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  多数精鋭に改革できればニトリは唯一無二の会社になる！■
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  ■部下思いの上司の下では部下はやり手に成長する！■
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  ■自らインタビューを通じて実施するマーケティング活動は貴重！■
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  ■「石部堅吉」のような堅物を貫く上司は好きだ！■
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  ■家庭訪問し必要な情報を根こそぎゲットする会社！■
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  ■人格を磨けば人を思うまま動かせるようなる！■
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  お部屋が満杯の時は困るお客様に他のホテルを紹介してあげる！
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  ■人の上に立たんとする人はまずＥＱを磨くこと！■
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  ■防音バッチリでぐっすり眠れなかったら御代はお返しします！■
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  ■謙虚な姿勢が強固な対人影響力を生む！■
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  ■数代目ともなると創業者に比べ改革に対する認識が弱過ぎる！■
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  ■部下から学ぶ姿勢が対人影響力を強めてくれる！■
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  ■研究開発をずっと継続していれば日の目を見る時が来る！■
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  ■コンピテンシーを学んで行動特性を変えること！■
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  ■他社に負けない処遇と生きがいを提供することが大事です！■
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  ■起承転結で人の心に訴える話力を身に付ける！■
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  ■上司のアドバイスを生かして行動すれば部下は成長する！■
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  ■初回の訪問では相手の課題が聞けたら今日は帰ること！■
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  ■海外に進出せず大物バネに挑戦して成功した経営者！■
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  ■管理職は対人影響力を発揮して部下をやり手に育てよ！■

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