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  スーパーが陰り、ドンキが繁盛するわけ！
• ベストコンディションで仕事に臨むべき！
• 担当が頻繁に替わる会社は顧客重視とは言えない！
• 教育関係者の顧客は生徒たちと心得るべき！
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  部下にやりがいを持って働いてもらうには！
• 迷ったときはお客様と品質を重視せよ！
• カープほど顧客重視の球団はない！
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  顧客重視は言うは易く実践は難し！
• 処遇次第でモチベーションが高まります！
• ＣＳの前にＥＳを向上させるべき！
• 患者様が離反するときの心理は！
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  プロダクトアウトの時代のことは忘れることです！
• 仕入れ先を重視してこそカリスマバイヤー！
• 顧客重視は、感謝に敵なし！
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  お惣菜でお客様の心を掴んだ会社！
• 根性論はストレスを与えるだけです！■
• 制約があっても第一歩を踏み出すこと！
• 正規社員と非正規社員の葛藤はマイナス！
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  売ろうとするから売れずにストレスが溜まる！
• 辞表を出す前になすべきことがあります！

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