CS(顧客満足)｜仕事の達人になる極意！ -6ページ目
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仕事の達人になる極意！
仕事のできる人の「行動特性」を観察しているとコンピテンシーが高度に磨きぬかれています。成果に貢献できるビジネスマンになるためのノウハウを解説します。
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CS(顧客満足)の記事(149件)
■ビジネスで大切なものは「強烈な差別化」です！■
■下町のスーパーは親密さで勝負する！■
■後戻りなく確実に成長する飲食業がある！■
■アスクル誕生秘話が興味深い！■
■お客の不満を商品に反映させる会社が勝つ！■
■お客様と良好な関係でゴーイング・コンサーンを目指す！■
■賢い接客担当者にはお客様の顔がお札に見える！■
■ショーマンシップで感動を売る店に変貌したラーメンチェーン！■
■ゆっくり休めなかったらお代はお返しします！■
■出前時の接客次第でお店の売り上げが左右される！■
■品揃えで差別化を図る成城石井の強さ！■
■場違いのお客と勝手に判断してはならぬ！■
■社員の処遇改善がCS向上に繋がる！■
■お客様をなめた態度が経営危機を招きます！■
■ただ安いだけでは賢いお客様に差別化にならない！■
■小売りでの能率化はかえってお客様を遠ざける！■
■共に共鳴する関係を築けばリピーターが増えます！■
■コンシェルジュサービスは全社を挙げて行うべきです！■
■営業マンは「いい余韻」を残して帰ること！■
■お客様は「買ってください」と言う言葉や態度が嫌い！■
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