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  ■繁盛しているスーパーの経営者は徹底した現場主義！■
• ■高い顧客価値を開発して提案営業に挑むべきです！■
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  ■若手経営者は有能な参謀を持つべきです！■
• ■「顧客満足」と「社員満足」の関係！■
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  ■人財育成に尽力する経営者になってほしい！■
• ■「顧客」ではなく「個客」と考えるべき！■
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  ■海外生産はやらないと決めたやり手経営者がいます！■
• ■差別化商品が営業力を高めてくれます！■
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  ■売掛金回収に努力するよう諭した偉大な経営者がいた！■
• ■相槌を打ちながら真剣に聞く営業マンは好成績です！■
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  ■指示待ち社員をなくすには思い切って任せること！■
• ■営業トークはいつも新鮮かつ丁寧に！■
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  ■大きな付加価値を生み出すことが経営力そのもの！■
• ■交渉事はロジックで押すか、人情の機微に訴えるか！■
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  ■夕方6時に閉店する元気なスーパーがある！■
• ■営業マンのモチベーションンアップを考える！■
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  ■決算書の改ざんは決してやらないことです！■
• ■お客様は神様ではなく恋人と考えてはどうか！■
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  ■意思決定力は経営力の重要な要件！■
• ■買わずに立ち去るお客様にもいい余韻を残すことです！■

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