CS(顧客満足)|仕事の達人になる極意! -5ページ目
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仕事の達人になる極意!
仕事のできる人の「行動特性」を観察しているとコンピテンシーが高度に磨きぬかれています。成果に貢献できるビジネスマンになるためのノウハウを解説します。
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CS(顧客満足)の記事(149件)
■商店街の自転車屋が生き残れるのにはわけがあります!■
■良く売る人はお客様にWinを提供している!■
■アフターサービスの悪いメーカーは顧客を逃す!■
■トップセールスはガツガツしないから売れるのです!■
お客様はマニュアル接客には感動しないのです!
■社員満足を高めれば顧客満足が高まります!■
■玄関を制するものが小売を制するのです!■
■日々移ろう顧客の心を掴む会社が繁栄するのです!■
■「行動展示」で旭山動物園は蘇った!■
■高品質と優良アフターサービスで差別化を図るべき!■
■社員が行動を起こしやすい環境を整えること!■
■固定客をたくさん持つ営業マンを育成せよ!■
■ショーマンシップで感動を売る店に変貌!■
■社員の処遇改善がCS向上に繋がる!■
■尖がった顧客重視の品揃えでリピーターを増殖!■
■奉仕を重視すればリピーターを増やせます!■
■心からの笑顔ならお客様は感動してくれる!■
■お客目線で売れごろの値段を設定すべき!■
■高齢者の見守りの役目も担う移動スーパーが勝ち残る!■
■感動分岐点が高ければ行列ができて儲かります!■
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