ヨドバシで感動した店員の態度

1日1分！子どもへのイライラは「傾聴」でストップ！
アラフィフ主婦、一人っ子　男の子ママ
傾聴コミュニケーション協会
グランドマスターインストラクター紺谷文乃です

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紺谷プロフィール

「おかーさん、俺のゲームの

通信入らないんだけど！」

と、いう息子の

どーでもいい声で起こされた

土曜日の朝5時。。。

ひどくね？

でも、塾のタブレットも

学校のタブレットも入らない！

テレビもつかないし、

私のデスクトップ（有線LAN）もダメだったので、

もうマンション全体がやられちゃってる感じ

zoomで講座もあるので

ソッコーヨドバシカメラに行って

これ買っちゃいました。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/rakuten-wifi-pocket-2b/

楽天モバイルのポケットWiFiですー！

私が購入したのは横型。

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楽天市場

9,980円

つくづく、こういうお店の方って

聴く姿勢が素晴らしいなーと感じます。

今日も私の慌てた様子と、切羽詰まった感から

「ちょー急ぎ客！」と

ぴーんと感じたお店のお姉さん。

それでしたらこちら！

メリット、デメリット

今、必要な作業

これらをサクサクと伝えてくれて

なんと30分ほどで購入完了しました

おかげさまでzoomの講座も

無事に開講できましたよ〜

実は、接客をされている方で

ちゃーんとセールスができている人って

「聴くチカラ」がめっちゃある人。

でね、この「聴く」って言うのが

ニーズと思いを引き出すってことなんですが

これがきっちりできないと

お客様のいらないもの（だけど自分が売りたいもの）を

提案しちゃって、イラっとさせてくれる。

今日のヨドバシのお姉さんは

そういう意味でも満点💯　でした

聴くチカラはもちろん子育てにも必要！

お子さんの話をどんなふうに聞いているか。。。

こちらの診断シートで確認してみてね！

https://system.faymermail.com/forms/232

1分でできる簡単診断です。

タイプはこの4種類！

スマイルママ・子犬タイプ

優秀ママ・チータータイプ

臨機応変ママ・うさぎタイプ

寄り添いママ・ラマタイプ

それでは、また〜

傾聴コミュニケーション協会

グランドマスターインストラクター

紺谷文乃

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