大阪の社労士事務所　フラット労務事務所・代表　栁川和博 -13ページ目

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30Apr
- 差別やヘイトスピーチについて考える
  　この世の中から差別が一向になくならないのはなぜなのでしょうか。その真相がわかれば人間そのものの心理もわかり、差別は一人の力で無くせないけど、なにかで差別された時に悩まなくて済むと思います。　昨今、ヘイトスピーチというものが社会的問題となっておりますが、ヘイトスピーチとは人種・宗教・性別・職業・性的志向等に対する憎悪的表現・差別的表現と解釈されております。　いわゆる差別を助長する表現行為とも言えますが、まさにこの問題は人間が他者より心理的優位に立ちたいという優越感・自尊心から引き起こされる問題なのです。　すなわち、自分に関わるグループ・集団・組織が他のグループ・集団・組織より優れているという内心が外へ向かって発信される象徴的な現象ですから、その思いを内面で留めておかず、外へ表すがゆえに対象とされるグループ・集団・組織と衝突するわけです。　それでは、なぜ人間は他者より優れてると思いたいのかを考えてみますと、自分に自信を持つのに一番簡単な方法が他者を見下すという心理なのです。一番楽に手に入る自信を得る方法だから、世の中に差別がなくならないわけです。　ならば、自分がもっとより高貴な誇り高い人間と思えるために、差別や偏見のない澄んだ青い心で人と接し、世の中にもっと貢献できるような活動で自分の優越感・自尊心を得ることを目指せばいいのではないでしょうか。人を蹴落として自分が上に立つのではなく、フェアで高い志で自分が成長できるように生きるべきなのです。
19Apr
- 楽に生きるために必要な事
  　人間はミスを犯す動物である。そして、そのミスが社会的に是認されないミスでない限り、くよくよ後悔したり悩むことなく、次なる糧として前向きに生きていかなければこの群雄割拠の大競争社会は勝ち抜けないと思うのです。何か今心配事を抱えてるとします。それならば、もっと最悪の事態を想定してその時の自分の心情と今の心情を比較してみて下さい。人間は、今抱えてる悩みが自分だけに重くのしかかってると錯覚しがちです。　しかし、世の中もっと重大な悩みを抱えている人はいっぱいいるわけで、自分だけが難局に直面している不幸な人物と思わないで、今自分が直面している悩みよりもっと深い悩みを抱えるに至る出来事を想像してみて、その事実よりは自分はましなんだ。些細なことに思うようにマインドコントロールすることが、明日を明るく生き抜くこつだと思います。いわゆる、想像力に長けていくことが楽に生きる最短の方法だと思うわけであります。
16Mar
- 自由の尊さを知るということ
  　家庭生活や職場生活でトラブル発生の原因で多いのが、何でもルールで縛って束縛することにあると思います。確かに、一定のルールを設けておくことで、家庭においては、家事の分担やお金の管理がしかっり出来たり、あるいは職場おいては、業務がスムーズに運ぶようになるので必要性はありますが、何でもかんでもルール化してしまうと息苦しく、そのルールに合理性を見いだせない場合には、嫌気がさしてしまい、その場から逃げ出したくなってしまいかねません。　すなわち、家庭なり職場なりの組織ではある程度、自由度のある裁量を各自に委ねるほうが、かえって組織に活気が出て上手くいくのです。　ただし、これだけはルール化しておかないと家庭や職場での平穏を保てないと思われる事項は厳密にする必要がありますが、ルール化は細かすぎずかつ重要事項は漏らさないことが大切だと言えます。　相手に自由を与えるということは、その人の人となりを信用するということであり、人は信用されると相手もリスペクトできるようになるので、自然と絆が形成されていきます。自由の尊さを知ることが、人を豊かにするのです。
24Feb
- 仕事は人間関係に尽きる
  　労務管理の分野において人間関係論という考え方があります。これは、会社の工場などにおける生産性を高めるには従業員のモラール（労働意欲）を高めることと、モラールを高めるためには職場の人間関係の改善が必要であることを趣旨とする考え方です。　すなわち、人間がやる気をもって働く要素として賃金や労働時間や休日や福利厚生などの労働条件面の厚遇よりも、職場の人間関係が円滑に構築されていることのほうが重要だと説いたわけです。　いくら高い給料をもらえたり、休みが多くて残業が少なくて保養所や食堂や休憩室等が充実した職場であっても、同じ職場で働く人とのコミュニケーションがうまく取れていないようでは、働いていても面白くないし、職場が一定の目標に向かって立ち向かう活気のある雰囲気・ムードを形成できません。　もちろん、人間同士ですから相性の良し悪しはあるけれども、挨拶も交わさないような人間が１人でもいたら、そこで職場の人間関係は崩壊するものです。　ですから、挨拶運動などを盛んに取り入れてる企業も多いですが、仕事のパートナー・チーム編成を考える場合、管理職の人は日頃の仲の良さ悪さなどを考慮して、できるだけ相性の良い者同士でペアを組ませるよう配慮したり、入社時期や年齢なども考慮して比較的気を使わないでいられる人間同士を組ませるなどの配慮が必要でしょう。　ただし、部や所属やチームをまとめる立場の管理職は人間の選り好みはできないので、相性の悪い人でもその人の性格分析を行い、うまく統率を図るのが管理職に求められる能力になり、より高い能力がなければ務まらないわけです。　上の立場の人は相手の気持ちを汲み取れる洞察力が必要で、仕事は人間関係に尽きると言えます。
11Feb
- 己の正義を貫くということ
  　会社とかの組織に属していると必ず、社内的立場の弱い人間に対して尊大な態度を取る人がいます。仕事をする上で、重大なミスを犯して今後の注意を強く促さないと会社の利益を損なうというような局面では、ミスを犯した人間に対して指導していく立場である上司や先輩は厳しい態度が必要なこともありますが、些細なミスや説明を受けていないことなどで一方的に立場の弱い人を責めたりするなどの理不尽な態度を取ると、相手の人間から信頼を得られなくなり、かえって自分の指示通りに動いてもらえなくなったり、すぐにモラールが低下して辞めてしまうということにもなります。　そこで、注意しなければいけないのは、指導していく立場の人間はミスが起こった時は、ミスの根本的原因がどこにあるのかを分析して、ミスを犯した人間の言い分を聞くぐらいの寛容な態度で接してあげないと人間関係の構築は難しいということです。　社内においては立場によって力関係が働きますから、言いたいことがあっても立場の弱い人間は強い人間には言えないのが自然なことであり、裁判でいうところの無罪推定の原則を持ち込んで、被告人は言いたくないことは言わなくてよいし、言いたいことは裁判の証拠になるという黙秘権を行使することによって公平な裁判所の審理によって裁かれるの前提としていることを企業社会にも持ち込んで、立場の弱い人間の言い分を対場の強い人間から聞いてあげて、その言い分を下に真の原因の究明を行うことが必要です。　立場の弱い人はこのような配慮に欠けると思ったときは、一人で悩んだり、すぐに辞めようと考えず、更に上の上司に相談するかパワハラに該当すると思った時は専門家に相談することが賢明ですが、決して自分を責めて自信を喪失したり、相手を責めて嫌悪感を抱くというような一方的な感情を持つことなく、相手の浅はかな配慮に欠ける態度も「ここで感情を抑えらえれる自分のほうが優れた人間なんだ。」と心の中で呟いて逆上せず、社会の荒波に打ち勝っていくことが己の正義を貫くということになるでしょう。
21Jan
- 運気向上の秘訣
  　年も明けて、今年の一年の目標も立ち、今年一年をどう闘い抜くかの戦略構造を練ってる人も多い時期と察します。例えば、仕事や事業の成功、結婚の為の婚活、妊娠のための妊活、子育てや受験、就職にと人それぞれ今年の頑張る目標は違えど、目標達成に向けて共通するメンタリティーというものを備えておく必要はあると思います。　それは何かと言いますと、負の感情を一切取り払うということです。例えば、昨日夫婦で喧嘩したとか、恋人と喧嘩したとか、親子で喧嘩したとか、友達と喧嘩したとか、会社の上司と喧嘩したとか、誰かにいじめられたとか、誰かに騙されたとか、人間生活に起こる様々な負の感情をもたらす出来事について、起こった原因を分析をして反省して改善に向けて修正していく努力は必要な事ですが、起こってしまった事はくよくよ思い悩まず、その日に反省したら次の日には常にリセットしていくということです。　決して、負の感情を持ったことで自分に否定的になったり、誰かを恨んだり憎んだりという次なる負の感情を持つことなく、究極的なプラス思考で明るい生き方をしていくのです。　なぜならば、次なる負の感情を持つと、負の感情が連鎖していつまでもそのトライアングルから抜けられず、いつまでも暗い沈んだ気持ちとなり、運気が上がらず下がったままという負のスパイラルに陥るからです。　イライラする出来事があっても、自分がより幸せになるための試練を与えていただいているという気持ちで、全てをプラスな出来事として評価していく寛容さが運気向上の秘訣となります。
07Jan
- 唯一無二の存在になるということ
  　新年明けましておめでとうございます。本年も当ブログをご愛好いただきますように、よろしくお願いします。今年の基本的スタイルは、タイトルのごとく自分の仕事におけるサービス・姿勢やプライベートにおけるキャラクターがこの地球上どこにも無い唯一無二のものとなるように心がけていきたいです。　人を引き付ける魅力というものは、自分が今まで経験したことのない美しさや楽しさや優しさを感じられるような存在なのではないでしょうか。仕事のサービス・姿勢や人間性が自分にしかないものを持っていれば、人の関心を呼んで、より多くの集客やより豊かな人間関係を築くことができると思います。　普通ぽっさや庶民性・大衆性を売りにして共感の価値観から成功しているビジネスモデルもありますが、それはその着眼点からそのジャンルで唯一無二の存在を形成しているから成功するわけです。決して模倣や二番煎じでは成功はありえません。　このことは人間性にも応用して言えることで、人気タレントや有名人の人間性を真似ても、決して周りの人を引き付けてカリスマ的存在になることはありえません。　すなわち、自分らしさを最大限発揮できるように自己分析をしっかりして、自分の長所を伸ばして短所を解消するような、日頃の自己研磨の努力によって唯一無二の存在を形成することがカリスマへの道となります。
28Dec
- 企業の命を守るということ
  　今年も残すところ今日を含めて４日となりました。一年の総括をしますと、本業の社会保険労務士の事務所も開業一年目で苦労もありましたが、お客様との出会いによって成長させていただいた部分が非常に大きく、充実した実りある一年となりました。心より感謝を申し上げたいと思います。　そこで来年以降、より事務所を発展させる為に事務所の方針とスタイルを真剣に考えたところ、医療業界で言うところのマグネットホスピタルのようなスタイルを目指したいと思いました。　このマグネットホスピタルというのは、医療機関が患者様に対してより安心して充実した医療を提供できるように、患者様の目線に立った質の高い看護・ケアサービスを心がけて、磁石のように患者様と病院がくっついて離れない関係になるようにという意味だそうです。　この考え方を社労士業界に置き換えますと、社労士が顧問会社様に対して、社会保険や労働保険の手続きだけでなく、法令順守（コンプライアンス）を徹底しながら、会社の利益を守り、顧問会社様はもとよりそこで働く従業員様そしてその家族の生活を守る為に、例えば製造業様であればより生産性を上げていく為の提案やパワハラやセクハラそして最近ではマタハラ等のない従業員様にとって働きやすい企業環境の構築を提案していくというのようなことです。　すなわち、顧問会社様と社労士がマグネット（磁石）のような関係でくっついて離れず、お互いがなくてはならない存在となるような仕事をしていきたいです。お医者様が患者様の命を守り、社労士が会社様の命を守る。そんな大きな使命感に燃える２０１４年の年の瀬です。　
14Dec
- 感謝に溢れた充実した気持ちになるために
  　本日は床屋さんへ散髪に行って、衆議院議員の選挙の投票へ行ってきました。憲法の三大原則である国民主権とは、国民が選挙によって国民の代表者を国会に送り込むことで主権を維持するということが建前であり、行政権を行使する内閣は国民の代表者で構成された国会のコントロールを間接的に受けることで国民に対して行政の責任を負うということになっています（民主的責任行政）。　ということは、国民は選挙の投票行為によって代表者を選ぶことで、どのような政治がなされるかを自己決定するわけなので、選挙に行って一票を投じた結果どのような候補者が当選し、どのような政党が多く議席を確保するかは自己責任という論理になるわけです。　世の中黙って待っていて誰かが何かをしてくれるわけではないので、自分の生活や暮らしや将来をどうするかは自己の行動あるのみなのです。　このことは思い返せば開業した時に痛切に感じたことの中に、誰が開業や資格の取得を勧めたわけでもなく、自分の夢を実現するために自らの行動によって切り開いた道なのだから、どんな結果になろうとも後悔のない澄んだ青い清々しい気持ちで毎日を送れるというのがありました。　そして、今自分の本業に対しては自分にとっての天職だという感謝に溢れた充実した気持ちでやれています。政治も感謝に溢れた充実したものになることを望んでペンを置きます。
30Nov
- 世の中捨てたものではない
  　ネット社会になり、フェイスブックやＬＩＮＥ、ツィッター等で人と人との交流がワールドワイドに簡易に迅速になされるような便利な時代になった反面、フェイスブックのアカウント乗っ取りやＷＩＦＩを経由したスマホでのネット利用の際にハッカーによって個人情報が盗まれる等の危険も隣り合わせの油断も隙も無い時代とも言えます。　そんな世知辛い世の中でも、悪い人間はそんなにいないという世の中に対する期待感を人間は潜在的に持っていると思います。　そのことを象徴する局面が、財布を落としたり、携帯にどこかに置き忘れた時に、「誰か親切な人がきっとどこかの店やったら店員に預けてくれているやろ。」と勝手に思い込んで心を落ち着かせようとしている自分がいる時です。　今日も昼過ぎに、近所のスパ温泉に行って、２時間ほどのサウナと水風呂の温冷浴を楽しんだ後、家に帰って携帯をスパ温泉のロッカーに置き忘れたことに気づいた時、「きっと取りに帰ったら、誰か親切な人がフロントに届けてくれているやろ。」という楽観的な気持ちでいたのです。　しかし、取りに戻ってみて真っ直ぐに荷物を置いていたロッカーを覗いても見当たらないし、フロントの定員さんに「忘れた携帯預かってませんか？」と聞いても、「今のところお届けはないです。」という絶望的な状況に追い込まれ、近くの公衆電話から自分の携帯へ電話して確かめてみようとした瞬間、先ほどロッカーを覗きにいった時に「ロッカーに置き忘れた携帯知りませんか？」と尋ねてみた店員さんがロッカーの中を探してくれていたみたいで、「こちらの青い入れ物に入った携帯ですか？」と私の携帯を探し当ててくれたのだ。深々と「ありがとうございました。」と最敬礼をした次第だが、あの時の感謝といったら大袈裟ですが、天使が舞い降りた瞬間のような気持ちでした。　結果的に携帯は盗まれておらず、親切な店員さんのおかげで早く探し当てたということで、つくづく平和な休日で終わってよかったです。自分のうかつなミスで招いた事ですが、やっぱり世の中そんなに捨てたものではないと思っているし、現実も世の中捨てたものではないと思った今日この頃なのです。
15Nov
- 奢らず腐らずの精神
  　今年も残すところあと一か月半で、当事務所も来月で開業丸一年を迎えることとなりました。今年は、かねてからの目標だった社労士としての開業を達成できて夢の扉を開くと同時に、開業社労士の厳しさもまざまざと感じさせられる激動の一年となりました。　私は、勤務社労士を経験してから開業社労士となったので、勤務社労士と開業社労士の違いも比較できるのですが、これは一般的には会社員と経営者の違いと同じく、仕事の成果の責任を全て背負うかどうかが違うの一言に尽きます。　つまり、例えて言うなれば、経営者（開業社労士）は常に逃げ場のない崖っぷちに立たされた状況下で、崖に落ちないように知恵を絞り孤軍奮闘していくこととなります。　すなわち、会社員（勤務社労士）時代は崖っぷちの一歩手前で困ったときは、後ろの崖っぷちで待ち構える上司や経営者にパスを送り、援助を求めることができたわけですが、経営者（開業社労士）となると、自分が崖っぷちに立ってるので、自分が最終的に解決に導くディフェンスをしなければなりません。この最後の砦になる覚悟があるのが経営者（開業社労士）であるわけです。　以上のような最後の砦になる覚悟をこの一年間で叩き込み、これから２年目に突入していき、より事務所を発展させていく為には何が必要かをこの時期に真剣に考えました。　その答えは、仕事が上手くいった時に己惚れることなく、仕事でミスしそうになった時も自信を無くすことなく、自己への尊厳とプライドを持ちながら謙虚に常に向上心を持ち続けることなのです。言葉で言うのは簡単ですが、実現は難しいです。「言うは易し、行い難し。」を肝に銘じて、奢らず腐らずの精神を持ち続けていきたいと思います。
29Oct
- 対人関係には緩急が必要
  　初対面においては第一印象が大事であることは言うまでもないので、低姿勢で接する事が基本ですが、ある程度の交流が深まった後の段階においては、言いたいの事の一つや二つが出てくると思います。その時に注意すべきことは、言い過ぎず相手を傷つけないように配慮することが大切だと思います。　人によっては、口喧嘩やトラブルの原因になることを恐れて、対人には何も注文をつけるようなことは一切言わないという人も多いでしょう。それはそれでいいと思います。平和主義を貫くことも一つのスタンスですし、浅く広い人付き合いを望む人には合理的でしょう。　ただ、より絆を深めて深い付き合いを望む人に対しては、自分が不快に思ってることを素直に打ち明けて、改善してもらうようにお願いする局面が必ず出てきます。　その時に対人関係の真価が問われますし、下手を打つと関係が悪化するというリスクを伴うので、相手の尊厳を傷つけないように、こっちの要求や改善して欲しいポイントをつくといった技術が必要なのです。　このような処世術は誰から教えてもらえるものではないので、長年の人生経験等で身につけていくしかないのですが、最初から頭ごなしにダメ出しというような対応ではなく、相手の褒めるべきところや好きなところをもう一度再確認するという感じで伝えて、それから本題に入るというような流れがベストかと思います。対人関係にも緩急をつけた対応で、よりお互いが成長できるようになれば、ストレスも減ると思います。
13Oct
- 話し上手は聞き上手にもなれる
  　よく、「聞き上手こそが話し上手なんや。」みたいなことを聞きますが、モテル男の必要十分条件として「聞き上手である事。」みたいなものもいろんなモテる為のバイブル本なんかでも書いてあります。　確かに女の人はしゃべるのが好きなので、男がベラベラしゃべるより女の人に多くしゃべるようにもっていくのもモテル為のテクニックなのかもしれません。　でも、相手に多くのことを引き出すのも、初対面の間はなかなか緊張感があるので、まず相手の緊張感を解きほぐすように男のほうがリードする会話が出来なければ、成立しません。　すなわち、もともとは話上手の人間でないと聞き上手にも回れないということです。いきなりから、相手がベラベラしゃべってくれたら聞き手に徹すればいいのですが、多くの場合は相手も手探りの状態なので、少し控えめなトーンの人が多いのが現実であり、まずは相手をリラックスさせるための掴みのトークスキルがいるのです。　ただ、掴みのトークが少しうけたからといって調子に乗ってしゃべり続けると、相手がしゃべる隙がなく、相手がつまらなくなってしまうので、相手がほぐれてきたなと思ったら、相手の事を引き出すように誘導するトークスキルが次のステップとして要求されます　つまり、相手のことに興味を持っていろいろ聞き出すわけですね。質問攻めも相手が疲れるので、少し間を置いて、相手から何か話を切り出すのを待つとかの緩急をつけた雰囲気づくりが必要です。　以上から、話し上手は聞き上手にもなれるが、聞き上手なだけでは話し上手になれないので、もともとは話し上手な人間が臨機応変に聞き上手回れる人が一番対人スキルが高く、異性にもモテルのではないでしょうか。
29Sep
- いろんな出会いが自分を育てる
  　私は、高校野球ファンであり地元代表の甲子園での試合を観戦することはもちろんのこと、県大会や近畿大会といった地方大会へも観戦に出かけるほどの熱狂的高校野球ファンなのですが、今秋季大会が各地区で行われていて、いつも地元・彦根球場で好きなチームを観戦していて顔見知りの方と秋の県大会を一緒に試合観戦をし、地元の高校野球の話で盛り上がりました。　「昔、こんな選手がいて甲子園でこんな試合をしたとか。」とにかく詳しい方なので、私もありたっけの知識で、昔の高校野球史を紐解くように解説し、高校野球談議に花を咲かせました。　　そこで、スポーツ観戦という趣味を通じて、世代の違う人と交流できたことの素晴らしさを実感しました。高校野球を観戦していなかったら出会わなかった人ですから、このご縁というのは貴重なものだと思います。　その出会いも、最初に声をかけたのは自分のほうでしたから、やっぱり人生を変え、千載一遇の出会いから自分をより進化させていくのは、自分自身の行動のみであるということも実感しました。　高校野球の試合展開も劣勢から優勢に変えるのは思い切ったアイデアですから、人生においても思い切りがなければ、素敵な出会いや幸福に巡り合うことはないということですね。　いろんな出会いこそが自分を育てるんだということを学んだ秋の夕暮れでした。
14Sep
- 一息つくことも大成へのプロセス
  　シーズンはいよいよ、食欲の秋、スポーツの秋、恋愛の秋と何でも好奇心旺盛になる季節が到来しました。冷静になって、物事を考えることができる季節ですので、一度目標を整理することが大切だと思います。　人間は欲の塊ですから、一つの目標や欲望が満たされると、あれもこれもと更なる欲にかられるものですが、まず今抱えているものを大切にこなしていくことを優先にして、余裕が出てきたら次のステップへと移ることにしたいと思います。　世の中には急成長している会社もありますが、創業以来常に右肩上がりというほど世の中甘くないので、いずれ転換期や壁にぶつかる時期がやってきます。　その時に創業当時の初心に戻って、まずこの事業を始めたきっかけやビジョンを見つめなおして、足元の大切なものをいかに今も初心と変わらず大切に持ち続けることができるかが、大成功への布石になると思います。　ＮＯ．１を目指し、急拡大・急成長で早く頂点に立つことを焦ると、大切なものを見失い坂道から転げ落ちるように転落してしまうこともあります。　涼しくなる季節に今まで頑張ってきたことをまず賞賛し、今後また更なる上の目標に向かう戦略を練るために、ちょっとここらで一息つくことも大成へと向かうプロセスなのです。
29Aug
- 関西のノリを忘れない
  　私は社会保険労務士という職業柄、仕事は真面目で誠実さを売りにしていますが、実は２０歳前後の若い時にお笑い芸人を目指していたことから、普段の会話において話におちをつけたり、ノリ突込みはあまり得意ではないですが、他人の突っ込みたくなるようなふざけた言動を例え話にして突っ込むなどの独自の笑いのスタイルをプライベートでは売りにしています。　つまり、プライベートでは完全に関西のノリに戻っているわけですが、そういえば最近あまりテレビを見ていなかったので、ユーチューブで昔面白かったお笑い番組を見て思ったのが、笑いの根本的な要素は時代が変わっても一緒やなと思いました。昔、茶の間を沸かした番組や漫才師のおもろい漫才ネタやコントネタは何回見ても面白いものです。　ユーモアのセンスで大事なものは、やはり普通の人間ではありえない言動による現実とのギャップの笑いか、一般人でもよくあるシチュエーションでの会話のやりとりで見ている方に共感を誘う笑いに大別されると思います。　すなわち、緊張と緩和を繰り返すことは昔も今もいつの時代も笑いを引き起こす重要な要素になるということです。これを、意識的にやるのではなく、無意識的にできていることが自然的なユーモアセンスになり、周りの人への好印象を導くカギとなります。　関西のノリをいつまでも忘れず、笑いと夢に包まれて生きていきたいです。
18Aug
- 超一流の士を目指す覚悟をした夏
  　私の本職は社会保険労務士ですが、社会保険労務士のような専門的職種はもちろんの事、社会人として高い評価を得るために必要なものは、スキルだけではなくマナーも超一流でなくてはなりません。　開業当初はスキルを磨く事に集中しがちなのですが、お客様の信頼獲得は先ずはマナーからということなのです。技術や腕があれば、自然とお客様が集まってくるという風に安易に事業経営というものを考えていると、接客態度や営業スキルの落ち度に気が付かず、結局は集客に失敗してしまうということになります。　先ずは、スキル重視というスタンスから脱却して、マナー重視から入ったほうが事業経営は上手くいくと思います。　なぜならば、開業当初はサービス提供者側のスキルや腕がどの程度のものかは見た目でわからないのですから、接客や営業時に受ける印象・人柄・人間性でしかお客様側に判断基準がないからです。　そして、集客に成功してから技術やスキルの向上に全力を尽くせばいいわけです。開業前には当然、一定のスキルを持って開業しますが、開業当初から持ち前のスキルを過信したり、そのスキル向上ばかりに注力を注ぐというのは、商いをやる上では前に進めない結果となります。　　もちろん、営業力と技術力を同時に高める努力を開業当初にできれば、文句無しなのですが、そのような時間や余裕は開業当初には無いのが一般的なので、どちらを優先させるかについては、商いはお客様があって初めて成り立つものですから、もちろん営業・接客マナーの向上を徹底することです。　ただ、集客に成功してもお客様を満足させられるだけのサービスが提供できなければ、お客様を継続的に獲得することはできないので、集客後には持ち前のスキルで対応できるだけの技術力維持のトレーニングや勉強という努力と、更なるスキルアップのための貪欲なまでの情報収集やトレーニング・勉強という終わりのない修行の日々が続きます。　マナーとスキルの両立がなければ、超一流ではありません。超一流の士を目指す覚悟をした２０１４年の夏です。
05Aug
- 若い時の時間は二度と戻ってこない
  　若い時は時間の有効活用ということにあまり無頓着で、時間がいくらでもあるかのように錯覚しがちです。そこで、ついつい人の意見に流されたり周りに影響されてなんとなく自分のカラーを出せずに終わってしまうことが多いのです。　それは、なぜかというと経験値がないので生きる指標がなく、誰かに合わせたり人の意見に従うほうが楽だと思えるからです。　ただ、若い時は可能性が多く、自分のやりたい事や理想を追求するのに最も効果を得られるゴールデンタイムなので、やりたいことや理想・夢があるのなら、周囲の反対や軋轢を押し切ってでも、自分の道を貫いたほうが、年老いてから自分の人生を振り返った時に後悔のない澄んだ青い空のような清々しい気持ちで毎日を過ごせます。　あの時に、こうしておけばもっと展開が変わっていたと嘆いても、時間が経過して年老いてからでは遅いのです。そして、体力的な面や能力的な面や外見的な面において、若い時でなければ達成できないことが多いのも事実です。　若い時に判断に迷ったら、やりたい事があれば成功するまで努力・根性・勇気・度胸を持ってやり続けることです。若い時の時間は二度と戻ってこないのですから。　
28Jul
- 言葉は通じなくても心は通じる
  　国際社会となり、外国人と一緒に仕事をする機会も増えてきましたが、外国人とのコミュニケーションと日本人同士のコミュニケーションの温度差を感じることがあります。まず言葉のニュアンスについてですが、外国人相手の場合は日本語のニュアンスを１００パーセント理解していない上で日本語を話しているという前提で言葉を読み取るので、多少、失礼な言い回しをされても大目にみている節があると思います。反対に、日本人相手だと日本語の言い回しに対してシビアな目でみているという節があるということになります。　つまり、外国人とのコミュニケーションでは文化の違いや言葉のニュアンスの違いというフィルターがかかっているので、あまり言葉の真意を汲み取ることに神経を使わずに済むというラフさで付き合えるのです。　ただ、言葉が通じない分、相手の態度が相手の印象を図る重要なファクターとなるがゆえ、外国人が困っているとき親身になって救いの手を差し伸べれるような寛容さがないと外国人との信頼関係は築けません。　この点についても、外国人だから日本の文化や生活様式に不慣れなので、弱者をいたわるような精神で困っている時はおせっかいとも取れる程の優しさをふりまくことができると思います。　言葉は通じなくても心は通じますから、言葉が通じない分、外国人への優しい態度が相手にも強烈なインパクトとして残り、好感を持ってもらえるのです。　以上のことから、言葉が通じないことがハンディーではなく、逆に有利な点もあるので、言葉よりも心を伝えるという意識で日本人・外国人関係なく公平にフレンドリーに交流していきたいと思います。　
19Jul
- 法律と勇気を武器に人権を守る
  　企業社会だけでなく政治家やスポーツの世界等でもセクハラやパワハラの被害に遭う例はしばしばあるようだが、加害者の心理は相手を侮辱することで優越感に浸ることがまず第一に考えられる。　自分に自信があり、日頃から努力を重ね、周りに気配りのできる人望の厚い人間なら、このような心理は働かないはずであるが、そういった努力を怠ったり何か自分にコンプレックスを抱えてしまっている人は弱者いじめで自尊心を保とうとするのである。　そういう人間は少なからず、世の中にいるので、被害にあう人達は自己防衛の措置を講じなければ、このストレス社会を生き抜けないと思われます。　まず、セクハラやパワハラは人間の尊厳を傷つける行為であるとして職場トラブルを解決する手段として、労働局による行政指導や個別労働関係紛争の解決の促進に関する法律によるあっせんという制度があります。　このあっせんは、加害者・被害者双方から意見を聴取して、あっせん委員と呼ばれる専門家等が解決案を作成し、紛争当事者に提示します。　以上のような制度が不調に終わった場合は、裁判によって慰謝料請求していくことになります。　これらが、法律を武器に人権を守る方法ですが、もっと簡易で迅速な方法としては、勇気を持って直接加害者に対して注意を促すことです。　会社組織においては上司や部下という力関係があって、なかなか部下から上司へ強く言えないという場合は、加害者より更に上の上司か同等クラスの先輩に相談ということになるでしょうけど、自分の味方になってくれる人がいなければ、最後は勇気を振り絞るしかありません。　自分から注意することで会社に居づらくなることを恐れる人もいるでしょうけど、このままパワハラやセクハラが続くことの方が辛いし、このまま大人しくしていると相手はつけ上げるので、加害意識を芽生えさせることがいつまでもできなくなります。　法律と勇気を武器に人権を守っていきたいです。