「まだ自分には早い気がします」と言われたとき、相手の可能性を信じる人がしていること
はじめに「私にはまだ早い気がします」この言葉を聞いた瞬間、・自信をつけてもらわなきゃ・励ました方がいいのかな・でも、無理に背中を押したくないそんな気持ちになる。そして多くの場合、「大丈夫ですよ!」「皆さん最初はそうですから」と励まして終わってしまう。もちろん、その優しさは素敵です。でも実は、人が前に進めない理由は、能力不足とは限りません。今日はこの場面を、“売らないセールス”の視点で一緒に体験していきましょう。①よくある会話(リアルなやり取り)お客様「興味はあるんですけど…私にはまだ早い気がするんですよね」あなた「そんなことないですよ!○○さんなら絶対できます!」お客様「ありがとうございます」——でも、その表情はどこか晴れない。②NG対応この場面でよくあるのは、次の2つです。①励ます「大丈夫ですよ」「できますよ」と勇気づける。②成功例を話す「他の人も最初はそうでした」「初心者でも結果が出ています」と安心材料を伝える。もちろん悪いことではありません。でも、実はどちらも“相手がそう感じている理由”を見ていません。③なぜズレるのかここが今回の一番大事なポイントです。「まだ早い」という言葉の奥には、こんな気持ちが隠れていることがあります。・失敗したくない・期待して傷つきたくない・変わりたいけれど、自信がない・本気で挑戦するのが怖いつまり、**「まだ早い」は、能力の問題ではなく、“自分を守るための言葉”**であることが多いんです。だから、「大丈夫ですよ」と励まされても、本人の心は追いつかない。本当に必要なのは、勇気を与えることではなく、「何が怖いのか」を一緒に見つけること。なんです。④OK対応(自然な質問)大切なのは、“自信をつけてもらうこと”ではなく、「自信がない理由」を安心して話せること。こんな一言を添えてみてください。あなた「そう感じているんですね」(ここで否定しない)「ちなみに、“まだ早い”って感じるのは、どんなところから来ている感覚なんでしょう?」この質問の意図はシンプルです。👉 「まだ早い」という言葉の奥にある不安や怖さを言葉にすること。⑤変化(相手の反応)例えば、こんな反応が返ってきます。お客様「失敗したくないんですよね…」またはお客様「本当は変わりたいんです。でも、期待してダメだったらと思うと怖くて…」ここで初めて、“本当の気持ち”が見えてきます。・失敗が怖いなら → 小さな一歩を考える・自信がないなら → 今できることを整理する・傷つくのが怖いなら → その気持ちを受け止めるこの状態になると、相手は👉 「私にはまだ早い」から👉 「私は本当はどうしたいんだろう」へと変わっていきます。そして多くの場合、人は自信がついたから動くのではなく、動きながら自信をつけていく。そんなことに、少しずつ気づいていきます。⑥まとめ(すぐ使える一言)今日のポイントを一言で。**「“まだ早い”って、どんなところから来ている感覚なんでしょう?」**この一言は、・否定しない・励ましすぎない・でも、本音に寄り添える“自信がない”という言葉の奥にある、本当の気持ちに触れる質問です。おわりに「まだ自分には早い」そう感じることは、誰にでもあります。でも、その言葉をそのまま信じてしまうと、いつまでも「準備中」のままかもしれません。「売らないセールス」とは、相手を変えることではなく、相手が、自分の可能性を信じられる時間をつくること。もしあなたが・相手を励まそうとして空回りする・自信がない人への関わり方に迷う・売り込まずに、背中を押せる人になりたいそう感じているなら、まずは今日の一言だけで大丈夫です。きっと、**「まだ早い」で止まっていた会話が、「本当は挑戦してみたい」という気持ちに出会う会話**へと変わっていきます。(※次回予告)件名断られるのが怖い理由本文冒頭「断られるのが怖い」そう感じると、つい説明が増えたり、売ること自体を避けたくなります。でも実は、怖いのは断られることではないのかもしれません。