いつもご訪問くださってありがとうございます
病院や企業において研修講師として活動しているオフィス・サトウの佐藤靖子です
今日も接遇クロス研修について
接遇クロス研修のすばらしいところは、同じグループの全員から意見を聞けることです
しかも、影響力のある人の発言に左右されず
口数の少ないメンバーや、自分の意見をなかなか言わない部下ですら、
上司の考えに引きずられず自分の意見を述べることが約束されます
そのような仕組みになっているので部下の方も安心して意見を出せるのです
普段、部下が何を考えているのかわからない、
部下が自分の意見を言おうとしない
部下とのコミュニケーションがとりにくい
部下から嫌われているかも？？？
という悩みや心配がある上司には、部下の価値観を知るすばらしい機会になります
接遇クロス研修ではかなり深いテーマについて究極の選択を迫られます
にもかかわらず、ゲームとして単純に楽しめるんです
楽しめるのに、思考は深まっていきます
他者と深いコミュニケーションが図れます
この研修ののちは、今まで苦手だった部下から
「あのテーマについて、もう少し課長の考えをききたいです」
と歩み寄ってくることもあります
強力なコミュニケーション研修でもある接遇クロス研修、あなたも受けてみませんか？
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では。