昨日久しぶりにベンチプレスをしてきた歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
胸筋が痛いです。
スタジオレッスン４５分、ウォーキング６０分、ウェイトトレーニング２０分、ジョーバ１５分
してきました。
ジムは行くまでは嫌なんですが、行った後の充実感や達成感はたまりません。
仕事柄、院長とスタッフの両方から話を聞きますが、温度差を感じる事が多々あります。
先日もある先生が「うちの医院は今凄く雰囲気が良いんです。」
「最近スタッフが辞めましたが、前向きな理由だったので頑張って欲しいと思ってます」
と伺い私も嬉しく思いました。
※この医院は私がスタッフ教育を行った医院ではありません
ところが帰りがけに受付スタッフが「相変わらず院内の雰囲気が悪く、院長が嫌でスタッフが最近辞めました」
知らぬは院長ばかりなりなんです。
先生の医院は大丈夫ですか？
信頼関係が無い限りスタッフは本音で話してはくれません。
スタッフとの信頼関係は大丈夫ですか！？
スタッフとの信頼関係を築く為には、約束は必ず守る。
言うだけ番長いえ、言うだけ院長になっていませんか！
スタッフは院長が言った事をちゃんと覚えています！
スタッフは院長の言行一致しているから常に視ています！