• 言葉遣いの間違い　許されるケースと許されないケース

• 能力の低い社員･･･コミュニケーション不足が原因では

• 五感を活性化するコミュニケーション

• 相手が話しやすい環境を設定する

• フィードバックと自分の思い、両方を伝える

• よくある間違った言葉遣いを正しく

• 視点を変えると世界が変わる

• 反省するより建設的変革と行動を

• 勉強した人が陥りやすいこと

• 福澤俊幸の「慕われ上手の伝え方・きき方」in福岡

• コーチングの大御所、福澤俊幸氏の「慕われ上手の伝え方・きき方」コミュニケーション研修

• 社内クロス研修で人への関心をもつ

• 接遇クロス研修で部下とのコミュニケーションアップ

• 接遇クロス研修でクレーム予防につなげる

• おもしろくて深い、そして新しい接遇クロスロード研修

• 敬語の許されるまちがいと、許されないまちがい

• 偽りの感情はどのように身につくのか

• 偽りの感情

• 後悔や反省はしなくてもよい

• 福澤俊幸講師のコーチング研修の発展版「慕われ上手の伝え方・きき方」

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