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「もう少し安かったら…」と言われたときに、価値が伝わる人の共通点

はじめに「内容はすごくいいと思うんですけど…もう少し安かったら嬉しいです」この一言を聞いた瞬間、・値引きした方がいいのか・でも安くしたくはない・断られるのも怖いそんな葛藤が生まれる。そしてつい、こう考えてしまう。「今回は特別に…」でもその対応、本当に相手のためになっているでしょうか？今日はこの場面を、“売らないセールス”の視点で一緒に体験していきましょう。①よくある会話（リアルなやり取り）お客様「すごくいいと思うんですけど…もう少し安かったら…」あなた「そうですよね…少し検討しますね」または「今回だけ特別に○○円にします」お客様「ありがとうございます」——その場ではまとまる、または少し考えますで終わる。②NG対応この場面でよくあるのは、次の2つです。①すぐに値引きする相手に合わせて価格を下げる②価格の正当性を説明する「これだけの価値があります」と説得するどちらもやりがちですが、実はどちらも**“本質からズレています”**③なぜズレるのかここが今回の一番大事なポイントです。「安かったら」は、価格の問題とは限らない実際にはこんな状態が多いです。・価値をまだ実感しきれていない・他と比較して迷っている・投資としての納得感が足りない・自分に合うか確信が持てないつまり、「高いから迷っている」のではなく「納得しきれていない状態」なんです。そして多くの場合、価格ではなく“判断の軸”が曖昧なままになっています。ここで値引きをすると、👉 納得しないまま購入する👉 継続しない👉 結果が出ないという流れにもつながりやすくなります。④OK対応（自然な質問）大切なのは、“値段を下げること”ではなく“価値の感じ方を一緒に整理すること”こんな一言を添えてみてください。あなた「そう感じますよね。率直に言っていただいてありがとうございます」（ここで受け止める）「ちなみに少しだけ教えていただいてもいいですか？」（相手がうなずいたら）「今回の内容で、いいなと思っている点と、まだ少し迷っている点ってどんなところがありますか？」この質問の意図はシンプルです。👉 「価格の話」を「価値の話」に戻すこと⑤変化（相手の反応）例えば、こんな反応が返ってきます。お客様「内容はすごくいいと思うんですけど…自分にできるかが少し不安で」または「他の講座とも比較していて…正直どれがいいか迷っていて」ここで初めて、本当の理由が見えてきます。・不安なら → サポートや進め方を具体化する・比較なら → 判断軸を一緒に整理するこの状態になると、👉 相手は“価格で比べる状態”から👉 “自分に合うかで判断する状態”に変わりますそして結果的に、値引きをしなくても選ばれる可能性が高くなります。⑥まとめ（すぐ使える一言）今日のポイントを一言で。「いいなと思っている点と、まだ少し迷っている点ってどこですか？」この一言は・相手を否定しない・価格交渉に巻き込まれない・でも本質に戻せる“やさしく軸を整える質問”です。おわりに「安かったら…」と言われたとき、値段で応じるか、価値に向き合うか。その違いが、その場の成約だけでなくその後の結果にも大きく影響します。「売らないセールス」とは、値段で選ばせることではなく、納得して選べる状態をつくることです。もしあなたが・価格の話になると弱くなる・つい値引きしてしまうそう感じているなら、まずは今日の一言だけで大丈夫です。きっと、価格の会話が、価値の会話に変わる感覚を体験できます。（※次回予告）「他と比較してます」と言われたときに、選ばれる人の視点

「考えます」と言われたとき、関係が止まる人と進む人の違い

はじめに「ちょっと考えますね」この一言を聞いた瞬間、会話が終わったような気がする。・ここで引いた方がいいのか・もう一押しした方がいいのか・でも、しつこいと思われたくない結局、こう返してしまう。「はい、ぜひご検討ください」そして、そのまま終わる——そんな経験、ありませんか？実はこの「考えます」には、大きく2つの意味があります。今日はその違いを、“売らないセールス”の視点で一緒に体験していきましょう。①よくある会話（リアルなやり取り）お客様「すごく良さそうなんですけど…ちょっと考えます」あなた「はい、ぜひご検討ください」お客様「ありがとうございます」——そのまま、連絡は来ない。②NG対応この場面でよくあるのは、次の2つです。①そのまま終わらせる「ご検討ください」で終了②無理に詰める「どこか気になる点ありますか？」「今決めた方がいいですよ」どちらも一見正しそうですが、実はどちらも“相手の状態を見ていない対応”です。③なぜズレるのかここが今回の一番大事なポイントです。「考えます」には、2種類あります。①本当に考えたい状態→ 情報を整理したい→ 前向きに検討している②その場を終わらせたい状態→ 断りづらい→ まだ納得していない→ モヤモヤが残っているつまり、「考えます」は答えではなく“保留”というサインなんです。そして多くの場合、この2つは混ざっています。ここを見ずに終わると、👉 本当は前に進めたはずの人も離れてしまう④OK対応（自然な質問）大切なのは、“決めさせること”ではなく“整理を手伝うこと”。こんな一言を添えてみてください。あなた「そうなんですね。もちろん大丈夫です」（ここで安心させる）「ちなみに少しだけ教えていただいてもいいですか？」（相手がうなずいたら）「今の時点で、少し気になっていることってどんなところがありますか？」この質問の意図はシンプルです。👉 「考えます」の中身を言語化すること⑤変化（相手の反応）例えば、こんな反応が返ってきます。お客様「正直、やりたい気持ちはあるんですけど…続けられるか不安で」または「いいなとは思っているんですけど、少し他とも比較したくて…」ここで初めて、本当の理由が見えてきます。・不安なら → それを一緒に整理する・比較なら → 判断軸を明確にするこの状態になると、👉 相手は“考える”から“判断する”に変わりますそして多くの場合、売り込まなくても自然と結論に近づいていきます。⑥まとめ（すぐ使える一言）今日のポイントを一言で。「今の時点で、少し気になっていることってどんなところがありますか？」この一言は・相手を急かさない・プレッシャーをかけない・でも本音に触れるやさしく、前に進む質問です。おわりに「考えます」で終わるかどうかは、スキルではなく“見ている視点”の違いです。売れる人は、「断られた」とは考えません。👉 「まだ整理されていない状態」だと捉えています。だからこそ、無理に売らなくても自然と関係が続いていきます。もしあなたが・最後で止まってしまう・クロージングが苦手そう感じているなら、まずは今日の一言だけで大丈夫です。きっと、「考えます」で終わっていた会話が、自然ともう一歩深く続いていく感覚」を体験できます。（※次回予告）「安かったら…」と言われたときに、価値が伝わる人の共通点

「お金がない」と言われたとき、本当に起きていることと“たった一つの質問”

はじめに「すごくいい内容だと思うんですけど　…今ちょっとお金がなくて」この言葉を聞いた瞬間、どう対応していいか分からなくなる。・押したら嫌われそう・でも引いたら終わる気がする・結局、何もできずに終わるそんな経験、ありませんか？実はこの一言の裏には、多くの人が見落としている“本当の状態”があります。今日はこの場面を、“売らないセールス”の視点で一緒に体験していきましょう。①よくある会話（リアルなやり取り）お客様「すごく良さそうなんですけど…今お金に余裕がなくて」あなた「そうですよね…今回は難しいですよね」お客様「はい、すみません」——そのまま、会話は終わってしまう。②NG対応この場面でよくあるのは、次の2つです。①引いてしまう「ですよね」と終わらせる②押してしまう「分割もできますよ」「今やらないと変わりませんよ」どちらも一見正しそうですが、実はどちらも“相手の状態を見ていない対応”です。③なぜズレるのかここが一番大事なポイントです。「お金がない」は、本音とは限りません。実際には、こんな状態が多いです。・本当に必要か判断できていない・優先順位が決まっていない・不安が残っている・まだ信頼が足りないつまりこれは「買わない理由」ではなく「まだ決めきれない状態」なんです。ここで会話を終えてしまうのは、相手にとっても、本当はもったいないことです。④OK対応（自然な質問）大切なのは、“売ること”ではなく“理解すること”。こんな一言を添えてみてください。あなた「そうなんですね。ちなみに少しだけ　教えていただいてもいいですか？」（相手がうなずいたら）「もしお金の不安がなかったとしたら、　今回の今回の内容って今の○○さんにとって　どれくらい必要そうですか？」この質問の意図はとてもシンプルです。一度、お金の問題を横に置くこと。すると相手は、「本当はどう思っているのか」に自然と向き合い始めます。⑤変化（相手の反応）例えば、こんな反応が返ってきます。お客様「正直…かなり必要だとは思っています」または「興味はあるんですけど、まだ迷っていて…」ここで初めて、“本当の会話”が始まります。・必要性があるなら、その理由を深める・迷いがあるなら、その正体を一緒に言語化するこの状態になると、売り込まなくても、自然と前に進みます。⑥まとめ（すぐ使える一言）最後に、今日のポイントを一言で。「もしお金の不安がなかったとしたら、どう感じますか？」この一言は、・相手を否定しない・プレッシャーをかけない・でも本音に触れるやさしくて、深い質問です。おわりに「売らないセールス」とは、無理に売らないことではなく、相手が納得して選べる状態をつくることです。そのために必要なのは、テクニックではなく“ズレに気づく視点”です。もしあなたが・売ることに苦手意識がある・でも本当に必要な人には届けたいそう思っているなら、まずは今日の一言だけで大丈夫です。一度使ってみてください。きっと、会話の空気が変わる瞬間を体験できます。（次回予告）「考えます」と言われたとき、関係が止まる人と進む人の違いについてお話しします。

無意識にやってしまうNG行動

― 信頼はこうして静かに失われる ―信頼は、強く壊れることはあまりありません。静かに、少しずつ、離れていきます。今日は、多くの人が無意識にやってしまうNG行動を具体例でお話しします。■ ① 話をさえぎってしまう相手が話している途中で、「それ、分かります」「つまりこうですよね？」とまとめてしまう。悪気はありません。理解していることを伝えたいのです。でも相手は、「まだ話し終わっていない」と感じています。人は、最後まで話せた時に安心します。さえぎられた瞬間、心は少し閉じます。■ ② すぐにアドバイスしてしまう「それはこうした方がいいですよ」これは親切です。でも、本音をまだ出しきっていない相手には重たくなります。アドバイスの前に必要なのは質問です。「一番困っているのはどんなところですか？」順番が逆になるだけで、空気は大きく変わります。■ ③ 共感のつもりの否定「でも、まだ大丈夫ですよ」「そんなに気にしなくても」励ましたい気持ちから出る言葉です。けれど相手は、「気にしているから話している」のです。まずは「そう感じているんですね」と受け止める。これだけで信頼は守られます。■ ④ 沈黙が怖くて埋めてしまう質問のあと、沈黙が続くと不安になります。そしてつい、「例えばですね…」と説明を足してしまう。でもその沈黙は、相手が考えている時間です。沈黙を守れる人は、信頼を守れる人です。■ ⑤ 自分の話をしてしまう「私の場合はですね…」場を和ませようとして自分の経験を話す。タイミングを間違えると、主役が入れ替わります。相手は自分の話を聴いてほしいのです。ここで少しだけ本質をお伝えします。人は、“理解されている”と感じると心を開きます。逆に、“評価されている”と感じると心を閉じます。NG行動の多くは、評価の空気を生んでしまっています。まとめます。無意識のNG行動は・さえぎる・急ぐ・正そうとする・励まそうとしすぎる・自分を語るどれも悪気はありません。でも、順番を間違えると信頼は遠ざかります。売らないセールスとは、特別なテクニックではなく、安心の順番を守ること。聴く。受け止める。問いかける。未来を描く。この順番があるだけで、信頼は積み重なります。最後まで読んでいただきありがとうございました。ここまで読んでくださったあなたは、もう“売らないセールス”の本質に近づいています。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓(20+) Facebook

信頼を失う質問とは？

― よかれと思ってしてしまう一言 ―人は、安心すると心を開きます。けれど、たった一言で心が閉じることもあります。今日は無意識にしてしまいがちな信頼を失う質問を具体例でお話しします。■ 例①詰める質問説明のあとに「どうしてやらないんですか？」これは正しい言葉でも、責められているように感じます。相手は理由を探すのではなく、身を守ろうとします。代わりに、「どこが一番引っかかっていますか？」と聞くと、安心して話し始めます。■ 例②正解を求める質問「本気で変わりたいと思ってますか？」この質問は相手を試す形になります。人は試されると心を閉じます。代わりに、「変わるとしたらどんな状態に　なっていたいですか？」未来を聞く質問は、心を開きます。■ 例③急がせる質問「今日決められますか？」この言葉を聞いた瞬間、考える余裕がなくなります。人は急がされると不安を選びます。代わりに、「決めるとしたらどんな材料が　そろうと安心ですか？」こう聞くと、相手は自分の基準を話し始めます。■ 例④価値観を否定する質問「それって　本当に必要ですか？」この言葉は、相手の大切にしているものを否定してしまいます。信頼は、否定された瞬間に遠ざかります。代わりに、「そこを大事にされているんですね」と一度受け止めてから、「それが満たされたらどんな状態が理想ですか？」と聞くと、会話が深まります。ここで少しだけ本質をお伝えします。人は、理解される前に説得されると心を閉じます。理解されたあとで、初めて話を聞こうとします。まとめます。信頼を失う質問には共通点があります。・責めている・試している・急がせている・否定している逆に、信頼を深める質問は・気持ちを聞く・不安を聞く・未来を聞くこの違いだけです。売らないセールスとは、上手に話すことではなく、安心して話せる空気をつくることです。最後まで読んでいただきありがとうございました。次回は「無意識にやってしまう　NG行動」質問だけでなく、態度や言葉の選び方で信頼がどう変わるのか。そこを一緒に見ていきましょう。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓(20+) Facebook

迷いが消える瞬間

― 人はどうやって決断するのか ―「本当はやりたいんです。でも…」セールスの場面で何度も聞く言葉です。・お金がなくて・時間がなくて・もう少し考えたくてここで多くの人は、説明を増やします。価値を強調し、背中を押そうとします。けれど実は、迷いを消す方法は説得ではありません。迷っている人は、反対しているのではなく、“まだ未来がはっきり見えていない”だけなのです。ある方が講座の説明を聞いたあと、こう言いました。「お金があればやりたいです」私はこう質問しました。「もし制限がなかったら、　本当はどうしたいですか？」少し沈黙があり、「挑戦してみたいです」と返ってきました。ここからが大切です。「それが実現したら、一番変わるのは　どんなことですか？」「それが変わったら、一年後はどんな　毎日を過ごしていたいですか？」話しているうちに、表情が変わっていきました。迷いの顔から、未来を見ている顔へ。人は、“買う理由”では動きません。“なりたい未来”が鮮明になった時に動きます。ここで少しだけ本質をお伝えします。人は、失う不安と得られる未来を天秤にかけています。未来がぼんやりしていると、不安が勝ちます。未来がはっきりすると、一歩を踏み出せます。だから必要なのは押すことではなく、未来を一緒に描くことです。使える質問をまとめます。・もし制限がなかったらどうしたいですか？・それが実現したら何が変わりますか？・変わった先で、どんな自分でいたいですか？・今のままが続いたら一年後はどうなりそうですか？この問いは、相手の中にある答えを浮かび上がらせます。決断とは、押されてするものではなく、自分の未来が見えた瞬間に自然と起きるものです。売らないセールスとは、決断を迫ることではなく、決断が生まれる環境をつくること。最後まで読んでいただきありがとうございました。次回は「信頼を失う質問とは？」よかれと思ってしてしまう質問が、なぜ心を閉じさせるのか。そこを一緒に見ていきましょう。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

心が開く質問とは？

― 本音が出る瞬間 ―人は、説明を聞いてもすぐには本音を話しません。安心した時にだけ、本当の気持ちを話してくれます。今日はセールスの場面で本音が出る質問を具体例でお話しします。■ 例①まだ迷っているお客様説明をしたあと、「どうですか？」と聞くと、多くの場合「少し考えます」と返ってきます。これは断りではなく、本音がまだ出ていない状態です。こんな質問に変えてみます。「今のお話の中で一番気になった所は　どこでしたか？」すると相手は、自分の関心を話し始めます。ここで初めて本音が見えてきます。■ 例②不安を感じているお客様「自分に出来るか少し不安で…」と言われた時、「大丈夫ですよ」と励ますと、会話は止まります。代わりに、「どんなところが　一番不安に感じていますか？」と聞くと、本当の理由が見えてきます。人は、不安を話せた時に安心します。安心したあとで初めて前向きに考え始めます。■ 例③お金や時間を理由にする時「お金がなくて…」これは本音ではなく、迷いのサインのことが多くあります。そんな時は、「もしお金や時間の心配がなかったら、　やってみたいですか？」と聞いてみます。ここで「やりたいです」が出たら、本音はもう見えています。さらに、「それが出来たら　一番変えたいことは　何ですか？」この質問で未来が動き始めます。■ 例④興味はあるが決めきれない時「少し考えたいです」と言われたら、「どんな所を一番大事にして　考えたいですか？」と聞いてみます。すると、相手の価値観が見えてきます。価値観が分かると、無理に売らなくても自然と話が進みます。まとめます。心が開く質問には共通点があります。・評価しない・急がせない・気持ちを聞く・興味を聞く人は、理解されたと感じた時に本音を話します。セールスとは、話す力より聞く力です。そして心が開いたあとに、未来の質問が本当の力を持ちます。最後まで読んでいただきありがとうございました。次回は「迷いが消える瞬間」人が決断する時に心の中で何が起きているのか。そこを一緒に見ていきましょう。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

質問が人を動かす瞬間

人は、説明された時より、自分で気づいた時に初めて動きます。今日はセールスの場面で起きる「質問が人を動かす瞬間」を具体的な例でお話しします。ある方が講座の説明を聞きに来られました。話を聞きながらこんな言葉を口にされました。「興味はあるけれど　自分にできるか　自信がなくて…」この時、多くの人は「大丈夫ですよ」「できますよ」と励まします。でも実は、これでは心はまだ動きません。そこでこう質問しました。「もし出来るとしたら　一年後はどんな状態に　なっていたいですか？」少し考えてその方は言いました。「今より自分に自信を　持っていたいです」さらにこう質問しました。「自信が持てたら　何が変わりますか？」すると表情が少し柔らかくなり、「人と話すのが楽しくなると　思います」と言われました。この瞬間、その方の中で未来が動き始めています。人は「買うかどうか」ではなく、「どうなりたいか」に触れた時に心が動きます。もう一つよくある場面です。説明のあとに「どうですか？」と聞くと、多くの場合返ってくるのは「少し考えます」です。これは迷っているというより、まだ自分の気持ちが見えていない状態です。そんな時はこう質問します。「今のお話の中で　一番気になった所は　どこでしたか？」すると相手は自分の関心に気づき始めます。さらに「それが解決したらどんな気持ちに　なれそうですか？」この質問で未来の感覚が動き始めます。セールスとは説得ではなく、気づきを手伝うことです。質問は相手の中にある答えを見つけるための灯りです。まとめます。人は押されると止まり、考えさせられると迷い、気づいた時に動きます。売ろうとする代わりに問いかける。それだけでセールスはずっと自然で優しいものに変わっていきます。最後まで読んでいただきありがとうございます。次回は「心が開く質問とは？」を具体例を交えてお話しします。また次回も楽しみにしていてください。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

信頼を深める聴き方

誰かと話していて、「この人にはつい話してしまう」　そんなふうに感じたことはありませんか。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー　特別に話が上手なわけでもないのに、なぜか安心して言葉が出てくる。　今日は、その理由についてお話ししたいと思います。　人は、分かってもらえたと感じたとき、心の奥にあることを少しずつ話し始めます。　逆に、途中で話をさえぎられたり、　すぐにアドバイスをされてしまうと、それ以上話す気持ちが静かに消えていきます。　これは、特別なことではなく、誰にでもある感覚です。　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーたとえば、悩みを話しているとき、　「それはこうすればいいんじゃない？」　そう言われて、どこか気持ちが引いてしまった。　そんな経験をしたことがある方も多いと思います。　相手は親切なつもりでも、自分の気持ちをまだ話しきっていないとき、　人は理解されたとは感じにくいのです。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーでは、信頼を深める聴き方とはどんなものなのでしょうか。　実は、とてもシンプルです。　最後まで遮らずに聴くこと。　否定せずに受けとめること。　そして、急がせないこと。　この三つだけで、相手の安心感は大きく変わります。　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーもう少しだけ具体的なお話をしますね。　誰かが「最近少し迷っていて…」　そう話し始めたとき、　すぐに答えを出そうとしなくても大丈夫です。　「そうなんですね」　たったそれだけの言葉で、　相手は続きを話してもいいんだと感じます。　聴くというのは、何かを言うことより、　そこにいてあげることに近いのかもしれません。　そして実は、ここがとても大切なのですが、　人は、しっかり聴いてもらえたあとに、　はじめて質問を受け入れられるようになります。　だからこそ、質問の前に聴くことがあるのです。　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーまとめとして、もう一度だけお伝えさせてください。　信頼は、うまく話すことで生まれるのではなく、　安心して話せる空気から生まれます。　その空気をつくる一番の方法が、聴くことです。　今日のお話が、どこかで思い出していただけたら嬉しいです。　最後まで読んでくださりありがとうございました。　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー次回は、「質問が人を動かす瞬間」についてお話しします。　聴くことのあとにどんな問いをすると、人の心が動くのか。　そのことを、一緒に考えてみたいと思います。　また次回、ゆっくりお会いしましょう。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

無意識のNG行動

悪気はなかったのに、なぜか距離ができてしまった。そんな経験、ありませんか？実はそれ、無意識の行動が原因かもしれません。信頼が壊れる時、多くの場合、大きな失敗は起きていません。むしろ、「良かれと思って」やったことが、原因になっています。■無意識のNG① 正解を早く伝えすぎる相手が話している途中で、「それはこうした方がいい」と伝えたくなる。この行動、実は信頼を遠ざけやすい。潜在意識は、「わかってもらえなかった」と感じてしまうからです。■無意識のNG② 相手より先に答えを出す話を聞きながら、心の中で結論を決めてしまう。そして、相手が言い切る前に話をまとめてしまう。これは、無意識に「主導権」を握っている状態です。潜在意識は、それをとても敏感に感じ取ります。■無意識のNG③ 良い人であろうとしすぎる共感しよう。役に立とう。嫌われないように。この気持ちが強すぎると、どこか不自然になります。潜在意識は、その「力み」を感じ取ります。安心より、緊張が伝わってしまうのです。■信頼を守るために大切なこと信頼を築くために必要なのは、正しい行動ではありません。相手を操作しないと決めること。相手のペースを尊重する。答えを急がせない。それだけで、無意識の物語は安全なものに変わります。■まとめ信頼は、壊そうとして壊れるのではない。無意識の善意が、すれ違った時に崩れてしまう。次回は、信頼が自然に深まる「聴き方」についてお話しします。最後まで読んでくださり、ありがとうございます。また次回、ここでお会いできたら嬉しいです。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

無意識は物語で動いている

どうして、同じ言葉なのに安心する時とモヤっとする時があるのでしょう。それは、言葉の意味ではなく、心の中の「物語」が反応しているからかもしれません。私たちは、目の前の出来事をそのまま受け取っているようで、実は無意識のフィルターを通して世界を見ています。これが潜在意識の働きです。■潜在意識は「意味づけ」で反応するたとえば、こんな場面です。話をしていて、相手が少し黙った時。・嫌われたかも・つまらなかった？と感じる人もいれば、・ちゃんと考えてくれていると感じる人もいます。出来事は同じ。でも、心の反応はまったく違う。潜在意識は、一瞬で「意味」を決めているのです。■私たちは皆、無意識に物語を生きているヒーローズジャーニーの視点で見ると、人は皆、自分を物語の主人公として生きています。そして同時に、周りの人を無意識に配置します。・味方・敵・助けてくれる人・試練を与える人たとえば、質問が多い人を「責められている」と感じる人もいれば、「ちゃんと向き合ってくれている」と感じる人もいます。これも、無意識の物語の違いです。■信頼できる人は「味方」として登場する信頼が生まれる時、相手は物語の中で「味方」として登場しています。この人は、自分を変えようとしない。評価しない。急がせない。そう感じた時、潜在意識は安心して扉を開きます。■安心とは「この物語は安全だ」と感じること安心とは、優しい言葉をかけられることではありません。この人は私をコントロールしない。そう感じた時、潜在意識は初めてリラックスします。■まとめ人は、出来事ではなく、無意識の物語で反応している。信頼は、その物語の中で「味方」だと感じた時に生まれる。次回は、この物語の中で無意識にやってしまう行動についてお話しします。最後まで読んでくださり、ありがとうございます。また次回、ここでお会いできたら嬉しいです。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

信頼はどこで生まれる？

この人なら話しても大丈夫そう。そう感じた理由を、言葉にできますか？多くの場合、その答えははっきりしていません。人は、信頼するかどうかを頭で考えて決めているわけではありません。話の内容よりもずっと前に、心の奥で「判断」が終わっています。■信頼は、無意識が先に決めている私たちの心には、意識できる部分と、意識できない部分があります。いわゆる潜在意識と呼ばれる領域です。信頼できるかどうかは、この潜在意識が一瞬で感じ取っています。安全そうか。否定されなさそうか。コントロールされなさそうか。この感覚が、言葉より先に動いているのです。■なぜ説明が上手でも信頼されないのかどれだけ丁寧に説明しても、どれだけ正しいことを言っても、なぜか距離を感じる人がいます。それは、無意識のレベルで「緊張」や「圧」を感じているから。潜在意識は、とても敏感です。言葉より、空気。内容より、在り方。そこを正確に感じ取っています。■信頼が生まれる人の共通点信頼される人は、特別な話術を持っているわけではありません。その人たちは、相手を急がせません。変えようとしません。評価もしません。ただ、「そのまま」を受け取っています。この姿勢が、潜在意識に伝わった時、人は自然に心を開きます。■信頼は「安心していい」と感じた瞬間に生まれる信頼とは、信じようと決めることではなく、安心しても大丈夫だと感じること。その感覚は、無理に作るものではありません。相手の中で、静かに生まれるものなのです。■まとめ信頼は、説明では生まれない。潜在意識が安心を感じた時、自然に生まれる。次回は、この信頼を無意識に壊してしまう行動についてお話しします。その前に潜在意識について１～２ほど書こうと思っています。最後まで読んでくださり、ありがとうございます。また次回、ここでお会いできたら嬉しいです。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

安心が力になる理由

この人から買っても大丈夫かな。話は良さそうだけど、なぜか迷ってしまう。そんな経験、きっと一度はありますよね。決断できない理由は、能力や価格ではなく、「安心できるかどうか」なのかもしれません。人は何かを購入する時、頭で考えているように見えて、実は心で判断しています。「この人なら大丈夫」「無理に売られなさそう」「ちゃんと話を聞いてくれる」こうした感覚が揃った時、初めて人は前に進めるんです。■安心できる理由は、とてもシンプル安心感の正体は、特別な話術やテクニックではありません。それは信頼関係がそこにあるかどうか。信頼があると、人は自然と心を開きます。逆に、信頼が感じられないと、どんなに正しい話でも心は動きません。■信頼は「作ろう」とすると遠ざかる少し意外に聞こえるかもしれませんが、信頼は「築こう」と頑張るほど、伝わらなくなります。なぜなら人は、“評価されている”“誘導されている”と感じた瞬間に、心を閉じてしまうから。信頼は相手を動かそうとしない時に、自然と生まれます。■信頼構築を一気に楽にする、たった一つのこと信頼関係を簡単に築く方法は、とてもシンプルです。それは「正解を教えようとしないこと」。代わりに、相手の話を最後まで聞く。否定せず、急がせず、判断しない。この姿勢があるだけで、人は無意識に「この人は安全」と感じます。■安心は、相手の中で育つもの安心感は、こちらが与えるものではありません。相手の心の中で、静かに育つもの。そのために必要なのは、上手な説明より、誠実な関わり方。信頼が育てば、結果はあとから自然についてきます。■まとめ人は安心できた時に、初めて決断する。信頼は作るものではなく、生まれるもの。急がず、相手を尊重する姿勢が、最大の力になります。最後まで読んでくださり、ありがとうございます。次回は、「信頼が深まる“聴き方”の話」を予定しています。またお会いできたら嬉しいです。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

軽く動ける理由

やらなきゃ、とは思うのに、体が動かない。一方で、なぜか自然に動ける時もある。この違いって、何だと思いますか？行動できない時、多くの人は「やる気がない」「意思が弱い」と自分を責めてしまいます。でも実は、行動できない理由は能力でも根性でもありません。■行動が重くなる本当の理由行動が重く感じる時、心の奥ではこんな感覚が動いています。失敗したらどうしよう。間違っていたら怖い。否定されたら嫌だ。この不安があると、人は無意識にブレーキを踏んでしまいます。これはごく自然な心の反応です。■軽く動ける時、心はどうなっている？では逆に、軽く動ける時。この時、心の中にはある共通点があります。それは、「大丈夫そう」という感覚。完璧じゃなくても、失敗しても、何とかなる。この安心感があると、人は考える前に一歩踏み出せます。■行動は「勇気」ではなく「安心」で決まる行動できる人は、勇気がある人ではありません。安心できている人なんです。自分を追い込んだ時ほど、行動は遠ざかります。逆に、心が少しゆるんだ時、行動は自然に生まれます。■軽く動くために必要なこと軽く動くために必要なのは、自分を奮い立たせることではありません。まずは、「動けない自分」を責めないこと。そして、小さくても安心できる状態を作ること。ここが整うと、行動は無理なくついてきます。■まとめ行動が重い時は、心が緊張している。軽く動ける時は、心が安心している。次回は、この安心感がなぜ力になるのかについてお話しします。最後まで読んでくださり、ありがとうございます。また次回、ここでお会いできたら嬉しいです。🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

続けられる心の秘密

やらなきゃいけないのに、続けられない日ってありますよね。三日坊主になるつもりなんてないのに…気づいたら手が止まってしまう。そんな自分を責めたくなる時もあると思います。―――――――――――――――――でも実は、“続けられるかどうか”に才能や根性はほとんど関係ありません。続けられる人にはある共通点があって、それはとてもやさしい心の扱い方なんです。今日はその「小さくて静かなコツ」をそっとお届けしたいと思います。―――――――――――――――――■がんばり続けられる人は「自分を押さない」続けられない人の多くは、“がんばる気持ち”は人一倍強いんです。でも同時に、「早く結果を出さなきゃ」「ちゃんとやらなきゃ」というプレッシャーも抱えやすい。このプレッシャーが心をぎゅっと固くして、気づかないうちに動きを止めてしまいます。反対に、自然と続く人がやっているのは、「自分を押さない」という心の使い方。それは怠けることとは全く違います。“無理な力を入れずにエンジンをかける”そんな感覚に近いかもしれません。―――――――――――――――――■続く人は「ハードルを低く置く天才」続けられる人は最初から大きくがんばりません。代わりに、今日できる一口サイズだけを取り出します。・1ページだけ読む・10分だけ机に向かう・1行だけ書くこんな小さな行動でも「できた」という感覚が心に灯をつけてくれるんです。この灯が“次もやりたい”という自然な気持ちを育てます。続ける原動力は、意思の力ではなく“気持ちの温度”。その温度を上げるために、小さく優しいハードルが大きく役立つんです。―――――――――――――――――■「続けられない自分」には意味がある少し深い話ですが、続けられない時、人は自分を責めてしまいます。でもそれは“ダメな自分”ではなく、心が何かを伝えようとしているサインなんです。・疲れているのかもしれない・不安がまだ消えていないのかも・目標が大きすぎるのかもしれない心の声をひとつ拾うだけで、スッと前に進める事は本当に多いんです。続けるとは自分を追い立てることではなく、自分と手をつないで歩くことなんですね。―――――――――――――――――■まとめ続けられる人の秘密は“やさしい心の扱い方”。大きな努力より、小さな一歩の積み重ねが力になる。自分を急かさず、一緒に歩いてあげることで、努力は自然と続いていきます。今日のあなたにも、その小さな一歩が必ずあります。―――――――――――――――――最後まで読んでくださり本当にありがとうございます。次回は、「行動を軽くする“心の整え方”」をテーマにお話ししますね。また読んでいただけたらとても嬉しいです。―――――――――――――――――🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

空回りの正体とは？

がんばっているのに前に進んでいる気がしない。そんな日ってありますよね。「どうしてうまくいかないんだろう…」気持ちだけが焦ってしまう。――――――――――――――ここで少し立ち止まってみたいんです。実は、空回りには“ある共通点”があるんです。それは決してあなたの能力不足なんかじゃありません。むしろ、がんばり屋の人ほどやってしまう“あるパターン”。今日はその正体をやさしく紐解いていきますね。――――――――――――――■がんばるほど視界が狭くなる強く前に進もうとすると、心は「今すぐ結果を出さなきゃ」と強く反応します。すると、視野がぎゅっと狭くなって、周りが見えなくなるんです。まるで暗い部屋で出口を探してひとりで走っているような感覚に近いかもしれません。本当にやるべきことより、「急がなきゃ」という焦りが主導権を握ってしまう。これが、空回りの最初のサインです。――――――――――――――■空回りの正体は“心の追いつき不足”第二回でも触れましたが、人は「頭で理解してること」より「心が安心しているかどうか」で動き方が決まります。空回りの正体は、実はコレなんです。頭では「やらなきゃ」心は「まだ準備できてない」このズレが起きると、がんばるほど足がもつれてしまいます。努力が正しい方向に向かわず、空中で空転してしまうんですね。――――――――――――――■じゃあ、どうすれば？大事なのは、“今の心の位置”をそっと確認すること。走り出す前に、自分にこう問いかけるんです。「わたしは今、何が不安なんだろう？」この問いができるだけで、心は一気に落ち着きを取り戻し始めます。不安の正体がわかると、頭と心がようやく同じ方向を向くようになるんです。すると、がんばりが空回りせず前に進む力に変わります。――――――――――――――■まとめ空回りの正体は“心が追いついていない”だけ。あなたの努力が足りないわけじゃありません。むしろ、まっすぐにがんばるあなた自身を、少しだけ優しく扱ってあげること。それが、焦りから抜け出し本来の力を取り戻す第一歩になります。――――――――――――――今日も最後まで読んでくださりありがとうございます。次回は、「努力が自然と続く人の“心の動かし方”」についてお話しますね。あなたが本来の力で進める日が増えていきますように。また読んでいただけたらとても嬉しいです。――――――――――――――🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

頭ではわかっているのに、心が動かない時

こんにちは。セールス専門家　西　泰弘です。今日は頭ではわかっているのに心が動かない時ってありますよね。そんな時、心の中では何が起きているのか---についてお話しします。---------------------------------------------------------「やらなきゃ」と思っているのに体が動かない時がありますよね。気持ちは焦っているのになぜか心がついてこない。「自分はダメだ」とつい責めてしまう——。そんな時、頭と心が別々の方向を見ているような感覚になることもあります。でもそれは、あなたが弱いからでも怠けているからでもないんです。むしろ、心が「これ以上無理したら危ないよ」と教えてくれているサイン。人の心には、安全を守るための“ブレーキ”が備わっています。それが今、働いているだけ。だから、無理に動こうとする前に「怖い」と感じている自分をそっと認めてあげてください。そうすると、心は少しずつ安心を取り戻し、自然と前に進みたくなります。焦る気持ちの奥には、「本当はこうなりたい」という純粋な願いがあります。その願いを大切にしてください。行動できない時間も、実は“準備の時間”です。芽が出る前の種が静かに力をためているように。あなたの中には、ちゃんと進む力があります。それを責めずに見守ることが、本当の一歩なんです。--------------------------------------------------------🌿まとめ行動できない自分を責めず、“気づく”ことから始めてみてください。心の声に耳を傾けるほど、自然と行動は動き出します。--------------------------------------------------------次回は、「なぜ頑張るほど空回りしてしまうのか？」についてお話しします。焦りの正体と、心が前を向くシンプルなきっかけを一緒に見つけていきましょう。今日も読んでくださってありがとうございました。--------------------------------------------------------🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💬Facebookでも気づきを配信しています。　　↓ ↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

頑張っているのに、なぜか報われない時ってありませんか？

こんにちは。セールス専門家　西泰弘です。今日は少し肩の力を抜いて読んで欲しいお話です。私の周りにも、「ちゃんと努力しているのに、なぜかうまくいかない」「周りはどんどん前に進んでいるのに、自分だけ止まっている気がする。」そんな気持ちを抱えている方が沢山います。もし今、あなたもそんな時期にいるならーー今日の話が少しでも心を軽くするきっかけになれば嬉しいです。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー頑張る人ほど「まだ足りない」「もっとやらなきゃ」とおもいがちです。でも実はうまくいかない理由は”努力が足りない”からではなく、**「潜在意識がブレーキを踏んでいる」**からなんです。例えば車でアクセルを全開にしてもサイドブレーキをかけたままだと前にすすめませんよね。頭では「頑張ろう！」と思っても心の奥が「でも失敗したら怖い」「どうせ上手くいかない」と思ったら、そのブレーキが自然に働いてしまいます。もしこのブレーキが外れたら”頑張らなくても前に進める”ようになります。自分の中の声に素直に従えるようになって、自然とチャンスが引き寄せられるんです。気がつけば、人との関係も、仕事の流れも軽やかに変わっていく。それが潜在意識と仲良く生きるということです。一方で「足りない自分を埋めよう」と必死になるほど心の中ではどんどん苦しくなっていきます。努力しても結果が出ないと「やっぱり自分には無理なんだ」と思い込んでしまう。でも、それは違います。うまくいかないのは”あなたがダメだから”ではなく”心が守ろうとしているだけ”なんです。ここまで読んでくださって、ありがとうございます。ちょっとだけ深呼吸してみましょう。あなたの中にある「もっと頑張らなきゃ」という声をきょうは少しだけお休みさせてあげてください。心のブレーキを外す最初の一歩は**自分を責めることをやめること**です。それだけで、潜在意識は少しずつ味方になり、あなたの行動がスムーズに変わり始めます。次回は「頭ではわかっているのに、心が動かない時」についておはなししますね。「やらなきゃと思うのに動けない」そんな時、心の中では何が起きているのかーーそこに気付くだけで、行動が驚くほど楽になります。どうぞ楽しみにしていてくださいね。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー🌈西　泰弘（にし　やすひろ）セールス専門家（セールス＆マインドサポーター）💭Facebookでも気づきを発信しています。　　↓↓↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

セールスに必要な３つの要素とは？

セールスに必要な３つの心得のついてこんにちは。セールス専門家の　西　泰弘です。私は大手商社入社二年目で営業成績１位になりその経験を活かして現在は40代以上のセールスで悩んでいる人のサポートやセールス代行を行うソフィアアカデミーを運営しております。著書「なぜ売れる！専門家が明かす秘密のスキル」は営業部門をはじめ５部門でアマゾンランキング１位を獲得しております。サポートした人の中には物販をしていて在庫が長期間過剰在庫になり、サポートをした途端に不良在庫が全てさばけたり、保険のセールスで悩んでいた人が３年後年収８桁になり会社から表彰されるようになったりしていますが、ほとんどの人が売ることにしか意識がなく本質を知らないか理解していないケースが多いです。セールスで悩んでいる人の相談の中セールスを勘違いしている人がとてもおおいので今日は「セールスの基礎・心得について、できるだけわかりやすくお話ししたいと思います。セールスが上手く行くとみんなが嬉しく売り上げも上がって幸せになれますよね？これからの時代、個の時代と言われて起業したいとおもったり、起業する人が増えてきています。でもうまくいかない人は売り上げも伸びずにノルマ達成できなかったり、ストレスを感じて余計焦って負の連鎖に陥りセールスを辞めたり、鬱などの心の病気になったりして人生が楽しめないですよね？じゃあセールスを上手くいく方法知っている人と知らない人ではどっちがいいですか？聞くまでもなく上手くいく方法を知ってガンガン成果を出せるようになりたいですよね。そのためには、必要な３つの要素を身につけることが大切です。もう少し詳しくおはなししますね。そもそもセールスとは何か？「セールス」と聞くと、どうして「売り込み」や「押しつけ」というイメージを持つ方が多いと思います。でも本来セールスとはそういうものではありません。セールスとは、「相手が本当に求めているものを見つけて、それを届けてあげること」なんです。つまり、セールスは「売ること」ではなく「相手を助けること」です。では、どうすれば相手を助けられるのか。大切な要素（心得）を３つお伝えします。一つ目は相手の話をよく聞くことです。セールスのスタートは「商品を説明すること」ではなく「相手の話を聞くこと」です。「どんなことで困っていますか？」「どんな未来を望んでいますか？」これをしっかり聞くことで、相手が本当に必要としているものが見えてきます。二つ目は相手の立場に立つことです。「自分だったらどう感じるか？」を常に考えることです。相手が欲しくないものをいくら勧めても、それは押しつけになってしまいます。逆に、相手の立場に立って「これがあれば喜んでもらえるとおもえる」と思えるものを提案すれば、自然に伝わります。三つめは相手を笑顔にするです。セールスの最終ゴールは「売れた」ではなく「ありがとう！」と言って頂くことです。その瞬間に信頼が生まれ、長い関係が始まります。一度きりの取引ではなく、続くご縁を作ることが真のセールスの力です。ですから、セールスは「売り込み」ではありません。本質は「相手を助けること」。そのために必要なのは、１、相手の話を聞くこと２、相手の立場に立つこと３、相手を笑顔にすることこの３つです。今日から皆さんも、誰かに何かを勧める時にこの３つを意識してみてください。きっと「ありがとう！」という言葉が返ってくるはずです。これは基礎の基礎なので、セールスにとって必要な内容を今後も書いていきますのでお楽しみにしていてください。それではまた次の記事をお待ち下さい。セールス専門家　　　　　西　泰弘公式メルマガ　↓↓↓ソフィアアカデミー公式ブログsofhiaangelさんのブログです。最近の記事は「セールスに必要な３つの要素とは？」です。ameblo.jpFacebook　↓↓↓西泰弘西泰弘さんはFacebookを利用しています。Facebookに登録して、西泰弘さんや他の知り合いと交流しましょう。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。www.facebook.com

アメンバー限定記事６２回目の誕生日を迎えました！