ハローワークの職業相談窓口には、毎日仕事を探しに多くの人が相談に来られます。そこには、涙、怒り、悔しさなど悲喜こもごもの人生があります。ここでは元職業相談員として、前職の人事部の思い出も交えて、そうした人たちへの苦労話をまとめています。