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『キャッチセールス』
ってご存知ですか？
→東京くらしねっとより
簡単に説明すると、
アンケートの協力を口実に店に誘われる
↓
アンケートと一緒に『肌チェック』や『ヘア（頭皮）チェック』をされる
↓
「状態が悪いからこの化粧品を使いなさい」と強引に勧められる
↓
高額の化粧品を買わされる…
（↑の漫画が分かりやすいですね）
というような悪徳商法のことを言います。
高額の化粧品を買わせるときに
それ一回きりで済めばまだマシですが…
うまいことマルチ商法とか継続購入とかに繋げてくる場合もあります。
化粧品関連の問題とすると、
このキャッチセールスだけでも大きな問題ですよね。
実際のところ
この手の化粧品販売方法は
大手のメーカーでも似たようなことをやってたりするので、
品質や価格の問題というか…
どこからが悪質と言えるのか判断が難しいところではありますよね。
ただ今日の話はちょっとこの話とは違います。
今日は普通のキャッチセールス商法とは違った、
『キャッチセールスまがい商法』
についてです。
こんな事例があります。
特定の美容室で、
普通～にカットやパーマをお願いします。
そこで、
普通に～シャンプーをされるのですが
その時に
「普通のシャンプーは合成界面活性剤が～」
とか、
「髪の毛の状態が良くない～」
とか、
場合によっては
「経皮毒が～」
とかいう話をされ、、
「当店で使っているシャンプーは
自然成分１００％でできているので～」
みたいな話を延々と聞かされ・・・
ただお値段が驚きの３万円とかするのです。。
でも話を聞くうちに
「高いんだから良いのかな～」
なんて気になってきて
結局その超高額のシャンプーを買わされる…と。
しかしそのシャンプー、
使ってはみますがあんまり良くない。
高いお金を出したほどの効果を感じない…。
あるあるですよね。
（だって中身は至って普通（むしろ低品質）のシャンプーなんです。）
おかしいと思って問い合わせると、
「これまでの化学成分が出てきて～」
みたいな話をされたり・・・。
なんだかんだでうまいこと丸め込まれてしまう…という。
これがキャッチセールスまがい商法の典型例です。
悪徳というほどではないのが難しいところなのですが、
普通にカット・パーマするつもりが
気づけば数万円のシャンプー買わされるなんて嫌ですよね。
この事例の大きな問題点は
『美容室』の体裁を取っているため、
・通常のキャッチセールスのように向こうから仕掛けてくるわけではない
・店は自分で選んでいるため何となく肩を持ちたい気になる
・スタイリングなどが気に入るとシャンプーも欲しくなる
などなど、
精神的に悪徳商法とは思えないところが嫌なところです。
こういう美容室は、
『自社ブランド』を持った美容室に多いです。
自社ブランドなので
化粧品の売上自体もその会社の売上になります。
なので会社として血眼で販売しようとしてくるわけですね。
普通の美容室の場合
商品契約の際に販売ノルマを課してくる特定のメーカー
を扱っているサロン以外は
化粧品の売上はあまり期待していないので、、
サロンで自分たちで使う分以外を
無理矢理推してくるってことはあまり無いのです。
自社系列の美容院だと
社員に販売ノルマがあると思うので、
美容師さんは必至ですし
さらに言えば美容師さんたちも
本気で良い物だと思い込まされている
と思うので、、
本当の善意でオススメしてたりもするんですよね。
これが怖いところです。
悪徳商法系の話では
セールスマン側はとにかく悪役に描かれていますが、
こういうことをさせられているのは大概末端の社員です。
実際にはその内情なんかほとんどわかっていない場合もあるのです。
そういうことを考えると、
向こうに悪意が無い場合の方がむしろ多い
のかもしれません…^_^;
美容室は女性は誰もが通うものなので、
あまりこういった商法と結びつきにくいと思いがちかもしれません。
しかし
実際には、
そこら辺に転がってます。
１００％悪質と言えないのが難しいところですが…
美容室やエステサロンで
変に高額な商品を奨められたときは、
今回のお話を思い出してみて下さい。
もしかしたら、
それはキャッチセールスまがい商法かもしれません。
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