モノづくり哲学 〜5分で読めるトヨタ流〜

自分を知る

「自分を知る」 これ、なかなか難しいのです。 自分が得意なこと。　なんとなく、分かっています。　だけど、本当かな？ 自分ではそう思っているけど、他人から見たらどうなんだろう？ 自分の欠点も分かっているつもりでも、ほんの一部しか分かっていないものです。 ということで、自分のことは半分も分かっていないのかも知れません。 そんな人も多いと思います。 だから、“自分探しの旅”に出る人もいるのかも。 旅に出て自分が見つかれば良いですが、なかなかそう簡単には理解できないと思います。 私は、そんな人達に向かって言うことがあります。 「占いをしてみたら？」 「占いなんて、インチキで当たらないよ」という方も多いと思います。 私はそれでも、自分という人間を知る方法としては有りだと思っています。 その時に、自分の知っている自分以外のことも知ります。 当たっていなくても結構。　なんとなく、どうだと納得できる内容なので、信じることにしています。　自分が何が得意で、何が苦手。　結構、的を得ています。 ジョハリの窓の、自分の知らない自分が解った気分です。 最近流行っているMBTI診断もお勧めです。 これは、占いではないので、自分を知るには更に良いかもしれません。 こうやって自分を知ることにより、自分に向いていること、向いていないことがわかります。 これは、本当に重要です。 私は、自分に向いていないサラリーマンを４０年近くもしていました。（笑） これは私の個人的な意見ですが、自分を早く理解して、若いうちから自分らしく生きるべきだと思うのです。 冒険家タイプの人は、サラリーマンでなく、冒険をした方が何百倍も人生が楽しいはずなのです。 自分探しの旅に出るよりも、MBTI診断をお勧めします。 人生は一度きりです。 知っているようで知らない自分を、早く知りましょう。 折角なら、楽しい人生が良いに決まっています。 やり直しも、いつでもできます。 会社内においても、自分の役割みたいなこともわかります。 何が得意で何が苦手か。 苦手を克服していくよりも、得意を活かしましょう。 そういう人事にしてもらうように、働きかけましょう。 幸せは、向こうからやって来ません。 自分を知れば、自分の望む方向へ行けます。 もっと、楽しみましょう。

講演のお知らせ　再度

無料ということもありますが、視聴予約者が2,200名を超えました。ありがとうございます🙏

なかなか動かない人たちの癖

企業のコンサルをしていると、すぐ成果を出す企業と、何年たっても成果の出ない企業があります。その差は明確です。「すぐやる」か、「面倒くさがってやらない」の差なのです。行動力の差なのです。難しくもないことを、面倒くさがってやらない癖がついているのです。不思議な事に、元々そんなに面倒くさがりではないのに、会社に来た途端にだらしない人物に変身してしまうのです。例えば、５S。家のキッチンで、ごはん粒が１つ落ちていたらどうしますか？踏みつけてしまう前に拾います。　踏みつけたらどうなるか、容易に想像できますよね。だけど、会社で油が１滴落ちていたとします。　誰も拭きません。踏みつけて、歩き回ります。　そのうち、床は全面真っ黒です。家で子供がおもちゃを片付けずにいると、どうしますか？片付けるように言いますよね。　世の中に出て、片付けができない人にならないように躾（しつけ）をするはずです。ところが、会社に来ると急に“片付けのできないだらしない人”に変身するのです。家で５Sを推進しているのに、会社に来ると、急に「５Sとは？」とか言いながら考え込んでしまいます。会社では、実行力のない、だらしない大人たちになってしまうのです。ところが、プライドだけは高い。自分が優秀だと思っています。だから、会議をひらくと、概ね賛成なんだけど、相手に反対意見をぶつけて反応を見る作戦に出ます。　一般論をぶつけて、「こういう場合はどうする？」的な質問をどんどんする。最終的には、「自分の方が優秀なんだ」と言わんばかりの論破合戦になっています。では、実行力のある優秀な会社はどうでしょうか？議論はしますが、同じ方向を向いています。一般論は言いません。　なぜなら、現場を見ながら議論をすることが多いので、具体的な事象の改善案を出し合います。提案者のイメージに追加のアイデアを付け加え、より良いアイデアへと昇華させようとします。どんどんアイデアが出て、より具体的になってきます。そして、すぐにとりかかります。治具なんかは、とりあえず段ボールで作ったりします。あるいは、木で台を作ります。もちろん、恒久的な物ではありません。　イメージを物体化して、より良い物をつくるためにしているのです。もう、良い文化、風土ができあがっているのです。そのような事を話すと、実行力のない企業が必ず言うことがあります。「それは、トヨタだからできるんです。　我々は、トヨタと違う。　お金も無いし、実行する時間もないんです。」残念で仕方ありません。改善を実行するから時間もできて儲けることができたんです。時間がない、お金がないから実行できない、、、、、、、いつまでたっても、何もしない典型です。家でできるのに、会社でできない。なぜ、急に考え方が変化するのでしょうか？落ちた米粒を拾わない人達。おもちゃを片付けない人達。宿題を先延ばしにして、無かったかのように振る舞う人達。忘れ物の多い人達。お小遣いを上げてくれとせがむ人達。会社では、何もできない子供に戻ってしまう人達。子供が集まると遊びます。会社で好き放題です。そんな会社を見て来ました。一から、お片付けを教えています。それも、難しいらしいのです。

良いことをクセにしよう

癖（クセ）は誰でもあると思います。 子供のころからある、自然にやっているクセ。 「なくて七癖、あって四十八癖」と言われるように、クセが無いと思っている人でも、細かく観察すると七つはあるもので、実際には四十八癖ほどあるというものです。 どうせなら、良いクセをつけたいですよね。 特に会社では、５Sのクセなど、良い事を当たり前にできれば良いですね。 クセというのは、習慣で身に付くものです。　５Sを習慣的にやっていれば、それが当たり前となり、苦にならないのです。 それよりも、もっと大切で良いクセがあります。 それは、、、、、、、 すぐやるクセ これが一番大事なのです。 何をやるにしても会議を開催し、「どうやってやるか？」なんて議論を延々としているのを見かけます。　何か月も会議をやって、結局、何もやっていない。 ほとんどの会社が、これをやっています。 実行力が無いのです。 そして、会議が大好き。 こういうのを、「ごっこ」と呼んでいます。 “会議ごっこ”なんです。　目的を達成せず、会議をして遊んでいるということです。 “ごっこ”が好きな人達は、すぐ会議を設定します。 会議が楽しいのです。 そして、その会議が終ると、何かやった気分になるのです。 仕事をやった気分。 何もしていないのに、やった気分になって満足しているのです。 こういう人達が多い。 現場になかなか行かない。　現実を見ようとしない。　空想の世界で議論をしている。 会議の席では、一般論ばかり。　何も見ていない。　何も現実を分かっていない。 「誰と誰が現場に行くのか決めましょう」なんていうのを決めている。 “決めましょう”というのを決めました、、、、、、💦 では、すぐやる人達は、どうしているか？ 「よし、とりあえず全員で現場に行こう！」と言って、すぐ立ち上がって行きます。 現状把握をすぐやります。 そこには、散らかった、要らないものが無造作に積み上げている、大変危険な現場があるのです。 そこで、全員にポストイットを配ります。 「思ったことをどんどん書いて」　「できるとか、できないとか考えなくていいから」 「とにかく、たくさん書いて」 書いたら、大きなボードにペタペタ貼ります。 要領の良い司会者は、現場の場所ごとに分けて貼らせます。 「よーし、そしたら、５Sができたものから剥がしていくよ」 「来週の同じ時間に、全員集まって。　これからは、毎週同じ時間だからね」 「指摘された関係者は、すぐ取り掛かって。　問題がある場合は、来週ここで聴くから」 反対者は居ません。　　意見は、皆の前で言います。 時間のかかることは、理由を言います。 できない理由ではありません。 「こうこう、こう言う計画で進めるので、２週間時間を欲しい」といった、建設的な意見をいいます。 アイデアの無い人は、「アイデアが無いので、皆で考えて欲しい」と言います。 改善のできる会社、できない会社の違いは、こういう点です。 こうやって聞くのは簡単です。 でも、なぜか理解しているのに出来ない会社が多いのです。 実行力不全と言います。 実行できない体質。 実行する習慣が無いからです。 反省していないからです。（反省しているフリはしている） 良いと思うのなら、習慣にしましょう。 前向きに考えるとは、こういうことです。

【講演】　無料　3月11日　10:30 -11:30 トヨタの再発防止対策の進め方

無料の講演です。お申し込みをしていただくと、zoomの案内が届きます。今回は、再発防止がなぜできないのか？　真因の追求は、どうやってやるのか？他では聞けない話しをします。

【講演】（無料）　人為的ミスの再発防止術　勘違いしているナゼナゼ

【講演】（無料）人為的ミスを人のせいにしていませんか？ミスをする理由があるのです。　人を交代させても再発します。奥にある原因を発見しなければ、対策は出来ないのです。その発見の仕方を語ります。また、原因と真因の違いをわかり易く説明します。真因の対策が、再発防止なのです。　わかり易い図と事例で説明します。まずは、メール登録をして申し込みをして下さい。

悪い映画ばかり観ている

最近のNEWSトピックスを見ていると、本当に色々なことが起こっていて、沢山の映画を見せられているように感じます。 つい先日終わった衆議院選挙においても、様々な陰謀論、強過ぎる正義感、ネットの誹謗中傷など、本当に気が落ち込んでしまいました。 それとは逆に、2026年イタリアでの冬季オリンピックでの日本人選手の活躍、礼儀正しい振る舞いなど、心温まる映像も沢山観ました。 これ等の相対する映像の数々を見ていると、「ああ、色々な映画を観せられている」と感じることがあります。 観ると元気になる映画、観ると落ち込んでしまう映画。 以前にも書きましたが、タフティという本を読んで、我々は様々な映画を観せられ、それによって落ち込んだり元気になったりしているということを学びました。 そして、映画はいつでも切り替えられると、自分次第であるということも学びました。 どの映画を選ぶかは、自分次第。 少しでも、良い世界にいたい。 少しでも、良い世界で生活したい。 頭の中で流れている映画を、切り替えれば済む話しなんだ。 なかなか上手くいかないけれど、この話しを知っておく必要もあると思うのです。 人間は、環境で正確も変化します。 意識して環境を作り出さなければ、世の悪い流れに流されていくことでしょう。 意識して、観る映像を選らぶ。 流されていると感じたら、強制的に映画チェンジ。 2026年は、特に注意が必要みたいです。

安全第一

5Sの大切さを教えているのですが、「そんなこと、今更言わなくても知っている」と言わんばかりの顔をされます。ところが、現場へ行くと乱れまくっているし、「知ってるわい」と顔で言っている人の机の上は、とんでもない散らかりようだ。　引き出しの中は見なくてもわかります。知っているけど、やらない人のなんと多いことか。5Sは、何のためにやるかと言うと、一番の理由は安全です。　ムダの削減などもあるけれど、安全に寄与するところが大きいのです。安全第一なのです。1900年初頭に、アメリカで言われ出したことだが、元々は「生産第一、品質第二、安全第三」だった。ところが、労働災害の多発を受け「安全第一、品質第二、生産第三」へと転換したことが始まりで、その結果、事故が減り、品質・生産性も向上した。私が働き始めた新入社員の時、配属された品質保証部は、専用の建屋に事務所を置いていた。　品質管理と、信頼性試験もやっている棟だった。その建屋の入り口に、大きく「安全第一」と書かれていた。私は、疑問に思った。　品質専用棟なのに、安全第一なのか？　品質第一ではないのか？と。率直な疑問を、最年長の先輩（当時、おそらく60歳近い）に聞いてみた。「いや、品質よりも、安全なんだ」と、その先輩は答えた。その先輩は、片腕がなかった。　他の人から聞いた話では、機械に挟まれて切断したらしい。その先輩曰く、「安全なくして、品質も生産もない。　朝来た姿で家に帰ることが、当たり前でないと駄目なんだ。」その言葉が、心の奥にインプットされた。　あれから40年以上経つが、今でも思い出す。だから私は、汚く乱雑な職場を見ると、まず危ない箇所を指摘します。危ない場所に、危ない人が近寄ると、80%以上の確率で事故が発生します。だから、危ない箇所を徹底的に安全にしておかないとならないのです。会社のなかで、自分の部屋のように散らかしてはいけないのです。5Sの出来ない人は、安全意識が低いです。安全意識の低い人が、職場を危険な環境にしていくのです。5Sをバカにしてやらない人も居ますが、社会人としての責務だと思っています。安全第一です。

工場経営者のためのセミナー

公益社団法人　大阪府工業協会様主催第57期 工場経営研究会（全18回）の、トップバッターでセミナー講師を務めます。お申し込み受付中です。

運の良い人の思考習慣

コンサルをしていて様々な製造現場で指導をしていますが、改善のネタを与える前にやらなければならないことは、「良い習慣をつくる」です。 多くの現場で、この「良い習慣」というものがありません。 驚くのは、多くの作業者達は様々なセミナーに出向き、知識はあるのです。 知識はあるのに実行しない。 よくある“実行力不全”というやつです。 「わかっているのに、やらない」 逆に、知識を実行力にうつすのが得意な人もいます。 何が違うと思いますか？ アメリカの大学で、30年の長期にわたって実施した有名な実験があります。 13歳の子供 30名に対して実験を行いました。 母親が外出をするので、独りで留守番をお願いしました。 その際、テーブルの上にケーキを１つ乗せて言いました。 「帰ってくるまでこのケーキを食べなかったら、もう一つケーキをあげる。」 といって、４時間外出をしました。 母親が帰ってくるまで我慢できなかった子供、我慢できた子供が居ます。 そして30年後、その子供達の年収を調査したのです。 すると、我慢できた子供は年収が多く、できなかった子供は年収が低かったのです。 人間の頭の中では、我慢した方が良いとブレーキをかける前頭前野のCシステムと、食べたいという本能的な哺乳類脳の部分 Xシステムが戦っています。 要は、CシステムとXシステムのどちらが勝つか？なのです。 Cシステムが勝つ人は、将来のことを想像しやすい人だと思います。 「我慢したので、ケーキをもう一つもらえた」という4時間後の映像を、明確にはっきりと脳内に思い浮かべて我慢したのです。　これが子供の時に出来た人は、将来に渡って出来る人なのです。 さて、元の話しに戻します。 　　　🔳わかっているけど、できない人 　　　🔳得た知識を、即行動に移すことが出来る人 この差は、未来の映像を思い浮かべ、Cシステムを発動させられるか否かなのです。 その映像を思い浮かべながら“決意”しているのです。 更に簡単にいうと、決意力の差です。　日頃から、強く思っている、信念のある人というのは、Cシステムが強く働いています。 それが、日頃の行動となり、習慣になっています。 片付けの出来る人、出来ない人の差も同じです。 決意しているから、継続力も当然あります。 そして、もう一つの違いは、 「自分の行動はすばらしい」と思っています。 この、自己肯定感は非常に大切です。 脳内で、ベータエンドルフィンという物質が大量に発生します。 すると、このベータエンドルフィンで、多幸感や快感を得られるのです。 マラソンランナーのランナーズハイの状態と同じです。 そして、「自分は、幸せだ。　運がいい。」と思うのです。 ですので、Ｃシステムが働く人は、「自分は運がいい」と思っています。 ここから、さらに広がっていきます。 「運がいい人」というのは、配慮範囲が広いということがわかっています。 他人のこと、社会の未来のことを考えている人は、運がいい人ということです。 逆に、自分のことだけ、今だけを考えている人は、運が悪くなります。 これは、認知的焦点化理論です。 人が、心の中で何に焦点を当てているか？ 人類は、共に助け合うことで生き残ってきました。 配慮範囲が広い人は、周囲も助けてくれます。 それを客観的にみると、運のいい人だと思われるのです。 🔳先のことを考えられる人　我慢ができる人　決意している人 🔳他人のことを考えられる人 こういう人が成功するのです。 では、会社の組織として、良い習慣を身に付けている人を育てるには、どうしたら良いでしょうか？ これは、強制的にやっても効果は出ます。 例えば、朝のラジオ体操。 嫌々やる人もいるでしょう。 でも、根気強く続けるのです。　会社が続けるのです。 良い習慣を当たり前と思うくらい、続けるのです。 会社のルールとしてやれば良いのです。 地道にやらなければならない品質管理にしても、面倒と思っても、会社がやらせれば良いのです。 それを、個々の作業者まかせにしているから、習慣にならないのです。 良い習慣が出来ていない会社は、良いと思ったことは、作業者が文句を言おうが言うまいが、やるのです。　それを、10年も20年もやるのです。 100年続いている企業は、それをやっています。 特別なことをやっているのではなく、地道に飽くことなくやり続けているのです。 レクサスの昔の合言葉があります。 　　　　完璧の飽くなき追及 飽きることなく、完璧を追求するという宣言です。 良い習慣が運を良くします。 会社も個人も、良いと思うことを続けるのです。 それは、固い決意が必要なのです。 運は、１日で来ないということです。

脳内を可視化する　～脳を空っぽに～

脳内の可視化の話し トヨタの中でムダ取りの方法は様々ありますが、基本的な事は５Sです。 ５Sとは、整理、整頓、清潔、清掃、躾の５つのことで、アルファベットで書いた時の頭文字Sが５つあるので５Sと呼んでいます。 ５Sについての新解釈として、以前にブログで書いておりますが、今回は脳内の５Sについて書いてみます。 私が思うのは、仕事のできない人、論理的な話しのできない人は、脳内が散らかっています。 必要でない事がたくさん詰まっていて、必要なことが中々出て来ない。 脳内がゴミ屋敷のようになっているのです。 逆に、仕事の出来る人は、脳内の５Sが徹底的にされており、必要なことがスッと出て来ます。 人の話しを聴きながら、脳内に図や絵が描かれており、それに関連する自分の考えがスッと結び付きます。 その図を見ながら（実際には思い浮かべながら）話しをするので、非常に整理して話しているように感じます。 PREP法という話し方があります。 Point　　結論 Reason　理由 Example　具体例 Point　　再度結論 「私は、今回の議案には反対です。（言いたい結論を先に言う） 　理由は３つあります。（３つ以上は多過ぎ） 　○○、○○、〇〇です。 　具体的には、○○○○です。 　このような理由で、私は反対です。（再度、結論を言う）」 このように話すと、非常に頭の中が整理されているのがわかります。 これが出来る人は、脳内に原稿ができあがっているのです。 話しながら考える人ではありません。　整理してから話しています。 このような脳の中を作り上げるには、脳内がスッキリしていなければなりません。 では、脳内をスッキリさせるにはどうしたら良いでしょうか？ 私がやっているのは、ノートの活用です。 脳の中をスッキリ整理するには、ノートを活用するのです。 私は、できるだけ脳内を空っぽにします。 脳内を空っぽにするために、必要なことは直ぐにノートに書きます。 忘れるために、ノートに書き込むということです。 予定ややるべき事など、思った瞬間にノートに書きます。 そうすれば、忘れても構わないのです。 ただし、もう一つ重要なのは、何度も何度もノートを見るクセをつけることです。 見て思い出す。　そして、やる事をその時に決める。 私が現役の時は、週末や家に居る時は、仕事のことをいっさい考えません。 月曜日の朝、会社に早めに行って、ノートを見て思い出していました。 ストレスに感じることや、プレッシャーを感じることは、全て忘れる訓練をしました。 そのために、ノートに全てを書くことを習慣にしたのです。 ただし、準備を怠りません。 明日の朝に必要なことは、前の晩に用意します。 朝起きて色々と考え選択する作業を省くためです。 着る服、持ち物など、何も選択しなくても良いようにしておきます。 こういった習慣を繰り返していると、ノートに書いたことが脳内に広げることができるようになってきます。 ノートによって、脳内を整理しているのです。 最近流行っているジャーナリングも、書くことによって脳内のモヤモヤをスッキリさせていると思います。 書いた記憶が脳内に残っているので、自分が何を考えていたのかを思い出しやすくなります。 毎日繰り返していると、ノートのどのあたりに書いたかも思い出すことができます。　右のページか左のページか、上段か下段か。 書くことは、脳の深層部に記録されます。 脳にあることを紙面に落とす作業は、非常に有効です。 もう一つ、仕事を効率的に進める私の習慣があります。 資料を作成するとき、頼んだ人に６０％の出来上がり状態で見せます。 資料のコンセプトがはっきりしない時は、５行ぐらいの箇条書きを見せて、「骨子はこれで良いか？」と伺いを立てます。 こうして、初期段階で見せることにより、軌道修正が容易になるからです。 やり直しのムダが、大幅に削減されます。 ですから、現役時代も部下達に早い段階で見せなさいと指示をしていました。 このクセがついていない人は、出来上がってから持ってきます。 そして、全面やり直しを、何度も何度もやらされるのです。 わかっていないまま完成させるのは、大変危険です。 上司は、こういった習慣も教えなければなりません。 これも、５Sの躾（しつけ）です。 逆に、仕事のできない上司は「なんだ、出来ていないじゃないか。　完成してから見せろ。」と言います。 仕事のできる人、できない人の差は、こういった習慣によるものがほとんどです。 このような「習慣」を教えることは大切なことです。 能力差があっても、習慣を標準化することはできます。 ですから、私はノートのとりかたについても、口やかましく指導をしてきました。 会議が終わったあとに、「ノートを見せなさい」といって、抜き打ちで書き方を点検しました。 同僚達には、「そこまでしなくても、、、」と言われたこともあります。 仕事は、結果オーライではありません。 仕事をするプロセスも良くなければ、良い結果もでません。 ノートをとるという作業は、仕事のプロセスの一部です。 ノートすら持っていない人は、論外です。 どうやって、結果を出すのでしょうか？ ノートに書くことによって、脳内のストレスを低減させるという内容でした。 脳内を可視化させるために、考えていることを紙面に落とす習慣を身につけましょう。

夢と志の関係　～ 会社の理念と方針のチグハグさ ～

よく聞く話しがあります。 「理念では立派なことを書いてあるけど、やっていることは全然違うんだよね。」 「とにかく利益の最大化ばかりを朝礼で言われて、もう、うんざりなんだよね。」 作り話ではないのです。 こんなことを思っていませんか？ どの会社でも理念というものを設定していて、書いてあることはとても立派な文言が並んでいます。 製造している物を通じて、世の中を幸せにする 世の為、人の為と書かれているのに、実際は“利益重視”に偏っており、無理な勧誘営業、嘘をついてだまして利益を得るなど、摘発された企業は数々です。 理念の中には、その企業の志が書かれています。 “志”は、漢字を分解すると、士（さむらい）と心に分けられます。 侍の心なのです。　言い換えると、“世に存在するための意義”や、“使命（ミッション）”だと思うのです。 なので、「金儲けをして、贅沢な暮らしをするために、どんな手段を使っても利益を上げることを目的とする」なんて、書いていません。 だけど方針には、「目標売上４０億達成」など、具体的な金額が書かれ、少しチグハグな設定がされています。 会社のKGI、KPIに、このようなお金のことを掲げている企業は多いと思います。 いけないことではありません。 ただ、不正を働いて検挙、逮捕された企業の方針に、巨額の金額を掲げているのは、高確率で多いのです。 もちろん、問題なのは手段であって、目標だけで決めつけることはできませんが。 以前のブログで書いたことがあるのですが、KPIは、お客様が喜ぶ数字を設定するのが良いと、個人的には思うのです。 例えば、JALで設定していたKPI　「到着時刻遵守率９０％以上」や、あるホテルのKPI　「お客様予約直電予約率８０％以上」などです。 そのホテルは、「一度宿泊されたお客様に気に入っていただき、旅行会社や大手ネット予約会社を遠さずに、お客様から直接電話で予約していただくことを目指す」というものです。 喜んでいただくことを数字目標にしているのです。 大切なのは、自分達と誰かで、喜びを共有することを目標とするのです。 利他の精神でもありますが、「自分以外の誰かのために」は、“志”なのです。　これが、使命だからです。 これに対して「儲けて贅沢な暮らしをする」は、経営者と一部の幹部の“夢”なのです。 一人称の夢なのです。 夢と志の違いは、ここです。　１人称か、２人称以上か。 会社の経営者、幹部の考えで、変わってくるのです。 売上を上げようとするには、“誰かのために”を考えれば良いのです。 「世の中を楽にさせたい」、「便利な世の中にしたい」と志をたてたから、便利な家電製品ができたのです。　家事で忙しい主婦に、楽をさせたいと願って一所懸命考えたのです。 今や、洗濯機は完全自動になって、洗濯から乾燥まで自動でできるものもありますね。 楽することを考えるのです。　それを楽しんでやるのです。 夢を共有し、喜び合う世界 理念に書いてあるのに、行動しない会社。 皆さんの会社は、どうですか？ 理念と行動に、チグハグなところはないですか？

ウキウキさせよう　良いイメージで過ごす２０２６年

２０２６年は、ウキウキ・ワクワクしながら仕事をしましょう。 では、どうやって？ 脳をだますのです。 脳は、簡単にだませます。 楽しいから笑うのではなく、笑うから楽しくなる。 こう考えてください。 赤ちゃんは、お母さんの笑顔に反応します。 お母さんが笑顔だと、赤ちゃんも笑顔になります。 まず、笑顔をつくってください。 顔の筋肉が笑顔になることで、脳は「楽しいことがあったんだな」と勘違いします。 そうやっていると、扁桃核からウキウキ・ワクワクするホルモンが分泌されます。 脳の中を、ウキウキ・ワクワクでいっぱいにするのです。 自分の脳は、自分で管理できます。 他人の嫌なつぶやきに共感する必要はありません。 デジタルデトックスをして、自分の脳を幸せで一杯にしましょう。 ２０２６年は、他人に引っ張られるのを意識して断ち切ってください。 あなたの未来を明るくするのは、今あなたが笑顔かどうかで決まります。 今年は、笑顔の筋肉を鍛えましょう。

あけましておめでとうございます 　　～今年もトヨタの改善を～

改善が進まない　見えない問題

ジョハリの窓をご存知でしょうか？ 自分では分かっていないけど、他人は知っている貴方の姿があります。 “盲点の窓”と言います。 コンサルをやっていると、この“盲点の窓”が視えます。 ご依頼された企業様には、わかっていない点があるのです。 第三者から視ると、問題点に気付きやすいものです。 ある程度改善が進み、品質も良くなってきている企業様から依頼があり、１時間ほどお話しを聴く機会がありました。 「品質も良くなってきたので、生産性を上げたり、コスト削減を図りたい。」というのがご希望です。 色々とお話しを聴くと、もの凄いムダがあることが分かりました。 ですが、ご依頼主は気付いておられません。 まさに、盲点の窓を覗いた感じです。 改善できれば、業績を１０倍以上にできる可能性もあるのです。 こういった企業様に多いのは、これまでの作り方を疑わずに業務を拡大してきており、自分達の異常さに気付かれていないことです。 これは、なかなか難しいことです。　自分の知らない盲点の窓を開けるのは、自力では出来ないことかも知れません。 こういう事態に陥っている事にも気付いていないかも知れません。 こういう時は、窓を開けて“空気の入れ替え”をしてください。 どういうことか？ 第３者に視てもらう（コンサルを使う） 人員を大胆に入れ替える 組織を改編する まず、「自力で盲点を発見する」ことは難しいと思ってください。 大胆なことをしなければ、滞った組織風土をほぐすのは難しいのです。 改善が止まったと感じたら、即実行すべきです。（手遅れにならないうちに） 問題点は、会社によって特徴があります。 それに気づいていないため、様々な問題が発生しています。 （例） 　　・数値を軽視している。 　　・書類（標準）を軽視している。 　　・担当者まかせ。 　　・全体を見る機会がない。 さらには、基本姿勢が整っていない。　姿勢が悪い。（理念を忘れてしまっている） 儲けばかりを気にしている。（手段が危うい）　儲けがKGIになっているから。 手元の動きを見ていない。（手元とは、現場のこと） 規制ばかりで、部下の実力がそがれている 以前にもお話しをしましたが、ノミをガラスケースに入れて３日放置すると、フタを外しても外に飛び出る能力を発揮できなくなります。（ノミは体の30倍のジャンプ力があるのに） 『抜け出せない日常　ノミの実験』日常を変えたいと思っているのに変えられない。どうやったら変えられるか分からない。もしかしたら、脳が制限をかけているのかも？いつもやっていることが常識であり、…ameblo.jp 環境に慣れてしまって、本来の能力が発揮できなくなるのです。 改善が進まない　問題が視えなくなっている そう感じたら、窓を開けてみてください。

粋で美しい老人になる（人生を面白がり、自分を使い切る）　樹木希林の教え

先日、樹木希林さんの展示会に行ってまいりました。 老いに逆らわず、大変なご苦労があったにもかかわたず飄々と颯爽と生きてこられた姿に、感動しました。 これから自分が老いていく指針とするために、樹木希林さんの教えを8つのカテゴリー、８つの具体的教えにまとめてみました。 どうぞ、ご参考に。 🌳 樹木希林の教えに学ぶ行動 粋で美しい老人になる（人生を面白がり、自分を使い切る） 1. 不自由を面白がる力 病気や不都合を「ありがたい」と捉える 人生なんて思い通りにならなくて当たり前と受け入れる 迷ったら自分にとって「楽なほう」に道を変える 自分が未熟だったと潔く認めて終わらせる 難が多い人生を師として受けとめる 不器用であることを長所と認識する 不自由な状況を工夫して楽しむ 完璧にうまく生きることを目指さない 2. 執着とエゴからの解放 欲や執着心を弱みと知り手放す訓練をする 人と比べず、自分の人生を生きる 「私が」と牙をむく醜さを自覚する お金や地位を幸福の基準にしない 誰かの価値観をうらやまない 世間体や他人の目を平気に生きる 絆への期待を信用しすぎない 人の悩みや生きづらさに関わらない 3. モノと空間の始末 靴下やシャツを最後は掃除道具として使い切る 家の中の物を減らし、本当に必要なものを見極める 貰い物や古い物を工夫して生かす 道具や家財に「役目」を果たさせる 自分の最後はきちんとシンプルに始末する 良い物を残し、あとは断捨離する 身の丈に合った生活水準を崩さない 物に込められた物語を大切にする 4. 成熟した関係性 夫婦や家族の「難」を成熟の機会とする 相手の人生の責任は持たないと割り切る 困った時も安易に誰にも頼らない 孤独を恐れず、一人で行動する 依存されるような言葉や態度を避ける 相手の苦しみにただ寄り添う お互いに「へこたれない」関係性を築く 真剣に向き合う時間を大切にする 5. 自然な老いと容姿 シミやシワを「出てきてありがとう」と感謝する キレイを一過性のものと知り求めない 老いを受け入れ、若くなりたいと思わない 「排除」されても当然と受け入れる 存在そのものが息を飲むような人間を目指す 化粧や飾りの力に頼りすぎない 自分の体の変化を面白がって観察する ありのままの自分を深く愛する 6. 言葉と表現の美学 人生を大仰には考えない（軽やかに語る） 悔しさや悲しさでなく、素敵なことに泣く 頑張らないで、でもへこたれない言葉を選ぶ 言葉の裏にある人間の真髄を覗く ユーモアと毒を交えた言葉を使う 「どうぞ、面白く受け取って」と伝える ポジティブな言葉よりも真実を選ぶ 言葉よりも生き様でメッセージを伝える 7. 生きる姿勢と死生観 「楽しむ」ではなく「面白がる」ことを追求する 立ち止まることも立派な生き方と認める 生きていること自体が前を向いていると知る 転んでも泣いても、生きることを「やめない」 自分の人生はすべて必然だと受け入れる 死ぬ時くらい好きにさせてもらう覚悟を持つ 時が来たら誇りをもって脇にどく 人生を最後まで使い切ることを目標とする 8. 学びと気づきの行動 本物か偽物かにこだわらず世の広まりを俯瞰する 不幸なことがあっても後ろ側から見て明かりを探す 変わることより「枯れない」ことを大切にする 世界が騒がしくても自分の中に静かな場所を持つ 役者として人間の裏側・中側を覗く 今日という日を受け入れることを生きる力とする 小さな光を見ようとする目を持ち続ける 適職に出会う幸せを探し続ける

IQの高さと成功との関係　～やりぬく力～

講演やセミナーをやっておりますと、「どうしたらトヨタみたいになれますか？」、「何か、特別なことをしているのですよね？」という意見が非常に多いです。 実際に、トヨタ生産方式を何年もかけて学んだ企業であっても、生産性はさほど向上していないのです。　そういった企業から、「もっと何か秘密があるはず」と言われるのですが、大変困るのです。 というのも、秘密なんて無いからです。 では、何が違うのでしょうか？ これまで沢山の工場を見させて頂いた経験から、違うのは、たった一つのことだけです。 ・実際に行動して、それをずっと継続する 行動もしていない、継続していない。という工場がほとんどです。　...驚きです。 質問をするくらいですから、頑張ってやっているかと思いきや、全くやっていないのです。 理由を聴くと、「人が居ない」、「時間がない」です。　ほぼ、この答えです。 そして、その次に言われるのは、「トヨタは、優秀な大学院卒業生を雇っているから成功するんですよね。　私達は、そんなことが出来ないんですよ。」 さてさて、どうなんでしょう。 ということで、今回は、ＩＱの高さと成功との関係について話します。 皆さんは、どう考えていますか？　ＩＱ値の高い人が成功するんだと思っていますか？ 実は、アメリカの経済学者やハーバード大学などの研究者が、永年にわたって追跡調査をした結果があるのです。 これまでの歴史で、偉大な功績を収めた人物たちのＩＱを調査しました。 ナポレオン、ゲーテ、ニュートン、ジョージ・ワシントン、エジソン、ファラデーなどなど、３０１名について調査をしました。 ＩＱの一番高かった人物は１９０。　低かった人物は、１００～１１０。 ニュートンは、１３０。 調査結果は、ＩＱの高い低いによって、成功するしないは決まらないということです。 ですが、ＩＱが関係ないとは言えません。 下のグラフをご覧ください。 ＩＱの高い人は、成功までの時間が短くてすみます。 ただし、ＩＱの高い人は、継続性（持続力）に欠ける人が多く、上図の青色破線のように、成功するまでに到達しないことがあります。 逆に、ＩＱがさほど高く無い人であっても、持続力があり、やり抜く力が強い人は成功するのです。 この関係から、ＩＱの高さは関係ないのではなく、成功までのスピードに影響するが、最も重要なのは「やり抜く力」ということなのです。 また、以前のブログにも書きましたが、高学歴の人は、人をバカにすることが多く、ナルシストが多い。　利己主義であって、自分さえ金持ちになれば良いという人が多く、そういった人は一瞬成功するかも知れませんが、継続はしないというデータもあります。 ･･･････････ 話しが少しそれましたが、トヨタは特殊なことをしているわけではなく、地味な改善を当たり前のように継続しているだけなのです。 そういった社風を作り上げていますので、社員の“やり抜く力”というのは強いと思います。 どんなことがあっても、あきらめずにコツコツやる。 会社の中で、「時間が無い」、「人が足りない」と言っている人を見かけたことがありません。 セミナーを受講に来られる人は、実は知識をすでに持っているのです。 ですが、やっていないのです。 また、知識を得て戻っても、実行しないのです。 行動力、持続力。　これが、一番大事なのです。 従業員の自主性に任せていても進みません。 まずは、キチンと時間を確保して、具体的なテーマを与えることです。 そして、それを継続させる。　忙しくなっても中断しない。 そういった覚悟をもった管理職や会社の姿勢が必要だと思うのです。

仮説と推定で遊んでみる

問題解決をしていくうえで、原因を特定する方法として、仮説を多く立てることが大切です。 思い込みによる決めつけをしてしまうと、偏った原因の特定をしてしまいます。 仮説は、漏れることなく立てなければなりません。 刑事ドラマでいうと、容疑者を出来る限り見つけ出すことです。 そこに漏れがあると、犯人特定にいたらないからです。 仮説は、ある程度訓練しなければ、広く出すことができません。 日頃から、仮説を多く立てる訓練が必要です。 コンサル業界では、仮説を立てたり、推定をしたりします。 推定をする手法として、フェルミ推定というのが有名です。 これは、限られた情報しか無い中で、わかりようが無い事象を推定して、大雑把な数値を導き出すものです。 例えば、日本には電柱が何本あるか推定してみます。 国土面積あたりの電柱の数を推定します。（大雑把に） わかっているのは、国土面積。 * 日本の国土面積: 約 378,000 平方ｋｍ その中で、電柱があまり無いであろう森林や山地を除いてみる。 * 日本の約 70% は森林や山地 ということで、電柱がある面積は、全体の30％と仮定してみる。 * 利用可能地の面積: 378,000平方㎞×0.3＝約113,400平方㎞ 次に電柱の密度（利用可能地）を仮定する。 * 都市部（高密度）は、1平方㎞あたり、平均 150 本の電柱があると仮定。 　（道路網が発達しており、電柱間隔が 30ｍ～40m程度） * 地方/農地（低密度）は、1 平方kmあたり、平均 50 本の電柱があると仮定。 都市部と地方は、大雑把に50%ずつと考えてみる。 * 各エリアの面積: 113,400 平方km ÷2 ＝約56,700 平方km これだけ揃うと、電柱の数が計算で出せる。 * 都市部の電柱数: 56,700 平方km×150本/平方km＝約8,505,000本 * 地方/農地の電柱数: 56,700 平方km×50本/平方km＝約2,835,000 本 合計: 8,505,000 + 2,835,000 = 11,340,000 本 このように、分かっているデータを利用して、大雑把な値を導き出すことができるのである。 実際に公的機関が発表している値は、約 35,000,000 本です。 「全然違うじゃないか！」と思われることでしょう。 それもそうです。 都市部と地方を５０％ずつに分けてみたり、電柱の間隔を適当な数値を当て嵌めて出しているからです。 しかしながら、他の推定（例えば、日本全国の道路総距離など）を利用して出した本数などを合わせてみると、もう少し近づいた数値になるのです。 大切なのは、正確な本数を導き出すことではなく、論理的な考えに基づいて導き出すことが出来るということです。 この、「不可能」と思われていることを、推定をしながら「可能」にもっていくことなのです。 もちろん、ある程度の信憑性は必要です。 このフェルミ推定を使って、様々な数値を推定してみる様々な例題があります。 シカゴのピアノ調教師の人数 日本のラーメン屋の数 日本の飼い猫の総数 こういった、正確さよりもプロセスを重要視した訓練をしてみると、論理的な思考ができるようになります。 コンサル業では問題解決をするのに、様々な仮説を立てて実証（確かめる）したり、推定したりして、原因を絞り込んでいきます。 もちろん、最終的には信憑性のある数値を導き出すのですが、大雑把な予測を立てることは重要なのです。 コンサル業でなくとも、皆さんの日頃の仕事のやり方として、ある程度の目星を付けながら、どれくらいの日数でできるか？や、費用の概算を出してみたりしているはずです。 仕事にとりかかる前に、こういった全体を掴んでイメージしてみることが、仕事を効率的に遂行するのに役立ちます。 日頃から、疑問に思ったことを推定してみたり、仮説を立てたりして遊んでみてはいかがでしょうか？

6等級の政治家

高市内閣が令和7年10月21日発足し約1ヶ月、高い支持率を維持しています。賛否両論あるとは思いますので、その内容については触れません。かつて中国に呂坤（りょこん　1536-1618）という明の哲学者がいました。彼は、大臣について6等級あるということを呻吟語という書物に書き残しています。日本の会社のトップや、皆さんの上司にも当てはまることだと思いますので、その内容について書きます。第１等の人物器量寛容にして、温厚で懐広く、思慮深い。学識、思索に優れ、物事に処する判断が明るい。あたかも人が日光に浴し、空気を吸い、水を飲みながら、これを意識しないと同じように、何となしに人々を幸福にする政治を行う。国家的危難や禍に処するに果断で未然に防ぐ。頭脳明晰、勇猛果敢を売り込まず功を露わにしない。世の人民が知らず知らずのうちに善政のお陰を受け、天下泰平を楽しむ。第２等の人物磊落豪雄、剛直にして明敏で、職に就いては事を正面から引き受け、テキパキと処理する。政策課題を直言し、議論を提起し、改革に着手する。国を我が家の如く愛し思いやる。時局を憂うこと病に苦しむ様の如く見立てて真剣に対処する。いかなる障害があろうとも敢然と主張すべきは主張し、やるべきことを為すが、時に物議をかもしたり反発、抵抗を招く。こういう政治がうまく行く時もあれば、失敗する時もある。第３等の人物ひたすら事なかれ、御身保全、地位汲々主義。時局に追随しがちで、万事を旧弊故事に倣って処理する。そういう政治であるから有益な政治を執り行えない。国家的危難や災害に対して有能に対処できない。第４等の人物俸禄、地位、身分を守るのに汲々している。私利私欲、私物化で徒党を組む。国家の安危を口にはするが、実際は自分のことしか頭になく、真剣には気にしない。第５等の人物立身出世の亡者。常に政争を好む。背後の支持勢力におもね、権勢に乗じて威張る。政治を情実化させ、自分に組する人間だけを用い、そうでない人間を排斥する我欲、私心の塊。公儀を無視し、国政を乱してはばからない。第６等の人物邪悪な奸漢にして陰険、凶淫、残虐、毒性政治を好む。国を思い民を愛する政治家を排斥し処罰する。国家の重要な資産を食い潰し命脈を断つ。天下の怨みを買い人望を失う。いかがだったでしょうか？過去の政治家、今の政治家、どこに当てはまるでしょうか？そして、あなたの上司。また、あなた自身。目先の利益にしか目がないという人が多い中、人生は一度きり、第一級の人間を目指しませんか？

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