“わからない”に寄り添うパソコン講師のひとりごと〜不登校ママ・事務サポ・ビールと推しと、私の人生整え術〜 -15ページ目

キッカケは
「私ってどんな想いで仕事している？」を、
ちゃんと書いてみたくなったから。

というのも、
私の仕事のメインは「事務サポート」
「オンライン秘書」とも言いますね。

このお仕事、記事にしづらいんですよ。
なぜなら裏方の仕事だから。

事務サポートって、
クライアントさんの中に深く入っていくから、
仕事内容をそのまま公開できない。

だから、
「私って何をしている人？」が
外からは見えにくい。

だからこそ、
“どんなスタンスで動いているか”を
言葉にして伝えたいと思ったわけです。

別の視点での自己紹介記事はこちらも

私が私になるまで～自己紹介記事リンク集

オンライン事務サポートをするまで
の記事はこちらです。
⇒私がオンライン事務サポートをするまで〜新シリーズ、はじまります〜

◆「これできる？」と聞かれたらやる一択

「おぎわらさん、これお願いできる？」
と聞かれること、昔から多かった私。

今のサポート業務も、

実はその一言がスタート。

そして私は、やる前から「無理です」と
決めつけるのが大嫌い。

やってみてもいないのに
“できない”と決めてしまうなんて、
もったいない！

だから私は、まずやってみる。
わからないなら調べて、
複雑なら分解してみる。

やってて難しければ、
「どうやったらできるか？」を
一緒に考えていく。

その姿勢が、
私のサポートスタイルの根っこにあります。

あ…もちろん、
やってみて「合わない仕事」もあります

でも私は、
半年〜1年くらいはまずやってみる。
それから「これは無理！」と判断します。

慎重派で、挑戦好きなんです。

◆“察しない”が信頼をつくる

私は仕事の場面では、
「察しない」と決めています。

これができるようになってから、
仕事がぐっと楽になりました。

というのも、
相手の頭の中と私の頭の中は違う。

――それを前提にするだけで、
気がラクになるんです。

例えば資料を1つ作るにも、
「これは何のため？」
「期限は？」
「形式は？」
などなど、
1つずつ丁寧に聞き直します。

「いつもこうだから察して動く」、は

気配りができているように見えますが、

私は意識的にやらないことにしている。

今回は違うかもしれないですからね。

“わかるように一緒に整理すること”が、
私の役割だな、と。

それが結果的に、
相手の思考の交通整理にもなって、
「助かった」と言っていただけることが

多くなっています。

◆入力は私の“考える”手段

私、入力作業が本当に好き。

パソコンのキーボードを打つ感覚が、
頭の中とぴったり合っていて、
全くストレスがない。

対して、書く作業(紙に手で書く)は
ものすごく苦手。

私の思考のスピードに一番合うのが、
キーボード入力なんです。

ミーティング中は、
その場で話されたことを
どんどんメモ帳に打ち込みます。

誤字は気にしません。

でも不思議と、
その入力自体が“記録”になっていて、
あとから見返さなくても覚えている。

日付とかきっちり管理したいのだけ、
後から見直します。

手を動かしながら、
考え、整えている――それが私のスタイル。

ちなみに議事録取らせると、めちゃ早いです✨

入力しながらレイアウト考えて
見出しを決めて太字にして、
項目はセンタリングして、

そんな作業を
会議中に同時進行で

やっているので、、

会議終了とともに、
ある程度の資料ができます。

絶句されたことあります

↑これ、自慢です。

◆なごませようとしてないけど…？

「せいこさんがいると、なごむ」
「安心する」
そう言われることがとても多い。

ありがとうございます

え？狙ってませんよ？

ただ一つだけ、

自分が楽しむこと！
これをしているだけ。

ここは譲れません💗

この姿勢が結果として
「なごむわぁ」
と思ってもらえているなら、
うれしいかぎりです。

◆どうやったらできる？

プライベートでは、
実は察することばかりしています

空気を読んで、
先回りして動いてしまうことも多い。

でも仕事では、
“察さずに聞く”ことを選ぶ。

このギャップも良いバランスになってる。

一つだけ共通しているのは…。

難しいことを前に、
「どうやったらできるか？」
という視点。

できない部分はあったとて、
それはダメなことじゃない。

どうしたらできるようになるか？

「できる未来」
しか見ないので、
今目の前の“できない”に
長くとどまらないんです。

「これダメだった？
　うん、よし、

　なら次！」

切り替え力も、私の強みです。

◆今の私のお仕事

今は、
起業家さんや講師業の方のサポートを中心に、
・スケジュール調整
・問い合わせ対応
・フォーム作成
・その他もろもろ裏方業務
などを担当しています。

どれも目立つ仕事ではないけど、
安心して・快適に動くためには、
欠かせない役割。

ここを信頼して任せていただけることが、
本当にありがたいです。

一つひとつを整えることで、
「安心して動ける場」をつくる。

それが、私にとっての喜びです。

✏️追記：この記事を書いて思ったこと