予約で一杯のヘアサロンはどんな年賀状を出すのか？
こんにちは、菅（すが）です。
先ほどこのブログのアクセスを確認したところ、
お店からの年賀状はどのお客さんに出す？
という記事のアクセスが増えていることに気が付きました。
年賀状関連記事のアクセスが増えるのも年末の恒例行事です(笑)
年賀状関連の過去記事は最後にリンクを貼っておきますのでそちらをご覧いただくとして、今日は、
予約で一杯のヘアサロンはどんな年賀状を出すのか？
というお話。
先日、
予約が埋まりまくっているスタイリストの共通点
で紹介したヘアサロンの経営者さんとお電話でお話していた時のことです。
今年もスタッフ全員でお客様への年賀状を書いています
と、教えてくれました。
ところで、
年末予約が埋まりまくっているヘアサロンではどんな年賀状を書いているのでしょう？
ちょっと気になりますよね。
でもね、
予約が埋まりまくるお店では特別な年賀状を出しているわけではないようです
その経営者さんは、
今年一年のお礼の気持ちをお伝えしたので年賀状書いています
なんてサラッと言っていました。
どうやら、
サロンの予約がいっぱいに埋まるかどうか？
ということと、
どんな年賀状を書くのか？
ということはあまり関係が無いようですね。
なにかと忙しい年末です。
年賀状を出すのなら、ぜひ、良い年賀状を出してくださいね。
なお、予約が埋まるスタイリストの共通点はこちらでお話しています。
予約が埋まりまくっているスタイリストの共通点
年賀状関連のノウハウを知りたい方はこちらのリストからどうぞ。
- お客さんに年賀状は送るべきか？
- 繁盛店はお客さんに年賀状を出している？
- お客さんが増えるのは年賀状よりニュースレター
- お店からの年賀状はどのお客さんに出す？
- お店からお客様への年賀状はどうすればいい？
- お客様への年賀状は何を書けばいいのでしょう？
- お客さんへの年賀状は必要か？
- お客さんへの年賀状より大切なこと
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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売上管理ファイル２０１８年版は無料でプレゼントします
こんにちは、菅（すが）です。
年末の恒例行事となってきているのですが、ありがたいことに今年も、
売上管理ファイルの2018年版の販売開始はまだでしょうか？
と、お問い合わせをいただいています。
売上管理ファイルというのは、このブログで何度もご紹介している、グラフ作成ツールです。
↑こんなグラフを自動作成するためのExcelファイルです。
毎日の営業終了後に、その日の売上、来店者数、新規客数のたったの3項目を入力するだけで自動的に６１種類ものグラフが作成される優れものです。
あとは、そのグラフから右肩上がりになっているところ、
つまり、
良くなっているところ
それを探し出してミーティングなどでスタッフからインタビューして全員で共有する。
それだけで人が育つ繁盛店へと変わっていきます
もちろん、細かいポイントはありますが、私がお伝えしている人材育成の基本ノウハウはたったのこれだけです。
- 売上の数字を入力する
- 自動で作成されるグラフを確認する
- 右肩上がりになっている部分を見つける
- ミーティングで「 なぜそうなったのか？ 」と聞く
- 「 それをやってみたい？ 」と聞いてやりたい人のサポートをする
あとは、その繰り返し。
この売上管理ファイルは毎年ちょこちょこと改良を繰り返してもう１２年になります。
ただ、それでも毎年「 ここをこうしたらもっと良くなるかも？ 」なんてことが出てくるもので、今年もまた少し変えてみました。
コンサルティング中に、
昨年よりプラスの数字を記入できるとやる気が出る！！
というお話を何度もお聞きしていますので、それを生かして、
昨年同月よりプラスになると黒字になる
なんて機能を追加してみました。
イメージとしてはこんな感じです。
ぜひ、あなたもスタッフと一緒に、
黒字を並べる楽しさ
それを体験してみてください。
なお、最後にひとつ大事なお知らせがあります。
今年から売上管理ファイルのご提供方法を変更します
２０１８年版売上管理ファイルは一般販売を行いません
ただし、ご提供を止めるわけではありません。
２０１８年版売上管理ファイルは有料メルマガを購読されている方にプレゼントします
つまり、
一般販売からメルマガ購読者への無料プレゼントに変更する
というお話です。
ちなみに、
メルマガの購読料は月額1,080円（税込）しかも初月無料です
つまり、
登録して1ヵ月は無料で購読出来ておまけに売上管理ファイルまでついてくる
という形になります。
その間にメルマガを読んでみて内容が気に入ったのなら継続していただければ嬉しいですし、気に入らなければそこで解約してもらっても何の問題もありません。
つまり、
無料で最新版売上管理ファイルをダウンロード出来てしかも有料メルマガの試し読みも出来る
ということ。
はい。
お得でしょ？(笑)
ぜひ、この機会に購読登録をしてみてください。
ご登録はこちらです。
・ メルマガ「 スタッフが育つお店の作り方 」
なお、売上管理ファイルのプレゼントの方法ですが、
次回12月27日水曜日発行号から毎号ダウンロードアドレスをご案内します
巻末に付録として毎回ダウンロードアドレスを記載しておきますので、そちらをご覧ください。
売上管理ファイルについて詳しく知りたい方はこちらです
「 小さなお店向け売上管理ファイル2017 」 のご紹介
メルマガ「 スタッフが育つお店の作り方 」のサンプルはこちら
スタッフが育つお店の作り方
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
人が辞めないサロンの作り方
こんにちは、菅（すが）です。
このブログでおなじみの モッズヘアいわき銀座通り店の遠藤さん とお話していた時のことです。
こんなことを教えてくれました。
───
スタイリストのKが今月いっぱいで辞めます
でも、
特に何もしなくて大丈夫だと思います
だって、
なにも言わなくてもお客さんの引継ぎをしてくれていますから
次のスタイリストも育ってますし、問題ないと思いますよ。
───
最近このブログのアクセスログを見ていると、
スタッフが辞めないサロンの作り方
そんなノウハウを探して見に来てくれている方が増えている印象です。
でもね、ハッキリ言いますが、
スタッフが辞めないサロンはありません
どんなにいいサロンでも辞めるスタッフが出るのはあたりまえ。
そこはどのサロンも変わらないのですが、一つ違う事があります。
それが、
スタッフが辞めたときに困るか？困らないか？
ということ。
すでにお気づきだと思いますが、冒頭でお話した遠藤さんのサロンは、
スタッフが辞めたときに困らないサロン
です。
なぜ、遠藤さんのお店ではスタッフが辞めても困らないのか？
れには２つの理由があります。
１つ目が、
・ ３か月前には辞めることを伝えてくれるから
つまり、
早めに教えてくれるので準備ができる
というお話です。
そして、２つ目の理由が、
・ 次のスタッフがすでに育っているから
つまり、
すでに誰かが辞めても困らない状況になっている
というお話。
しかも、面白いものでそうやって、誰かが辞めても困らないお店になっていると・・・・、
スタッフが辞めなくなります
事実、
遠藤さんのお店でスタッフが辞めるのは２年半ぶりです
しして、
その間に新人スタイリストが２人も育っている
だから何も困らない。
おまけに、遠藤さんのお店では、
さらにその次のスタイリストになるアシスタントが２人も育っているところです
だから全く困らない。
もし、あなたがスタッフが辞めないサロンの作り方を知りたいのなら、
スタッフが辞めなくなる方法を調べるより先にすることがあります
それが、
スタッフが育つお店になる方法を知って実践すること
そうすることで、
スタッフが育つ
↓
誰かが辞めても困らない
↓
スタッフが辞めなくなる
↓
さらにスタッフが育つ
↓
さらに誰かが辞めても困らなくなる
↓
さらにスタッフが辞めなくなる
そんなサイクルが回りだします。
もしあなたも自分のお店をそんなサイクルに乗せたいのなら、こちらの人気記事を合わせて読んでみてください。
「 人が辞めないサロンの作り方 」その最初の一歩が書かれています
・ スタッフを円満退社させる秘訣
・ スタッフがいきなり辞めたときにしてはいけないこととは？
・ スタッフがいきなり辞めたときにしなくてはいけないこととは？
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。