【回答】お悩み19★傾聴ができない…

かめおかゆみこです。

この「お悩みごと・お困りごと回答動画」は、2020
年、メルマガ「今日のフォーカスチェンジ」6000号を
記念して、 読者さんのために企画したものです。
その後、読者のＹ・Ｓさんのご協力で、文字起こしを
つけることができました。これから、順次、一般公開
に切り替えていきますので、 どうぞお楽しみに♪
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2023.1.1） 

お悩みごと・お困りごと回答動画
19★傾聴ができない…（すみれさん・女性）

♪静かなピアノのBGM（00:00～00:39）

こんにちは。かめおかゆみこです。
本日もアクセスしていただき、ありがとうございます。

お悩みごと・お困りごと回答動画、第19回目。
本日のお悩みごとは、すみれさん・女性です。

00:17
「傾聴を学び、傾聴ボランティアとして活動していま

すが、どうしても受容と共感ができない状況になると

きがあり、私には傾聴はできないなあと落ち込みま

す。
活動メンバーからは傾聴に向いていると言われます

が、こんな状態で継続していいのか、話し手のかた

に申し訳なく思います」

00:37
人の話を聴くって、難しいですよね。
私も、傾聴という表現は使っていませんけれども、
「『聴く』を磨く」という講座を足掛け12年やって

きました。
ですから、話を聴くことの難しさは痛感しています。

そのうえで、今日は、受容と共感について、
私が考えていることを少しお話させてください。

01:01
傾聴を学ぶときって、ただそのまま受け止めてくだ

さいっていうふうに、言われると思うんです。

もちろんそれは大切なことです。
人の話を聴きながら、いちいち
「え、それっておかしいよね」とか、
「え、私はこんなふうには考えない」

なーんて思っていたら、聴けませんものね。

01:19
とはいえ、人は感情の生き物ですから、
やっぱり心が動くことはあると思うんです。
私はそんなときは、風のような気持ちで聴くことに

しています。

01:30
怒りであったりとか、人の悪口であったりとか、
あるいは自分を責める言葉であったりとか、
相手の人が聴くに堪えないような言葉や、あるいは

考え方を話すとき、そもそも、その人がそうせざる

を得ない、そんなふうに思わざるを得ない、人生が

あったということなんです。

01:50
順風満帆で、うれしくて楽しくて幸せな人生を送って

きた人は、いちいち傾聴なんかしてもらう必要はな

いですものね。

だれかに話を聴いてもらわなければならないほど、
その人は、苦しみの人生を送ってきたんです。
仮にその人に何らかの原因があったとしても、

結果として、どうにもならないつらい状況の中を、

今生きているんです。

02:14
だからこそ、まずはいったん、否定したり反論した

りせずに、まるごと聴くっていうことが必要になるん

です。
風のように聴くというのは、そういうことです。

02:26
自分の考えや感情が湧いてきたときに、
それをそのまま、風にのせてあげます。
そうすると、感情も考えも、心にたまらずに流れてい

きますから、その人の話をそのまま聴き続けること

ができます。ま、もちろん練習は必要ですけどね。

02:43
そうやってまるごと聴いていると、相手の人の心は、
すこーしずつ変化してくるはずです。
だって、そんな人こそ、だれからも話を聴いてもらえ

ない、もしかしたらずっと無視されてきたりとか、
喧嘩になってしまって孤立してしまったりとか、そん

な体験を重ねてきた人なのかもしれませんからね。

03:03
ただただ聴く。まるごと聴く。風のように聴く。する

と、その人の心が、すこーしずつゆるんできます。聴

いてもらえるってほんっとにうれしいことですからね。

03:16
ゆるんでくると、たまっていた感情も、流れていきま

す。凝り固まっていた考えも、すこーしずつほぐれて

いきます。すると、心の中に隙間が生まれます。
生まれた隙間に光が入ります。

03:29
そうなってくるとね、人の優しさを受け入れる余裕が

できたり、自分の考え以外の考え方も聴く余裕が生

まれてきたりするんです。

03:40
私も何度もそんな体験をしてきました。
そんな体験を重ねていくと、
ああ。人の可能性って無限だなあ。
どーんなにつらい状況にあっても、どーんなに苦しい

人生を送ってきても、けっして、あきらめる必要はな

いんだなあっていうことがわかるんです。

03:59
そしたら、目の前の言葉や、感情に、左右されなくな

るんです。
ああ、この人は今、ちょうどこのプロセスを歩んでい

るところなんだな。今この過程を経て、次のステップ

に進んでいくんだな。

そんなふうに感じながら、聴くことができるように

なります。
そしたらね。目の前の言葉に左右されることがなく

なるんです。わくわくしか感じなくなるんです。

04:23
私たちはお互いに、聴いてもらう必要があるんで

す。
一人だけでがんばってこの人生を生きるのではなく

て、弱みも、迷いも、悩みも、だれかと分かち合い

ながら生きていく必要があるんです。
そういう生き物なんです。

04:40
話し手さんに申し訳ないと感じるすみれさんの気持

ちは、すでに、相手のかたの気持ちに寄り添ってい

ます。
活動メンバーの皆さんは、すみれさんのそんな本質

がわかっていると思いますよ。ですから「向いてい

る」って言ってくれるんだと思います。

04:56
そんなふうに、聴ける人が増えていくことを、心から

願っています。

今日のこのメッセージを聴いてくださったあなたも、
よかったら一緒に、聴ける仲間になりませんか？

♪ピアノのBGM（05:10～05:32）

私のサイトに、聴くに関する無料レポートや無料動

画をいくつもアップしてありますので、この動画の

下の説明欄にリンクをはっておきますので、
よかったら、後でご覧くださいね。

05:03
本日も、最後までお聞きいただき、ありがとうござ

います。それではまた次回、お会いしましょう。

（文字起こし担当／Ｙ・Ｓさん）

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