少し前までは
連絡するときは
電話がほとんどだったのですが、
すっかり
メールなどの
”文章を書いて”送る
ことが
圧倒的の多くなってきました。
メールだと
文章として残るので
電話でのやり取りのように
”言った言わない”がないので
確実に情報を共有できます。
ただ、文章は
顔を合わせて
話する場合と違って
”感情が伝わりづらい”ので
気をつけないと
”冷たい印象”を与えがちな
ところがあります。
なので、
文章でやり取りするときは
ことさら気を遣っています。
私が文章でやりとりする時に
気を遣っている事を
書かせていただきます。
【動詞をそのまま使わない】
どういうことかと言いますと、
例えば、
相手先に
”資料を送ってほしい”とき
「〇〇をお送りください。」という
言い方は
しないです。
「○○のご送付をお願いいたします。」
もしくは
もっと丁寧に
「〜ご送付をお願いできますでしょうか?」
と書きます。
相手との関係性で
”丁寧さ加減”は調整しますが、
基本、”動詞はそのまま使わず”
”お願い致します”を活用します。
こちらが発注側であれば
そこまで丁寧にする必要は
ないかも知れませんが、
こちらが
お願いする立場であるならば
”動詞を基本形”のまま、
使うことはありません。
”書くとき”だけでなく、
”話す場合”でも
基本、動詞をそのまま使うことは
あまりありません。
「食べませんか?」ではなく、
「お召し上がりになられませんか?」と
言いますし、
「やってもらえませんか?」ではなく
「〇〇をお願いできませんか?」と
言います。
”お願いいたします”が
基本、どの場面でも
使うことが多いです。
そういう風に
言葉のセレクトは
気を遣っているのですが、
逆に
メールをいただく場合
”うーん”と思うことが多いです。
実際にいただいた文章で
以下のような文言で
メールをいただくことが
あります。
「御社はアマールカの権利を持ってますでしょうか?
お持ちであれば、
グッズを作りたいのですが、
今後のやり取りの手順を
教えてください。」
こういう書き方で
メールをいただくことは
結構あります。
上に書いたように
”基本動詞”ばかりの文章だと
随分、失礼な印象になります。
こういう文章、
気にならない方は
気にならないのでしょうが、
私はずいぶん失礼な文章だと思い、
こういう言い方をする会社との取引は
適当な理由を言って
お断りします。
でも、"断る一番の理由”は
”自分の言い分だけ言うだけ”で
”相手がどう受け取るのか
一切の気遣いがない”ことです。
「権利を持っていますか?
持っているならば、
グッズ作りたいです。」
ということなのでしょうが、
肝心なことが抜けています。
私が取引を承諾しなければ
何も始まらないことに
気が回っていないのです。
アマールカの商品化は
権利使用の契約になりますので、
”守っていただくこと”が
多々あります。
”自分都合”ばかり言う
ところとは
コミュニケーションがうまくいかず
契約の締結は
なかなか難しい場合が多いです。
”権利を持っていますか?”と
聞くのではなく、
僭越ですが、
下記のような文章だと
印象は変わります。
「御社がアマールカの権利元と伺っております。
アマールカのグッズを製造をさせて頂きたいのですが、
可能であれば、是非、許可をお願いできればと思います。
何卒、ご検討お願いいたします。」
こんな感じで
ご連絡いただければ
前向きに検討させていただきます。
(実際、こんな感じでご連絡くださる
会社様の方が多いです。)
前者の会社様のように
”権利を持っているかどうかをまず
知りたい”という気持ちは
わからないでもないですが、
それは、先方の都合であって
こちらが許可を出さなければ
どうしようもない話です。
”許可を頂きたい”という意識が
あれば、
言葉遣いは
変わると思います。
”権利お持ちですか?”と
聞かなくとも
持ってなければ
”恐れ入りますが、
弊社は商品化の許可を出せる
立場ではございません。”と
返信いたします。
”聞きたい事をなんでも聞く”方向で
会話を始めると
相手を不快にすることは
往々にあるように思います。
コミュニケーションは
相手への
”気遣い、礼儀”が絶対に
第一です。
特にメール等の
文章で表現する場合は
ことさら、
気遣いが必要と思います。
先日、
古い知り合いから
こんな電話を頂きました。
「アマールカのグッズ作りたいんだけど、
マナベさんに頼めばいいのかしら?」
私が
「いろいろ説明することがありますので、
一度、お時間が頂きたいのですが…。」
と言いますと、
「Tシャツとか
作って売りたいんだけど。」
と言われ、
私は
「その前に
商品化にあたって
厳守して頂きたいことがございますので、
1時間ぐらいお時間を作って頂きたいのですが…。」
と言いましたら、
先方は
「結構、面倒くさいのかしら?
早めにTシャツ作りたいのだけど…。」
と言われました。
この時点で私は
この方に許諾を出すのは
辞めておこうと判断し、
適当な理由を言って
電話を切りました。
”自分の都合しか言わない”
典型的な例です。
(言い方も失礼ですし…。)
輸入品などの販売している
古い知り合いではあるのですが、
これだけ聞く耳を持たず
一方的にお話しされては
商品化の取引は
難しい、と思いました。
そして、このお話は1週間ぐらい前(7月半ば)の
お話なのですが、
この方は
今年のTシャツを今から作ろうと
されていると察しました。
「これはしんどいな…。」と
思いました。
アマールカの商品化の流れをざっと
書きますと
○契約締結に
早くても1週間、
○どんなグッズの作るのか
申請いただいて承認に1週間
○グッズのデザインを作ってもらって
提出いただいて
監修、承認するまで2〜3週間
○サンプル製作していただくのに早くても2週間
(だいたい1ヶ月ぐらい)
○サンプルの提出、監修、承認に1週間
…
つまり
取引開始から
商品が出来上がるまで
どんなに早くても2ヶ月ぐらいかかります。
(実際、2ヶ月で作られたメーカーさんは
今までありませんが…。)
なので今年のTシャツは
難しいでしょう。
この方は
輸入品は
扱っていても
実際、”製造”に関しては
経験がないのでしょう。
お断りしようと思ったのは
このあたりが気になった方が
大きいです。
でも、いずれにしても
”自分都合のことしか言わない方”との
取引は
避けるようにしています。
そして、
最後になりますが、
よく
「権利お持ちですか?」と聞かれますが、
弊社は
”権利”は持っていないのです。
このブログでも
何度か書かせていただいておりますが、
”権利”は
創作された作家さん、
もしくはそのご遺族、
もしくは作家さん、ご遺族から委託された法人
が持っています。
弊社は
その”権利元”が
”日本で商品化をしていいよ”という”許可”をいただいているのです。
別の言い方では
”商品化のライセンス”をもらっているのです。
でも、
そんなことくどくど
メールを頂いた方に
説明しません。
でも、”あまり詳しくはないんだな”とは思います。
逆に
「商品化のライセンスをお持ちでしょうか?」などと
聞かれたら、
”詳しい会社だな。
やりとりが
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怪文書…その続きの話…
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「昔の作家は携帯を持たないので困ったことに…」
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「”○○”を待つ作戦 その1」
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「”○○”を待つ作戦 その2」
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こうして企画が幻になる話
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企画書の書き方…
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契約書の書き方…
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信頼関係の築き方…
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本気の見分け方
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”新しいキャラクター”の展開の仕方①
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”新しいキャラクター”の展開の仕方②
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”新しいキャラクター”の展開の仕方③
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”新しいキャラクター”の展開の仕方④女性の感性
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”新しいキャラクターの展開”の仕方…その⑤タレントコラボ
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プラハのクリスマス
https://ameblo.jp/a-a-agallery/entry-12780363636.html
チェコの方は郊外に別荘をお持ちの方が多いです…
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12月は契約更新月
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チェコの一般企業との契約は…
https://ameblo.jp/a-a-agallery/entry-12781779331.html
”絵”の所有権
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”揉めない”秘訣
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初対面の訪問で気をつけること…
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”短気”であるけれど…
「No!」の言い方
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”仲直り”の方法
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"呼吸”で整えます…
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名刺で配るのも…
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LINEで友達登録ができないばかりに…②
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