さんの心理 期待と結果の関係時間とスピードと中身何でもYESと言わないサービス悪い決定にはサプライズを嫌う傾向がある!外見だけでは判断出来ない!コンプレックスと成長褒め育て