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• 電話一本で飛んでいく街の電器屋！
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  ダントツ商品が顧客重視に繋がる！
• 顧客重視はESの向上が前提です！
• 主役と言う意識を持って仕事をすること！
• 庶民を相手に頑張る会社を支持する！
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  ゆっくり着実に成長する顧客重視型企業！
• CSはリーダー次第で大きく変わります！
• 不良に泣かされた顧客は他社に乗り換える！
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  スーパーが陰り、ドンキが繁盛するわけ！
• ベストコンディションで仕事に臨むべき！
• 担当が頻繁に替わる会社は顧客重視とは言えない！
• 教育関係者の顧客は生徒たちと心得るべき！
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  部下にやりがいを持って働いてもらうには！
• 迷ったときはお客様と品質を重視せよ！
• カープほど顧客重視の球団はない！
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  顧客重視は言うは易く実践は難し！
• 処遇次第でモチベーションが高まります！
• ＣＳの前にＥＳを向上させるべき！
• 患者様が離反するときの心理は！
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  プロダクトアウトの時代のことは忘れることです！

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