• ●売上の8割を占める 優良顧客を逃さない方法 利益を伸ばすリテンションマーケティング入門

• 責任者として背負うということ

• ●最高のリーダーは、チームの仕事をシンプルにする

• ●金のない人こそ経営者になれ!―「大吉」式経営者への道

• ●一流のリーダーほど、しゃべらない

• ●チューブ生姜適量ではなくて1cmがいい人の理系の料理

• ●ありえないレベルで人を大切にしたら２３年連続黒字になった仕組み

• ●素通りしてしまっている情報に気付ける方法

• ミスや失敗

• ●ラクを覚えたら戻すのは難しい

• ●忙しいを出来ない理由にする人

• ●自分の為の建前はボロが出るしプラスにはならない。

• ●意識は高い環境で磨かれる

• ●ベテランスタッフほど陥る穴

• ●その手間が対価に変わる

• ●環境を選ぶことも大事

• ●原価率30％の固定概念はドリンクでハマりやすい

• ●まずは言われた通りにやるべき段階がある

• ●行動パターンを変えてみる

• ●知識の引き出しの開け方も大事

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