コンサルをしていて様々な製造現場で指導をしていますが、改善のネタを与える前にやらなければならないことは、「良い習慣をつくる」です。
多くの現場で、この「良い習慣」というものがありません。
驚くのは、多くの作業者達は様々なセミナーに出向き、知識はあるのです。
知識はあるのに実行しない。
よくある“実行力不全”というやつです。
「わかっているのに、やらない」
逆に、知識を実行力にうつすのが得意な人もいます。
何が違うと思いますか？
アメリカの大学で、30年の長期にわたって実施した有名な実験があります。
13歳の子供 30名に対して実験を行いました。
母親が外出をするので、独りで留守番をお願いしました。
その際、テーブルの上にケーキを１つ乗せて言いました。
「帰ってくるまでこのケーキを食べなかったら、もう一つケーキをあげる。」
といって、４時間外出をしました。
母親が帰ってくるまで我慢できなかった子供、我慢できた子供が居ます。
そして30年後、その子供達の年収を調査したのです。
すると、我慢できた子供は年収が多く、できなかった子供は年収が低かったのです。
人間の頭の中では、我慢した方が良いとブレーキをかける前頭前野のCシステムと、食べたいという本能的な哺乳類脳の部分 Xシステムが戦っています。
要は、CシステムとXシステムのどちらが勝つか？なのです。
Cシステムが勝つ人は、将来のことを想像しやすい人だと思います。
「我慢したので、ケーキをもう一つもらえた」という4時間後の映像を、明確にはっきりと脳内に思い浮かべて我慢したのです。 これが子供の時に出来た人は、将来に渡って出来る人なのです。
さて、元の話しに戻します。
🔳わかっているけど、できない人
🔳得た知識を、即行動に移すことが出来る人
この差は、未来の映像を思い浮かべ、Cシステムを発動させられるか否かなのです。
その映像を思い浮かべながら“決意”しているのです。
更に簡単にいうと、決意力の差です。 日頃から、強く思っている、信念のある人というのは、Cシステムが強く働いています。
それが、日頃の行動となり、習慣になっています。
片付けの出来る人、出来ない人の差も同じです。
決意しているから、継続力も当然あります。
そして、もう一つの違いは、
「自分の行動はすばらしい」と思っています。
この、自己肯定感は非常に大切です。
脳内で、ベータエンドルフィンという物質が大量に発生します。
すると、このベータエンドルフィンで、多幸感や快感を得られるのです。
マラソンランナーのランナーズハイの状態と同じです。
そして、「自分は、幸せだ。 運がいい。」と思うのです。
ですので、Ｃシステムが働く人は、「自分は運がいい」と思っています。
ここから、さらに広がっていきます。
「運がいい人」というのは、配慮範囲が広いということがわかっています。
他人のこと、社会の未来のことを考えている人は、運がいい人ということです。
逆に、自分のことだけ、今だけを考えている人は、運が悪くなります。
これは、認知的焦点化理論です。
人が、心の中で何に焦点を当てているか？
人類は、共に助け合うことで生き残ってきました。
配慮範囲が広い人は、周囲も助けてくれます。
それを客観的にみると、運のいい人だと思われるのです。
🔳先のことを考えられる人 我慢ができる人 決意している人
🔳他人のことを考えられる人
こういう人が成功するのです。
では、会社の組織として、良い習慣を身に付けている人を育てるには、どうしたら良いでしょうか？
これは、強制的にやっても効果は出ます。
例えば、朝のラジオ体操。
嫌々やる人もいるでしょう。
でも、根気強く続けるのです。 会社が続けるのです。
良い習慣を当たり前と思うくらい、続けるのです。
会社のルールとしてやれば良いのです。
地道にやらなければならない品質管理にしても、面倒と思っても、会社がやらせれば良いのです。
それを、個々の作業者まかせにしているから、習慣にならないのです。
良い習慣が出来ていない会社は、良いと思ったことは、作業者が文句を言おうが言うまいが、やるのです。 それを、10年も20年もやるのです。
100年続いている企業は、それをやっています。
特別なことをやっているのではなく、地道に飽くことなくやり続けているのです。
レクサスの昔の合言葉があります。
完璧の飽くなき追及
飽きることなく、完璧を追求するという宣言です。
良い習慣が運を良くします。
会社も個人も、良いと思うことを続けるのです。
それは、固い決意が必要なのです。
運は、１日で来ないということです。