社員と顧客と経営者の幸福 -44ページ目

上手くほめる(コンプリメント)するには

こんにちは、心のソムリエ 橋本文隆です。

コンプリメント(ほめる)ときは、ただ漠然とほめるのではなく、深く、具体的にコンプリメントしていきます。

そのために、上手くいっていることや、いいなと思うことの
原因を考えていきます。

ただ、
「かっこいい」「似合っている」「仕事ができる」「がんばっている」

とほめるだけでなく、


「何がかっこいいのか?」
「なぜ似合っているのか?」
「どうして仕事ができるのか?」
「何ががんばる力を与えているのか?」

という風に、その原因を探すようにします。


そうすると、より具体的で、力強いコンプリメントになり
相手が
自分のリソースに気づく
ようになります。

ソリューション・トークのほめ方

こんにちは、心のソムリエ 橋本文隆です。


ソリューション・トークではコンプリメントと言い、ほめることを重視します。


創始者であるインスー・キム・バーグを見ると、本当にほめるのが上手い
オバチャンという感じがします。


ソリューション・トークでコンプリメント(ほめる)ときに心がけること、


それは、


相手がまだ気がついていないリソースを伝える


ということです。


これが、コンプリメントの基本であり、最も大切なところになります。



あっ、私にはこんな素晴らしいところもあったんだ


と相手が気づく。


だから、相手への力づけになり、今まで気づかなかった力を
発揮していくことになります。


ただ気分をよくさせるとか、人間関係を円滑にするために
ほめるのとは違ってきます。

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セミナー 勉強会のご案内
12月11日(土) 
行動と結果を創る会(行動する会)
12月11日(土) ソリューション・トーク実践ワークの会
 1月15日(土) 
「いじめ」をソリューション・トークで考える会

ソリューション・カフェ瞑想会(12/26 1/8)  

ほめるときの注意点

こんにちは、心のソムリエ 橋本文隆です。

「ほめる」というのは、ソリューション・トークのなかでも大変重視されます。

ソリューション・トークでは、コンプリメントと言いますが、
相手を力づけるために、ほめることがよくあります。


しかし褒め方が悪いと、かえって弊害があります。


親や上司がやりがちな褒め方は、相手を上から目線で評価することです。


しかし「出来ている - 出来ていない」 「達成度○○%」などというのは、目標管理のチェックとしては当然ですが、相手を力づける褒め方としては、弱いところがあります。


他人からの評価(外部評価)というのも、確かにモチベーションアップの要因となりますが、より力強く相手の成長につながるのは、自分の内側から出てくる内発的なモチベーションです。

そのためには、評価するよりも、相手の良さを見つけてそれを素直に伝える方が効果的です。


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ソリューション・フォーカス基礎編

こんにちは、心のソムリエ 橋本文隆です。

今までに書いたレポートの中から、ソリューション・フォーカス・アプローチ(SFA)の基本的な理論を扱ったものをまとめました。

まだ、重要なことで書けていないこともありますが、順次追加していきます。



ソリューション・フォーカス・アプローチ基礎編


ソリューション・フォーカス(解決志向アプローチ)
もしうまくいっているなら、変えちゃいけない
もしうまくいったなら、それを繰り返す
うまくいかないときは、違うことをする

3つの原則の使い方
問題志向 対 解決志向
問題志向と解決志向のコミュニケーション
原因を追求しないでネタを探す

変化は絶えず起こっており、そして必然である
小さな変化は、大きな変化を生み出す
解決について知る方が、問題と原因を把握することよりも有用である  

4つの前提への質問
クライアントがエキスパートである

クレド<3つの原則と4つの前提> 

関係の査定(アセスメント)
カスタマー・タイプ
親密な関係ではないときの対話


ソリューション・トーク

傾聴というあり方
コンプリメント(認める・ほめる)はなぜ難しいか


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コリア国際学園

こんにちは、心のソムリエ 橋本文隆です。

大阪にある「コリア国際学園」という学校が、TVで紹介されていました。
学校法人化はこれからということですが、韓国、北朝鮮の区別なく学生を集め、エリート教育している学校です。

感心したのは、日本、韓国、北朝鮮の教科書を使い、それぞれの考え方を学んでいることです。
歴史認識など各国によって当然違いますが、それぞれどのような背景からどのように教えているのかが分るわけです。

例えば、韓国教育では決普通教えられない親日派の活動などについても、学ぶことになるわけですし、日本における在日への差別などについても学ぶわけです。


多くの人は、情報を自分の主観で選択しています。
自分の主義に近い情報と対立している情報を、客観的に取得するということをしていません。

学生のうちから、このようにさまざまな情報を取得し、対立見解に対して自分の考えを確立するトレーニングをしているのは素晴らしい。

ソリューション・フォーカスは、解決に向けた効果的な枠組みを提供しますが、情報を一面的にしか捉えられないようでは、上手く解決に導くことは難しいでしょう。

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イジメから学ぶソリューション・フォーカス入門

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Solution Café

イジメから学ぶソリューション・フォーカス入門
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大きな社会的問題となっているイジメをテーマにして、
ソリューション・フォーカス(解決思考)
という
コミュニケーションを学習します。

イジメは、生徒だけでなく、先生、学校、保護者、
教育委員会など、さまざまな人が複雑に関係しています。

イジメの現状、状況の把握、解決の方法などを考えながら、
ソリューション・フォーカス(解決思考)の手法を
学ぶことができます。


参加条件
他の参加者と日常会話ができれば、どなたでも参加できます。
イジメや
ソリューション・フォーカス(解決思考)の知識は必要ありません。

この講座に参加することで得られること
・イジメの現状が理解できる
・ソリューション・フォーカス(解決思考)を学ぶことができる


---開催要項---

◆日時 2011年1月15日(土) 13:00~16:30

◆会場 セシオン杉並 
      東京都杉並区梅里1-22-32
      (丸ノ内線東高円寺駅下車徒歩5分)
  
◆参加費 1,000円

◆主催:
NPO法人日本ソリューショントーク協会ソリューション・カフェ


◆カフェマスター(ファシリテーター) 
 心のソムリエ 橋本文隆

  日本産業カウンセラー協会 キャリアコンサルタント
  日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
  高野山大学大学院 密教学修士 僧名ぶんりゅう


 主な著書

  ソリューション・フォーカス入門(PHP研究所)
  壁を突破するコーチング(あさ出版)



◆申し込み方法
申し込みフォーム 」 
からお申し込みください。
    ↑↑↑
クリックするとフォームが開きます。
 

ソリューション・トーク実践ワークの会

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Solution Café

ソリューション・トーク実践ワークの会
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ソリューション・トークは、上手くいっているところや出来ているところに焦点を当てて話をする会話です。

ソリューション・トークを実践すると、話が前向きになり、より良い未来に向けて考えることができるようになります。

この会では、カウンセリング/コーチング/インタビューなどの形式を使ってソリューション・トークし、クライアントからのフィードバックを頂くことによって、ソリューション・トークの実践力を高めます。


インスー・キム・バーグたちと一緒にSFA(ソリューション・フォーカス・アプローチ)を広めてきたスコット・ミラーは、クライアントからのフィードバックが、最もセラピストの能力を高めると言います。


この会では、フィードバックシートに基づくクライアントからのフィードバックを得ることにより、ソリューション・トークの上達を目指します。

※この会は、行動する会と共同して開催します。


対象者
・ソリューション・トークの上達を望む人
・他の人との日常会話ができる人

※現在メンタルに関する治療を受けられている場合は、ご相談ください。

◆日 時:2010年12月11日(土) 13:00 ~ 17:00
              
◆会 場:
永福和泉地域区民センター 第3集会室
東京都杉並区和泉3-8-18(井の頭線「永福町」徒歩5分)

◆参加費:1,000円

◆主催:
NPO法人日本ソリューショントーク協会ソリューション・カフェ

◆カフェマスター(ファシリテーター) 
 心のソムリエ 橋本文隆
  日本産業カウンセラー協会 キャリアコンサルタント
  日本ソムリエ協会認定 ワインエキスパート
  高野山大学大学院 密教学修士  僧名ぶんりゅう

 主な著書
  ソリューション・フォーカス入門(PHP研究所)
  壁を突破するコーチング(あさ出版)


◆申し込み方法
申し込みフォーム
」 からお申し込みください。
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クリックするとフォームが開きます。
 



ご質問やお問い合わせは、下記アドレス宛にお願いします。
メールの送信先
 SolutionCafe@nifty.com



東川仁さんのセミナー

こんにちは、心のソムリエ 橋本文隆です。

昨日は、東川仁さんのセミナーに参加しました。

最近交流する機会が無かった、診断士、行政書士、社労士など士業の方や、起業した人、起業準備中の人などがいて、大変刺激的で楽しかったです。

経営品質の審査やコンサルティングは、ある程度、組織が廻っていることを前提に行うので、個人事業や起業という段階で関わることは、ほとんど無いのです。


懇親会でもいろいろな方とお話させていただきましたが、結構一致したことは、

「元気な社会を創りたい」 
「明るい社会を創りたい」

という想いです。


そのための方法は、人それぞれでしょうが、みんながそんな気持ちでやっていれば、きっと世界は元気になる。

私は、ソリューション・トークというコミュニケーションを広げることで、社会に貢献していきたい。


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3日間何も食べないと

こんにちは。 心のソムリエ 橋本文隆です。

38.5℃の熱と、胃の痛みで、ほぼ死んでました。

3日間、食事も水分も取らないと、手足の水分が無くなり、シワだらけになって、老人のようになるということが分りました。

手だけを見ていると、20歳くらい年をとったような感じです。

少しでも口に入れると、すぐに下から出ていくような状況なので、何も口に出来なかったのです。

ようやく熱は、37℃くらいまで下がり、水分を取るようにしました。
まだお腹をこわしていますが、シワだらけの手は元に戻りました。(ホッ)


相変わらず、身体は重く、頭の回転は遅く、神経は鈍い。

病気のときは、普段気づかない身体の動きや、年をとったときの状態を知るいい機会になります。

あらゆる機会を利用するのが、ソリューション・フォーカスの考え方です。

元気がでるセミナー終了

こんにちは。心のソムリエ橋本文隆です。

昨日は「元気がでるセミナー」。

昨年に続いて2回目となりました。

前回は、ソリューション・フォーカス・アプローチを理論的、体系的に話しをしましたが、今回は、事例を中心にお話しました。

いろいろな事例をソリューション・フォーカスの観点から見てみると、今までとは異なる見方ができるようになります。

固定的な見方をしていると、解決が難しくなります。

ソリューション・フォーカス的な柔軟な思考が、パラダイムシフトやリフレーミングにつながっていきます。


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