わたくしはコンサルタント起業して、約20年間、110億円以上売上げました。
自分が起業した同じくらいの時期に起業した他の方々は、ほとんど残っていません。10年以上、事業を継続できるのは1割、残りの9割は廃業や倒産していくという統計があります。
おかげ様で、仲良くさせてもらっている起業家の数人は、ずっと事業を続けられております。
うまくコンサルタント業を続けている人たちの共通点を絞り込みました。
事業の継続は、結局のところ、資金繰りさえ出来ていれば良い訳ですから、
長くコンサルタント業を続けている人たちは、「資金繰りの達人」と言えるかも知れません。
コンサルタント起業家として成功するためには、多くの要素が必要ですが、その中でも特に重要なのが資金繰りです。
資金繰りとは、
事業を運営するために必要な現金の流れを管理することです。
資金繰りが上手なコンサルタントは、収入と支出の状態を常に把握し、計画的に資金を確保し、無駄な出費を抑えることができます。
一方、
資金繰りが下手コンサルタントは、収入が不安定で支出が増えることに対応できず、資金ショートを引き起こします。資金ショートとは、必要な時に現金が足りなくなることで、これが起こると事業の継続が危ぶまれるだけでなく、信用や評判も失います。
したがって、
資金繰りが上手で資金ショートを引き起こさないのが成功するコンサルタントの一つの条件と言えます。
資金ショートは、急に起こるものではありません。通常は、数カ月前から把握できる事態ですし、資金ショートの原因は自分で作っているものです。支出が伴う何かをやるのは自分だからです。資金ショートは、支出が収入や手持ち資金を上回ることですが、数カ月も前から事前に判明するので、その対策をします。
・もっと売上げる
・借り入れる
・支払いを遅らせる
などです。
長期間、経営をしていると資金ショートの危機は大きなビジネスをやっている起業家ほど直面しますし、初期費用が少なく事前をスタートさせた場合は、キャッシュフローが安定するまでのはじめの数年間は、何度も資金ショートの危機が訪れるものです。
キャッシュフローを安定化させる方策は、
・売上げを増やす
・支出、固定費を抑制する
・借り入れる
売上げを拡大させるためには、それなりにお金を使う、事業投資も増やさなくてはいけません。だから、手持ち資金だけでキャッシュフローをまわしていくのはジリ貧で、取引先の不払いやコロナなどの感染症、自分の体調不良などが起これば、とにかく簡単に、資金繰りは悪化してしまいます。今、うまくいっていても来月や来年もうまくいくとは考えていないのが、長く経営をうまくいかせるコンサルタントです。
だから、いつもいつも集客してセールスしますし、毎年ののように新しいメニューや事業を考え出しています。
経営は、キャッシュフローです。
キャッシュフローを良くする活動の筆頭は、セールス、営業です。マーケティングはセールスするための前段階です。目の前のクライアントのコンサル指導を頑張るのは、来月や来年の売上げのためです。
わたくしはコンサルタント起業して、約20年間、110億円以上を売上げました。新規顧客の獲得は、コンサルタントにとって、いつも課題ですよね。
わたくしは、お金を使わないで、新規顧客、しかも優良な顧客を途切れなく獲得出来ております。
優良顧客とは、例えば、
・敬意を抱き合う関係性である
・素直に学んでくださる
・資金力がある
・実践力がある
そういう人ということです。
わたくしは、こういう優良顧客をお金を使わないで、気遣いと手間をかけて、途切れなく、獲得出来ています。
秘訣は、、、過去客です。
そして、ある側面から考えると、誰にでも出来るという訳ではないので、ブログタイトルに、【中級編】と書かせてもらいました。
コンサルタントの営業戦略、集客術として、「過去客にお役立情報」を提供し続けることは非常に効果的です。
なぜなら、過去客はあなたのサービスや価値に好意的であるからこそ、あなたとの関係を維持することに価値があると思っているからです。
そして、あなたからの情報が彼らの課題やニーズに対して有益であれば、彼らはあなたに感謝し、信頼を深めていきます。
このようにして、過去客とのエンゲージメントを強化することで、彼らの意識下にはあなたは入り込み、存在し、記憶に定着します。
そして、何かある毎に、あなたのことを周囲に話してくれて、広めてくれる可能性が高まります。オーラルマーケティングを勝手にやってくれるという訳です。
つまり、過去客から新規顧客の紹介を得られるチャンスが増えるのです。紹介された新規顧客は、過去客の信頼や評判を受け継いでいるので、あなたに対しても、まだ何もコンサル指導していないのに高い信頼感をすでに持ってくれています。
そのため、営業のコストや時間が削減され、成約率も向上します。
では、どのようにして過去客にお役立ち情報を提供し続けることができるのでしょうか?
その方法はいくつかありますが、ここでは代表的な3つを紹介します。
1. ダイレクトメッセージ
2.ブログ
3.出版
わたくしの定番かつ主力が、ダイレクトメッセージです、
これは、相手の関心事や課題、悩みなどについて、役立ちそうな情報を送ります。もっと正確に書くと、そのURLを送るだけです。
ここで、重要なのが、出しゃばらない距離感です。相手のテーマに対して、土足でガツガツ踏み込まないことです。ほとんどの場合、相手の専門領域で、相手のほうが知見が豊かですし、デリケートな部分かも知れないからです。
例えば、わたくしが過去客に送っている情報は、
・健康食品会社の社長には、新素材の情報
・賃貸ビル業の社長には、不動産情報やFC情報
・歯科医師の先生には、アメリカの歯科学情報
などや、
もっとカジュアルなご自宅付近の新店情報なんかも送っています。
挨拶も、ましてや論評も何も書かないで、それらのURLだけ送っています。
返信してもらうことは、期待していません。忙しい人ばかりですし、そもそも読まないし、ジャンプしないことだって多そうだからです。
このお役立ちかも知れない情報を提供するのには、次の2つの前提が必要です。だから、中級レベルで難しいということです。
1.過去客と、悪い別れ方をしていない。そのためには、コンサル指導の際に、良い実績、成果を残していないといけません。
2.過去客の関心事や悩み事、展望などを把握していないと出来ない。
過去客からの新規顧客の紹介は、コンサルタントの実力を示すものでもあります。紹介は、評価が低いと発生しないからです。過去客からの紹介客が顧客の3割を占めるコンサルタントは有能と言えます。
次にブログです。
ブログのメインの役割は、ターゲット、つまり未顧客への情報提供とお試しコンサルへの誘導ですが、もう1つの役割が、過去客や既存顧客への「無言のプレッシャー」です。背中を押すこと、腕を引っ張ることです。具体的には、「先生が一日も欠かさずブログを更新しているのだから、私も頑張ろう」と思わせることです。
そして、わたくし(杉本幸雄)を記憶から消さない作用を働かせます。杉本幸雄が、何をしているか、どんな事が出来るのか、どんな考えの持ち主なのかを知り続けてもらいます。
そして、出版、本を出すことは、
過去客の自慢ネタとして使ってもらいます。
実際、過去客の社内や家族に対して、「この本、書いた人が前にうちのコンサルだったんだよ」と言ってもらって鼻高になってもらえる効果も出ています。
実際、過去客の会社の朝礼で題材にしてもらったり、まとめて50冊、200冊などと買ってもらっています。
このように、
過去客にダイレクトメッセージを中心に、役に立つかも知れない情報を提供し続けることによって、
成功体験がある過去客は、新規顧客を紹介して下さいます。
ポイントは、
関心事などの把握と、距離感です。
わたくしはコンサルタント起業して、約20年間、110億円を売ってきました。
コンサルタントの仕事は、クライアントの目標達成のための提案、そして知識や技能の指導です。つまり、いつも目的や理由は「クライアントのため」です。
コンサルタントとして働く上で、自分の意見や提案をクライアントに伝えることは重要なスキルです。
その時の超重要事項があります。
自分の意地や保身、好みのために主張を曲げないことと、
クライアントの成果や将来のために主張を押し通すことの違いを理解しておく必要があります。
自分の意地や保身、好みのために主張を曲げないことは、コンサルタントとしての信頼や尊厳を損なう行為です。この態度、姿勢は、クライアントに対して敬意や配慮がないことを示し、コミュニケーションや関係性の構築を妨げます。また、自分の主張が必ずしも正しいとは限らないことを忘れてしまうと、現実や事実に基づいた分析や判断ができなくなります。結果として、クライアントの課題解決や目標達成に寄与しない、あるいは逆効果になる可能性が高まります。
一方で、
クライアントの成果や将来のために主張を押し通すことは、コンサルタントとしての責任や使命感を表す行為です。このような態度は、クライアントに対して真剣に向き合っていることを示し、信頼や信用を築くことができます。また、自分の主張がクライアントの利益につながるという根拠や論理を明確にすることで、説得力や影響力を高めることができます。
結果として、クライアントの満足度やロイヤルティを向上させるだけでなく、コンサルタント自身のスキルやキャリアも成長させることができます。
自分の意地や保身のために主張を曲げないことと、クライアントの成果や将来のために主張を押し通すことは、コンサルタントにとって大きな違いがあります。
前者は自己中心的で非建設的な姿勢であり、後者は他者志向的で積極的な姿勢です。
コンサルタントは常に後者を目指すべきです。
そのためには、いつもコンサルタントとしての役割を理解しておくこと、誰からコンサル代を支払ってもらうのかを忘れないことです。
自分の好みや、自分の能力上の都合でクライアントに適切ではない指導や提案、知識や技能の伝達を行わないよう、いつも気を付けております。
わたくしのクライアントのうちの7割に提案して、実施しているコンサル指導の手法があります。わたくしは、それを【ハイレベルコンサル】と名付けております。
おおむね、好評ですが、
やはり様々な意味で難しくて、ハイレベルコンサルを受講しているクライアントのうちの2割くらいは、まだ上手く運用出来ていない様子です。
ハイレベルコンサルは、【ピグリー・ウィグリー】から想起しました。
ピグリー・ウィグリーとは、
アメリカのスーパーマーケットチェーンの一つです。
ピグリー・ウィグリーは、「自己サービス方式」のスーパーマーケットの先駆者として知られており、顧客に商品を自由に選ばせるという画期的なコンセプトを導入しました。
こう書くと、どんなに珍しいサービスかと思うかも知れませんが、リアル店舗であれば、今では普通の商習慣になっています。
来店客が、自分で購入したい商品を選ぶ手法です。コンビニでもスーパーでもドラッグストアでも、デパートでも本屋でも、どこに行っても、お客さんが店内を見回って、購入したい品物を自分でレジまで持ってくるやり方が、ピグリーです。
わたくしのハイレベルコンサルでは、クライアント自身に、
事前に
・課題を発見、選択させて、
自分の
・考察や意見、仮説を思考して、
言語化して、
・わたくしへ提出してもらいます。
主体性がないと、無理です。
わたくしは、コンサル当日までに、その課題解決策の新たな立案や、クライアントの考察や意見、仮説に対して検討をした上で、
当日、クライアントに
クライアントが思考した考えの適切性について、解説したり、別の視座を提案しています。
ハイレベルコンサルの効果は、凄まじく、そのクライアントのうちの半分くらいは、どんどん前に進んで行きます。
それは、
・課題発見力
・思考力
・課題解決策の立案力
を
強力に養うトレーニングになっているからです。
また、それだけではなくって、
課題を検討する時間
考察や仮説を思考する時間
が、
次回コンサル指導日までに必要になるので、
ご自身のタイムマネジメントの達人にもなっていらっしゃいます。
考えるのに、
調べるのに、
言語化するのに、
どれくらいの時間が必要かは、ご自身の能力を把握していることが前提になりますから。
傾向としては、
稼いでいる成功者ほど、
課題は、未来のことになりますし、もちろん自分自身のことです。
例えば、
一年後に◯◯を実現しておくための、今の課題という感じです。もちろん、一年後のための具体的な行動は着手されている上での課題です。
ハイレベルコンサルは、
現状把握と、近しい未来を具体的に動きをしていると、とてもその実現に役に立ちます。
押しつけにならないコンサル指導、受動的にならないコンサル指導です。
成果が出ないクライアントは、
コンサルの時だけ、前に座って、その時間だけ考える、
それだけで終わってしまい生産性が低くなってしまいます。
コンサルタントの仕事は、
クライアントを動かすことから具体的な成果を出す後方支援に過ぎません。結局、本人次第ですから。
わたくしはコンサルタント起業して、約20年間になります。これまで110億円売上げてきました。TikTokのビジネス活用は5年前から研究、検証を進めていました。今年の6月には、その結果をまとめた、コンサルや士業のためのTikTok集客の本を、ぱる出版から商業出版出来ました(共著)。
士業やコンサルタントなどの先生業が、TikTokのビジネスアカウントで、マーケティングをするのが有効かどうかについて解説します。
TikTokとは、15秒から40分の動画を投稿して共有できるショート動画SNSアプリです。世界で20億ダウンロードを超える人気アプリで、
日本でも約2000万人のユーザーがいます。
TikTokは若者向けのエンターテイメントアプリというイメージが強いかもしれませんが、ユーザーの平均年齢は36歳で、中には90歳を越えた動画投稿者もいらっしゃって、本にも書いたのですが、
実は、ビジネス、売上げ目的のためにも活用できるSNSです。実績多数
先生業とは、
士業やコンサルタントなど、自分の知識やスキルを提供します。先生業を経営する方にとって、集客やマーケティングは重要な課題です。自分の価値を伝えて、信頼を得て、顧客を増やすためには、どうすればいいのでしょうか???
TikTokのビジネスアカウントを使うことで、先生業の集客・マーケティングに役立つメリットがいくつもあります。
・動画コンテンツは視覚的でインパクトがあります。文字や画像よりも動画の方が、ユーザーの注意を引きやすく、記憶に残りやすいです。動画で自分の顔や声を見せることで、親近感や信頼感を高めることができます。
・TikTokは短い動画を作ることができます。15秒からオッケーで長めの尺でも大丈夫です。しかしながら、視聴者にとって長すぎる動画は視聴維持率が下がるという傾向は、先生業の方にとってチャレンジかもしれませんが、逆に言えば、自分のメッセージをシンプルに伝えることができます。短い動画は見やすく、視聴しやすいです。また、編集機能や音楽機能なども充実しているので、クオリティの高い動画を作ることができます。
・TikTokは若い世代から中高年層にも人気です。20代のユーザーが多いということは、将来的に成長する市場ということです。先生業の方は、自分のターゲット層に合わせて動画制作して、ターゲットにリーチすることができます。
また、TikTokはトレンドや話題に敏感なアプリなので、タイムリーな時事性を動画内容に味付けすることが向いております。
TikTokのビジネスアカウントで先生業の集客とマーケティングをするためには、以下のポイントに注意してください。
・自分の専門分野や価値提案を明確にしなくてはいけません。TikTok用に普段とは別に考える必要があります。なぜなら、TikTokAIによって、未開拓な属性にたくさんリーチするからです。自分が何を得意としているか、どんな問題を解決できるか、どんな結果を出せるかなどを伝えましょう。提供するメリットとベネフィットを明確にすることです。
・繰り返しになりますが、ターゲットに価値を提供しましょう。TikTokではエンターテイメント性だけではなく、教育性や情報性も求められます。ターゲットに役立つ知識やスキル、ヒントやアドバイスなどを提供しましょう。また、ビジネスアカウントのプロフィールには、次のアクションを促すようにします。例えば、自分のウェブサイトやSNSへの誘導するための外部リンクを貼っておくことで、ここが最重要ポイントになります。外部リンクを貼るのは法人が有利です。企業登録をすればいいからです。他方、個人事業主の場合は高いハードルがあります。士業の先生の中には法人をお持ちでない場合もあるでしょう。わたくしは、その場合、法人設立をお薦めしています。
・コミュニケーションを大切にしましょう。TikTokはSNSです。ユーザーとの関係を築くことが重要です。コメントやメッセージには返信しましょう。ただし、返信やリアクションは打算的戦略的に行う必要があります。
TikTokのビジネスアカウントは、
先生業の集客とマーケティングに有効なツールです。動画で自分の価値やノウハウを伝えて、TikTok視聴者にリーチして、コミュニケーションを取ることで、信頼と顧客を獲得することができます。そして、出口戦略としては外部リンクに申込み用のLPなどを仕掛けておき、受注、売り上げを得ます。実績多数。
ぜひ、チャレンジしてみてください。
コンサルタントや士業のためのTikTok集客ノウハウ本です。

おかげ様で、ベストセラー、1位になりました。『誰でもできるTikTok集客基本マニュアル』ぱる出版



