リピート率90％超でお客様が絶えないサロンにする
コンサルティングプログラムを提供している
サロンコンサルタント 玉廣絵夢です。
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あなたが発信している目的は何ですか？
私のブログの読者さんはサロン関係の方が多いとは思うのですが
おそらくみなさん「集客」の為かと。
ブログから集客したい！
インスタから集客したい！
だから発信する。ですね！
私もブログを始めたのは
ブログから集客したかったからです。
毎日毎日ブログを書いて
3ヶ月目くらいに公式LINE経由で
予約が入るようになりました
みなさんもそんな風に集客したいから
発信していると思います。
でも問題なのは、、、
発信がしんどいと思っている方が多いという事。
集客したいけど、、、
・毎日投稿はしんどい
・ネタがない
・あの人のようにうまくできない
・映えた写真がない
・整わない
・ブランディングができない
きっとどれか１つは当てはまるはず！
実際私もそうでしたよ
泣きながらブログ書いてた日もあった...
できれば楽しく発信できるようになりたい
って思いますよね！
一体何をどう発信したら楽しくなるのか？
楽しく感じるようになるのって
見てる人から反応をもらった時ですね！
じゃあどうしたら反応をもらえるのか？
お客様が知りたい事を発信する！！！
それが価値提供となります。
ここで勘違いして欲しくないのは
ちゃんとした投稿や
いいこと言っている投稿や
整った投稿が
価値提供じゃないよってことです。
ちゃんとしている＝あなたがちゃんとして見られたい
いいこと言っている＝あなたがいいこと言う人だと思われたい
整っている＝自分をよく見せたい
これって実は全部自分目線なんです。
自分目線は価値提供ではありません。
よくあの人みたいに素敵に投稿できないから
なかなか更新できません。。
って話を聞くんですが、
あの人みたいに素敵に投稿しなくていいんです！
大事なのはあなたのお客様が何が知りたいか
ってことです。
あの人のお客様はあなたのお客様ではないですよね。
あなたはあなたのお客様のことだけ考えましょう。
お客様の知りたい事っていうのは
・お客様の悩みを解決すること
・お客様が困っていることへの共感
・あなたがどういう人なのか
・あなたのサロンではどうなれるのか
・どういうお客様がいるのか
などなど...
それをあなたの理想のお客様(ペルソナ)に
向けて書くのです。
これが価値提供になります。
お客様にとって価値あること！です。
これができると
反応がもらえるようになりますし
反応がもらえるようになると
だんだん楽しくなります。
やはりコミュニケーションが取れると
楽しいですよね！
待っていても何も変わりません。
自分から反応をもらえるように動いていくのです。
その為にはお客様目線の投稿をしたり
自分からコミュニケーションを取りにいきましょう！
ぜひご自身の投稿を見返してみて
お客様楽しんでくれてるかな、、って考えてみてくださいね。
実際サロンのお客様に聞いてみるのもいいかと！
楽しんでいきましょう(^^)
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