注意されると、誰でも凹みますよね…

でも、注意された後の反応ひとつで、その後の評価が大きく分かれます。

 
 
 
 

 


 
 
 
 

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管理栄養士の柴田真希です。 (自己紹介

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注意されると、誰でもいい気持ちにはなりませんが

それよりも嫌な気持ちになっているのは 

実は 注意している方 かもしれません。

 

 

20代はまだ無知なので、至らない点も多く注意され慣れているかもしれませんが

30~40代になると、注意する方も言いにくくなります。

 

そんな中、勇気を振り絞って注意してくださる方はとっても貴重な存在です。

 

 

わたしも、30代になって会社経営をしている時、

学生時代からお世話になっている方から

 

「もう、立場上 言ってくれる人がいなくなると思うから言うけど」

「30代、40代…と歳を重ねるごとに言ってくれる人が少なくなるから言うけど」

 

と前置きをした上で、ビジネス上のマナーのなっていないところを

指摘していただいたことがありました。

 

 

知らないでそのまま続けていたら、どんなに恥ずかしかっただろう…

そう思うと 感謝 しかありませんでした。

 

 

注意されると、「申し訳ない」や中には「悔しい」という感情の他に

「恥ずかしい」「落ち込む」という感情になると思います。

 

このまま、逃げて去りたい!穴があったら入りたい!

そんな気持ちでいると

 「ごめんなさい」「以後気をつけます」という言葉も言うことなく

無表情だったり、口を閉ざしてしまったり…

 

そうなると、注意した方も実はドキドキしながら注意している訳で

「怒らせたかな」「気分悪くさせちゃったかな」と思い

「もう、言うのはやめよう」と感じてしまいます。

 

その時点で、あなたの成長はストップです。

 

 

でも、わたしは 「ごめんなさい」「以後気をつけます」だけだと

「あー、絶対に気持ちに響いてないんだな」

「また同じ失敗を繰り返すな」

と感じます。

 

こちらも注意する時は、とても言葉を選び

できるだけ傷付けないように、そして改善されて成長するように

願って言うわけです。

それを瞬時に「ごめんなさい」だけなんて…薄すぎます。

 

まずは、すぐに謝ったとしても

なぜそういう対応(ミス)を犯したのかを今一度よく考えてみてください。

 

 

■原因

(例:締め切りを過ぎてしまったのは、当初お話していた締め切りと変更になったことをわたしがメモしそびれてしまったからです。)

■今後の対策

(例:今後は、スケジュールを今一度確認することはもちろんのこと、カレンダーに入力して皆さんにも共有できるようにします。)

■注意してくださったことへの感謝

(例:締め切りを守れないなんて初歩的なことですが、こういったミスが信頼を失う原因のひとつだと思っています。改めて気が気が引き締まりました。注意してくださってありがとうございました。)

 

これを改めて伝えると、相手も

「あぁ、注意してよかったな。」

「また応援してあげたいな」

と思えます。

 

今あなたを応援してくださる貴重な人たちを

大切にしていきましょうね。

 

 

 …という事で、今週もスタートしました!

気持ち新たにがんばっていきましょう♪

 

 

 

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