集客に悩むサロンを
リピート率90％でお客様が絶えないサロンにする
コンサルティングプログラムを提供している
サロンコンサルタント 玉廣絵夢です。
はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介
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物販に苦手意識がある
商品が売れない
お客様の財布のひもを気にしてしまう
押し売りと思われたくない
これらはサロンの物販に対して
よく寄せられるお悩みです。
私がよくクライアントさんにお伝えするのは
「物販はお客様への愛」
ということです。
私たちは、お客様をより美しくし、
より楽しい生活を送っていただく為にも
美容のプロとして最適な店販商品をご紹介し
使っていただくことによって
お客様のなりたい未来を叶えることが責務です。
上記のような悩みを抱えて
「店販商品が売れない」状態は
”物販は苦手”という意識が
売れない行動をさせていることが
原因になっている場合が多いです。
でも、サロン物販を強化すると
お客様もなりたい未来を叶えられる
サロンにとって長期的な安定した利益が見込める
リピート率が上がる
お客様から信頼される
などなど、みんなにとって良いことばかりなのです。
苦手意識を無くしていくことが大事ですが、
意識をいきなり変えることはおそらく難しいでしょう。
でも、何か一つでも行動できると意識も変わっていきます。
行動するからモチベーションも上がるのです。
私のクライアントさんは
もともと物販に対して苦手意識がある方でしたが
全く売り込まずに、お客様に感謝されながら
売上を2倍以上にすることができました。
売り込まずに商品が売れていくのです。
お客様に良いものをご紹介するって楽しいんだ！
こんなに喜んでいただけるんだ！
ということをぜひみなさんにも実感していただき
これからも長く愛されるサロンを作るヒントになればと思い、
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