Namiko's　Blog

Namiko's　Blog

ホームピグアメブロ

芸能人ブログ人気ブログ

前ページ
次ページ

15Nov
- お客様を選ぶ権利
  お客様を選ぶ権利はお店側にあったっていい。そのお客様分の売上がなくなったとしてもお店のコンセプトに合わないお客様はお断りしたっていい。つい今しがたも、ネイルの方で2回に1度はキャンセル、大幅遅刻のお客様がいて、ネイリストがやんわりお断りしてもあの手この手で予約してくるうえに、パーツデザイン（メニューにはないｗ）をやりたいという。たまたま事情を知らなかったスタッフが入れてしまい。私の方でお断りのメールを送った。ら・・・即返信「いつなら予約とれますか？」とこの一言だけｗ遅刻、キャンセルが多いと他のお客様の迷惑になりますってはっきり伝えたんだけど、それに対する謝罪はなし。大幅な遅刻、無断キャンセルは相当モチベーションを削られるんですよね。そういう人に限って当日だけはなぜか連絡がつかない。そして後日予約を普通に取り直してくるｗ「お客様は神様です」って、お店側がお客様への感謝を表した言葉であって、お客様側がいうことじゃないんです。どんな人も「大事なお客様」ではないんです。サロン側の時間と技術、お客様の時間とお金。それが等価であるべきですね。
07Aug
- ブログが続かない。
  前回の投稿、６月ですってよ(笑)なぜ続かないのか。ネタがない。というか、忘れちゃう。みなさんどうやってネタを記憶してますか？「あーこれブログに書こう」って思った記憶はあるんだけど、それがなんだったか思い出せない。さて。真夏です。暑すぎます。こんな中でもゴルフに行ってしまう酔狂すぎる。年を重ねるごとに、時が過ぎるのを早く感じるようになったので、明日には冬になってるかもしれません。あー詰まんないこと書いた。まじめなネタ、今度は忘れずにメモっておきます。
19Jun
- 歩き続けられる人とすぐにやめてしまう人
  うさぎと亀じゃないけれど、ゆっくりでも1歩ずつあるいていれば必ずゴールにたどり着く。止まったり、戻ったり、ぐるぐる回ったりしてたたどり着かない。こんな簡単なことなんだけど、どうしてもできないある一定数の人がいるのも事実。さて、どうしたら「歩き続けなければゴールは見えない」って理解してもらえるんだろう。（もう10年以上考えてるｗｗｗ）そもそもの気質もあるだろうけど学習能力が極めて低いんだよね。きっと。すぐに忘れちゃう。成功したことも失敗したことも。ある意味幸せだけど・・・。中身がない幸せだなぁって他人のことながら思うわけです。私はどっちかってーと、全速力で息が切れるまで走る。息が切れるまでにゴールにたどりついてやる！ってタイプ。だから、同じようにやれとは言えないけどさぁ。やれって言ったこと、私ができなくて言ってるわけじゃないんだよね。私がやると、あなたたちやることなくなるじゃん？ｗという愚痴。
17May
- サロン移転から10年
  ビューティストは今月29日で移転10周年になります。開業してからは13年が経っているけど、以前はテナントで営業してました。そして、東北地震。そもそも古い建物だったので結構傷んじゃって。テナントで修繕費を数十万かけるなら、もう新しくしようってことで、新築移転したのが、2014年。あっという間の10年だった気がします。当時から働いてくれている吉田と、移転前の店舗で働いていた川俣と、4月から入ったネイリストのかなちゃん、アイリストのひかるちゃん。5月いっぱいで独立退職が決まっている雪乃ちゃん。これが今のメンバー。6月からリラクメニューのスタッフが一人また増えます。たくさんのお客様と取引先様のご支援でここまでこれたんだなぁって感慨深いです。あまり物事を深く考えない私。行き当たりばったり経営で13年(笑)ほんとはパーティーでもしようかと思ったけど、それはもう少しお預けで。26日から3日間、招待イベントをやります。こちらもうあまり空きがないのですが💦（取引先様からのお花随時受付ｗ）26日以降、ご来店のお客様には来店プレゼントもご用意しております。ほんとにほんとに感謝だなぁ。次の10年はどうなるかな。そうか、私60歳だ(笑)エステの仕事は多分ずっとやるんだと思うけど、占い師になるのと飲食店（おにぎりやさん）やるのが夢だったりするのでそれも叶えていきたいな。
15May
- プロの仕事とは
  自分に自信を持つことは素晴らしいことだけど、自分以外認めないとか、自分は絶対！って考え方って危険ですよね。私、美容関係のお仕事してるんだけど（今更ｗｗｗ）、スタッフに常に話していることがあって。技術や知識はプロとして仕事しているなら身についていて「当たり前」だけど、このサロンに来てよかったっていう付加価値を大事にしたい。それって、サロンの清潔感や身だしなみ、傾聴力、コミュニケーション色んなことが含まれると思うんです。トイレ、床、階段、バックヤード、すべてが行き届いた掃除がされていて、髪の毛やメイクも清潔感があって、いつも笑顔で話しを聞いてくれる。そういうサロンってまた行きたくなります。私は。清潔感がなかったり、笑顔がなかったり、そんなんで技術だけ凄腕でも嫌ですやん。そういうニーズはないわけではないけど。絶対数は少ない。ってことで。私、めっちゃ掃除にうるさいｗ姑か！ってくらいうるさい。ベッドメイクもうるさい。とにかく、お客様がここにきて、「ここはいつでもきちんとしてるよね」って状態じゃなきゃ嫌。それをスタッフにも共有（強要じゃないよ）しています。あなたがサロンを選ぶ条件はなんですか？
07May
- スタッフが増えました
  4月から2名スタッフが増えましたネイリストのかなほちゃんとアイリストのひかるちゃん。二人とも22歳！ジェネギャにやられております(笑)総勢6名となったわけですが、実は3年在籍したアイリスト渡邉が5月いっぱいで卒業。独立することになりましためでたい！技術はピカイチ。独立してもやっていけるでしょうそして、おそらく6月からセラピストが入店します。これはまだ未確定なんですけど。というわけで出たり入ったり忙しい2024年ですｗどのスタッフも私の専属となることは間違いない。特権です
16Mar
- ケガが多い2024年
  骨折に続き・・・先日は低温やけどをしてしまいました充電式ゆたんぽ。そんなに熱く感じなかったのにｗしかもその時に限って丈の短いパジャマで。年取るとあんまり寝返りしないんですよ。マジで。だから数時間、そこに触れてたみたいで朝起きたら痛い。なんだと見たら水ぶくれ。その日のうちに皮膚科受診したけど、低温やけどって深いっていうじゃないですか。数日後、すっかり乾いて完治も近しと思ったとき、お風呂上りにバスタオルでガリッ。うっかり。皮がずるっと。それからが痛い。歩くのも痛い。ほんとヤダというわけで、低温やけどは怖いから気を付けてねってブログですｗｗｗ
05Mar
- 口に入れるものを意識する
  排毒だとかデトックスだとかいうけれど、出す前に入れないことも大事。たまの外食やチートデイはあってもいいけど、日常的に食べるものに意識したいと思ってる。私の基本の食事は、朝は、ごはんに味噌汁（豆腐とわかめが多いかな）、漬物、納豆、キムチ・・・こんな感じで、お昼は、おにぎりと味噌汁と漬物、あって、ゆで卵やサラダチキン。夜はお酒があるので～サラダや鶏肉、豚肉を焼いたりしたものが多いかな。間食はほぼなし。飲み物もお茶と水。最近、コーヒーも飲まなくなりました。外食のお誘いや日常の飲酒があるので、他は結構タイトにしてる。薬も持病のもの以外、風邪ひいても飲まない感じ。こうしたほうがいいっていうわけじゃないけど、日常的に脂質糖質添加物の多い食事をして、デトックスするより、ある程度食事に気を付けたほうが体にとってはよきこと。お付き合いのお食事でも、メニューの選び方でずいぶん変わるよね。日本人は「和」のものが合う。ヨーグルトや乳製品じゃなくって、みそやぬか漬け。そんなのが腸にいい。ま、なんでも過ぎたるは・・・なんだけどｗお酒は最近は少し減った気がします。スマホゲームしてたら飲むペースが落ちるみたいｗｗｗｗあまりにも肝臓が疲弊してるなと感じたら、ファスティングおススメです
04Mar
- 優しさと甘さの違い
  優しさと甘さの違い私、言い方がきつくなりがちで、昔はそれこそそのままストレートに物言って周りは敵だらけ、部下は泣く、ついてこないなんて人だったんだよねｗそれがよくないのは重々承知で。言えなくなって。言わなくなって。優しいよねって言われるけど、甘いだけ。だからたびたびこういうことで悩むんだｗｗｗ「お前は甘いよ」って言われてもほんと否定できない。でも決断は早いから、取捨選択も早い。甘いだけじゃないのよ。私の甘さに付けあがってたら、話し合いが面倒だから捨てちゃう。いやこれもやめろって話なんだけどね。男もスタッフも友人？もみんなそう。要らないって思ったらもう早い。要らないって損得じゃなくって、自分にとって害があるかないか、で判断してるかな。でも、甘さに付けこむ人って話し合っても無駄な気がする。そして私は短気。・・・このブログ、そろそろ方針を決めたほうがいいと思うよね。うん。
03Mar
- 美肌の秘訣
  最近、結構頻繁に「肌がきれいになったよね」って言われます。特別なことしてるわけでもないんだけど。自分では対して変わってないつもり。スキンケア品をこれに変えて、定期的にインジェクション（スピキュール入りの美容液）をホームケアでやっているくらいかなぁ。最近はホームケア用のプラズマを買って効果を試しているところだけど、ホームケア用はただオゾン当ててるだけって感じでうーん・・・。あとまだ試してないけど、取引している「エステプロラボ」さんで、ダーマローラーの取り扱い始めたみたいで、試しに1台購入してこれから試すとこ。ということで、やっぱホームケアの化粧品を丁寧に正しく使うことが大事ってことかしら。SCボーテの保湿力は半端なくて、ローションが全然減らない。しっとりしすぎてすみませんって感じｗだからボディにも使ってる。だって全然減らないｗ　美容液はホームケア用は幹細胞培養液エキスの濃度が１％、それに対してサロン用が３％ということで、サロン用を自宅でも使ってます。（サロン用、お客様にも販売できます）惜しまずケチらず使うことが美肌の秘訣かも。たまに色々なこと試しすぎて顔真っ赤になってたり、すごいリアクションで肌荒れ起こしてたりするけど、まぁそれはすべて自身で試してお客様に安全な使い方をレクチャーするためだからサロンケアで、新たにデッドシー（死海）のアイテムを取り入れます。（ボディ）15年くらい前にもやっていたことがあるんだけど、ここ最近、デトックス人気なので復活！死海の泥も仕入れたんだけど匂いがすごくてこれ大丈夫そ？メニューにどんな風に取り込んでいくか決まったらまたインスタとかでお知らせしまーす
29Feb
- もう2月が終わり？
  年々、ほんとに時が過ぎるのが早くなる。もう1年の１／６が終了。月末は毎月銀行やらなんやらでほぼサロン業務ができなかったりする。骨折してからこっちそもそもやってないんだけどｗ時間が過ぎるのは早いけど、ほんと最近は置物のようにここに座ってる時間が多い。老いを感じるｗ若い時に突っ走ってきた反動なのかも。私はそこそこどんな仕事でもできるんだけど、これがまた「直感」タイプなので、人に教える方法がないというのが悩み。文字にできない擬音だらけになっちゃいそうそれでも１０年以上経営者としてやってきて、押さえつけるのではなく、「伸ばす」ができてきている気がしてる。仕事をルーティンにしてほしくなくて、常に「目的」を意識してやってほしいことを伝えてる。SNSの更新にしろ、勉強会にしろ、すべてがそれ自体が目的じゃなくて、目的のための手段（・・・何回この言葉使ってるだろｗ）なんだから目的を見失わないようにしないといけないって話。それが私の場合、目的を決めたら手段はケースバイケース、ＴＰＯ、トライアンドエラーで自分のタイミングで変えていくから人に伝えるのがむずい。むずい。ただ、考え方の使い方・・・謎語になってしまったけど、考えるの使い方？みたいなのは常にトレーニングさせてるつもり。あと従業員という立場でいる以上、経営者の目的や目指すところは心ひとつにしなきゃいけないよってのもね。自分の好き勝手、経営者の意思に沿わないことをしたいなら起業すりゃいいんだと思うしただ、年商１０００万いくかいかないかじゃ今は起業するうまみは少ないかもね。またしてもとりとめのない日記的なｗこれブログのネタにしよって思うことがあっても、すぐ忘れてしまう。ブログのテーマ決めたほうがいいかもなー。
25Feb
- 2018年の手帳
  2018年の手帳が出てきて、開いてみたら。こんなん。休みが2日くらいしかない2018年といえば、40代前半ｗ若さゆえだなこれ。ちなみに、黄色の線が施術予約、ピンクがその他の用事。今は手の骨折もあったりして、一日2人までしか受けないようにしていて、今後もそんな感じでゆったりと仕事しようかななんて思ってる。このころは、15時くらいまで仕事して、それから都内で打合せとか、3日間展示会でマネキンやって帰ってきてから仕事したりしてた。仕事好きなんだなｗｗｗ今も仕事好きだけど、嫌いになりたくないからのんびりと。55歳～60歳をめどに引退したいなぁ。お金ためなきゃ。
23Feb
- 組織に属するということ
  組織に属するということは、その組織の方針に従うということだと思うのです。その方針が「違うな」って思ったら、それはちゃんとトップに伝えるべきだし（もちろん理由も添えて）、社員が勝手に決めていいことなんてほとんどない。イエスマンになれってことじゃなくってね。もちろんトップが勝手に決めていいこともほとんどない。決済権くらいかしら。好き勝手やりたいなら独立すべき。独立のリスクも背負って。経営者ってリスクを背負って運営してる。自分のやりたいことをやるために。そのやりたいことに添えない人はその組織にいるべきではないし、たとえばその経営者の方針がおかしいとしても、なんら社員には責任はないし、社員のリスクは会社がつぶれること以外ないともいえる。極論だけども。私の組織では（少ない人数だけどｗ）売上ファーストではなくて（いやもちろん絶対大事なんだけど）お客様ファースト。これって施術の仕上がりはもちろん当たり前なんだけど、この空間にいて「価値のある時間」だったと思ってもらえるようにすること。それは、行き届いた清掃だったり、スタッフの身だしなみだったり、事細かに存在するんだけど、そこが逸れたり「それより売上」って思う人には私の組織には向かないと思う。ほんとそこうるさいんでｗｗｗ私がやれば早いしスムーズなんだけどそうじゃないじゃん？人が増えると悩みも増える。そんな感じ。昨日書いたの消えたやつとはまた違う内容になったけど、ストレスたまってんだな私ｗｗｗある時期から、悩んでストレス貯めるくらいなら悩みの種を捨てようって考えになって。それがなんのことだかわからないとは思うけどそういう感じ。経営者はリスクを背負って時間の自由を得る。時間の自由と言っても、外でも仕事してるんだけどね。それわかる人ってあんまりいないなぁ。↓酒飲んでるときが一番リラックスできるわぁｗ
22Feb
- あー
  ブログ書いたの全部消えたｗｗｗまた明日ｗｗｗ
21Feb
- 嘘のつけない人間
  私は嘘がつけない人間。嘘が下手とかじゃなく、嘘がつけない。うちのサロンに置いてる商品も「これってどうなの？」って聞かれたりしても、実際あんまりよくなかったやつとかは「あ、それあんまり効果なかった」とかいうから「売る気あるんかいｗｗｗ」って言われるｗそんな感じだから逆に「これめっちゃいい」っていうと真実味が増すらしいｗ正直商法ｗだから、化粧品でもサプリでも取り扱う商品を「誇大」に表現する人って信頼できないって思う。せっかく得た信頼関係を逆手に取ってるわけだし。裏切りとも言えるよね～って思う（～←これ使うのっておじさんおばさんなんだってｗ）あとメーカー信者にはならない。この商品がよくてもあの商品がいいとは限らないし。だから、ここに置いてる商品はお墨付き。太鼓判。ってことです。ブログのネタってないもんだなー。
12Feb
- やっぱりそうよね
  更新するとちゃんとアクセスが増える。そりゃそーだｗさて、バレンタイン前の3連休。天気もよくていい休みを過ごしている方も多いのでは。私は毎年、バレンタインにはスタッフにお菓子をプレゼントしておりまする。今年はミニドーナツにしました。14日は私がお休みなので昨日せっせと焼いて、もう渡しちゃった。意外に簡単にできたミニドーナツ。ラッピングもこだわると可愛いのでぜひ。こちらで材料や道具は購入しました。→cotta材料はよく容量見て買ってね。米粉1㎏とかそんなん来てビビりましたｗｗｗ冷蔵庫パンパンですｗｗｗガラスのボウル4個セットはずぼらな私、ちょっと置くつもりが置きっぱなしでひっかけてガシャン・・・。箱ごと落ちて一番大きなボウルが割れました。ガラスの割れる音って悲しいｗ料理は好きだけどお菓子作りは避けたわたし。だってずぼらなんだもん。計量めんどくさいｗ粉飛ぶし。なんかしら絶対こぼすし。でも米粉と無塩バター消費しなくちゃ💦ｗｗｗ
11Feb
- 技術と知識だけではない世界
  美容、エステの世界って技術と知識はもちろん求められることなんだけど、それ以上に人柄って大事だと思う。効率ばっかり追っててもだめ。私のお客様はなぜかいつも笑う。私の話で笑う。私が骨折しても笑う。大丈夫？なんて心配はしない。なぜなら私が強いのを知ってるから。いやそうではなくてｗ笑ってもいい人間だってわかっているから。私もどうぞ笑ってくださいって思って話している部分もあるけれど。そういう部分もそうだけど、恋愛相談、人生相談、人間関係の悩みなど、いろんな悩みを持ち込んでくる。その時間が欲しかったりするんだと思う。いつもの人間関係から離れて、内緒の話をしたって漏れることがないし。だから、うちのサロンはいつも賑やか。どの部屋も話し声が絶えなかったりする不思議なサロン。今年どこかで書いたけど、「異質」と言われたりもする。けどそこがいいんだって。こっちも不思議。技術も知識も大事だし、最上級であることは必須だけど周囲のサロンみんながその部分軒並み連なってきたときの差別化できてる？自信とプライドを持ってやるのは大切だけど、それお客様に嫌な思いさせてない？差別化だと思ってるそれ、傲慢だったりしない？余計なお世話だったりしない？20年業界にいると俯瞰的に物事見れるようにもなるもんで。あるＳＮＳ見て思ったことをつづってみたよ。
10Feb
- 人を育てることの難しさ
  元々超絶短気でキツイ口調のワタクシ。そして語彙力あるからポンポン色んな言葉が口からついて出る。（語彙力も年々失われつつあるけど。海馬瀕死）30代まではスタッフを理詰めで追い詰める説教が多かった。あの頃のスタッフ、大変申し訳ない。「考えることくらいバカだってできるだろ」とか平気で言う。クソオーナー。イラつきＭＡＸに達すると、紫のオーラを放ちながら無言の圧。当然スタッフは長続きせず辞めてく。長続きするのは目が死んだイエスマンだけ。当然ギスギスだし、売り上げも低迷。ほんとにみんなクソだと思ってた。ごめんなさい。今はどんなかというと、とりあえず好きなようにやらせる。自発的に考えて行動するように仕向けてる。かなり自由な運営。休みも実は自由だし。できないことに関しては、日々関係のないようなことでも繰り返しやる癖がつくまでやらせる。ＳＮＳ投稿やブログもそう。まずは癖をつける。最初からしっかりした投稿しようと思ってたら長続きしない。誰のために何のために。ってそれは言うけれど、でも誰のために何のためにの前に、癖をつける。癖がついたら次のステップ。ひとりひとり頭の回転や性格、スピードが違うからみんなが自分と同じように出来ると思っちゃダメ。よーいどんで同じように進めるわけじゃない。ここが大事なとこなんだな。でも、人と比較することは大事だし、それでも自分のペースで進み続けることが大事。私は常に全力でどこに向かって走ってるかわからない人間だけど。ほんとこれごめんなさい。自分が正しいと思うことは素晴らしい。だけど、みんながそれを正しいと思うかは別。私の正義はあなたの正義ではない。なんか話がそれてきた。ちょっと思うことがあって書き記してみた。いくら自分が正しくて出来る人間であってもそれを他人に当てはめて押し付けるのは違うよね。ってこと。押し付けがちだった私の経験。ということで常に頭が痛いのですｗ経営者って、今の会社やお店の運営をしながら別の分野や生きる道を常に考えてる人種だと思う。私もそう。サロン運営はスタッフとお客様のためにやっていることであって、自分の幸福は自分で掴む。つもり。
08Feb
- やりたいことある？
  実は50年も生きてきて、やりたいことが明確にない。なんと。思いつきですべてやってきて今に至る。経営だってそう。ほんと悩んでた時間なんて数日。やりたいって思ったらやらずにはいられない。厄介な性格。このことだけに限らず、「だからやめたほうがいいって言ったのに」って言葉を何人から聞いたろ・・・(笑)だから、人生の目標がない。本気で。目下のところ「樹木葬の墓地」が欲しいくらいかな。さて、そうはいったものの昨日も書いたように（多分書いたよね？）終活を見据えて生きていかなきゃと最近切に思う。労働所得（今の仕事に限定するけど）というのは元気であることが原則で。これからの年齢のことを考えると、病気をしない可能性のほうが低い。同じ労働所得なんだけど家に居ながらにして、とか、メールやLINE、zoomなんかを活用して身体が元気じゃなくてもできる仕事にも手をつけたいというのが最近の考えだったりする。エステの仕事をやって20年ちょい。携わったお客様、何人になるんだろ。重い人生相談や家族の愚痴、恋愛相談なんかも受けることが少なくはない。身体や肌のことだけでないカウンセラー。これを仕事にできればいいなぁと思って勉強しているところ。ほんとに少しずつだけど。（年取ると勉強へのモチベーションがダダ下がり）夏までにはモニター募集しようかな。って言わないと多分またやらなそうなんでｗ
07Feb
- 本ブログのテーマ
  このブログは2010年ごろに始めたんだけど、元々はお店のブログとしてお店のこと知ってもらったり、キャンペーンの告知をしたりするために立ち上げたのだけど、スタッフに更新をお願いしてもなかなか更新が進まなかったり、プレイングマネージャーの私もなにかと忙殺され更新できなくなったり。そのうち、SNSが進化し、インスタやTiktokのほうが周知効果が高いし、更新も簡単だからほとんどそっちになってしまったり。だけど、長く存在だけはあったこのブログを削除するのは忍びなくてなんとなく残してました。私の個人的なブログとして使おうと思いつつ、私もインスタやfacebookの利用が多く放置プレイが続いてしまってｗテーマがあるとネタに困るから、もうテーマなし。思いつきでこれからポツリポツリ更新していこうと思います経営者となって15年。2009年法人として始めたものの、一度は倒産の危機に陥り、とあるチェーン店の傘下に入ることで免れ。経営者とは・・・を学び。そこからもう一度個人事業主として再開したのが2011年。気づくと2024年です。15年前は30代だったけど、もう50歳💦運の強さと無鉄砲さが功を奏して続けてこられたのかなぁと思いますｗ（細やかな性格で石橋叩く慎重さがあったらまず経営してないｗ）なんといっても、マネジメントよりプレーヤー向きの私。なかなかうまくいかないことのほうが多かったけど、そろそろ終活も考えて運営しないとなぁ・・・ｗ

前ページ
次ページ