⁂ 魅せ方ひとつであなたも周りも笑顔溢れる人生⁂ 　ビジネスマナー＆ウォーキングの両面から　　　　最強の第一印象を作るお手伝い♪ -9ページ目

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15Feb
- 【募集】JAMOI認定「ソーシャルマナー認定講座 3級」＠東京／町田　開講のお知らせ
  マナーOJTインストラクター衣理（えり）です。ご来訪ありがとうございます＜こちらの講座は終了しています。＞全国で約10,000名（2019年11月現在）受講の講座「ソーシャルマナー認定講座 3級」を2020年3月7日（土）に東京／町田で開講いたします改めて＆新たに「マナーの基本を学びたい♪」とお考えのみなさま社会で必要な基本マナーを身につけて第一印象をグッとアップしてみませんかこんな方にオススメ　自分に自信がない方　ビジネスマナーを知りたい方　就職活動、転職活動中の方　社会復帰されたい方　接客業、営業職に従事されている方　第一印象を高め、魅力をアップさせたい方【日時】2020年3月7日（土）　10：00 ～13：00【会場】小田急線・JR横浜線「町田」駅より徒歩3分（詳細はお申込み後に個別でお知らせいたします。）【講師】　赤石衣理　〔あかいしえり〕【受講費用】4,950円（税込）　～認定書発行費用含む～テキスト代：無料※　事前にお振り込みをお願いしております。　　お振込み手数料はご負担願います。　　お振込み後は、返金致しかねますのでご了承下さい。【持ち物】筆記用具、お飲み物ソーシャルマナー認定講座3級は…3時間の受講で履歴書に記載できる【ソーシャルマナー3級】を取得できます。＜筆記試験は免除＞希望就職を志す学生の方、社会復帰を目指していらっしゃる主婦の方などに向けた面接対策として有効な“実践的”な講座ですそして、現在働かれている方でも講座内での自己分析を行い、ご自身を知ることでさらに魅力を高め、職場で「必要とされる人財」に講座内容《知識》ソーシャルマナーとは？社会人とは？自己分析《技能》表情筋トレーニング挨拶、姿勢矯正身だしなみ「ソーシャルマナー認定講座 3級」受講のお申込みはこちら講座についてご質問のある方もご連絡くださいね。みなさまからのご連絡をお待ちしております最後まで読んでくださり、ありがとうございました。衣理（えり）
10Feb
- ホットヨガから学ぶ「人気講師」とは　 <後編>
  マナーOJTインストラクター　衣理（えり）です。ご来訪ありがとうございます前回の記事では、私のストレス解消法・趣味について書きました私にとって、気分の切り替えに欠かせない趣味の一つ“ホットヨガ”のレッスンを受けていたある日ふと「この先生はどうしてこんなに人気なのかなぁ」と思ったんです。今回の＜後編＞では、私なりに人気講師の理由を考えてみました人気講師のレッスンを受けて…実際に感じた良かった点を具体的に説明しますね①　「このような効果がある + α」の説明例えば「このポーズは、ヒップアップに効果がある」というだけではなく、効かせたい部分・筋肉等についても、素人にわかりやすい言葉で教えてくれる。②　動作一つ一つを丁寧にわかりやすく指導「実際どうやる？」＆「どこに意識を向けたらいい？」がとても分かりやすい！例えば「足の位置が甘いとヒップアップへの効果が薄れる」等の具体的な効果を聞く事で、ポーズに行きがちな意識を、本来効かせたい筋肉に向けることができました。③　出来ていない時を「ちゃんと」見ていてくれる例えば「肩幅に足を広げて」と言われても、広げ方は人それぞれ。自分では指示された通りにポーズをとっているつもりでも、実際の足の角度や、力の入れ方等ができていないことが多い個別に指摘してもらえることで、自分自身を知ることができるのは嬉しいものです④　ゴールに向けたプログラムの組み立て方がＧｏｏｄただ「ストレッチから始まり、体が温まったらポーズに」…という単純なプログラムではなく少しずつ体を温めていく流れにプラスして最終ポーズに向かって、必要な筋肉を順序よくほぐしていっていることがわかるプログラム。イチ受講者目線で考える「人気講師の秘訣！」は…①から④をよくよく見てみると、すべての項目から、「受講者のことを考えているなぁ」と感じられませんかその講師の人柄や、リラックスできる声のトーン専門的な知識が豊富に入ったレッスン内容そして、過去の実績などなど人気講師になるための要素はたくさんありますが、私がもっとも感じた“人気講師になる為には欠かせない”ＰＯＩＮＴは…ヨガでも、マナーでもどの分野を教えているのかではなく「受講者の立場に立つ」を常に意識し、それを実践できていることだと解釈しましたもちろんこれは私の目線ですので、人それぞれ感じ方は異なると思いますが、私自身、マナー講師として改めて考えることができた良い機会でした最後まで読んでくださり、ありがとうございました。衣理（えり）
07Feb
- ホットヨガから学ぶ「人気講師」とは　 <前編＞
  マナーOJTインストラクター　衣理（えり）です。ご来訪ありがとうございます早速ですが、皆さんにお聞きしますみなさんは、趣味やストレス解消法はお持ちですか？私の趣味は、アニメを観る事とカラオケ、そしてホットヨガです最近人気のアニメの中では、「鬼滅の刃」が好きで、このアニメの主題歌をカラオケで歌っていますしかし、本日はアニメについてではなく（笑）ホットヨガについて書きたいと思います何か始めると没頭してしまいがちな私には、ホットヨガは気分を切り替えるためには欠かせない趣味の一つ約4年半前にホットヨガスタジオに通い始め、現在も週に1～2回程度通っていますホットヨガについてホットヨガとは、常温の室内で行うレギュラーヨガとは異なり、高温（室温：38～40℃）＆多湿（湿度：55～65％）の環境でヨガを行います。発汗作用が高く、デトックス効果やダイエット効果が高いそうですよ私個人としては、多く汗をかくことで代謝がよくなったおかげか、以前より「肩こりがつらい…」と思うことが減りましたレッスンを受けていて最近ふと思うこと…私の通うヨガスタジオには、様々な特徴を持った多くの講師が在籍しています。私自身はヨガの強度とスケジュールで参加するクラスを決めているのですが、会員の中には、講師で受講クラスを選んでいる人も多いようです人気講師のクラスでは、ヨガマットが隙間なく敷かれているのをよく見かけるのですが…ある日、ふと「この先生はどうしてこんなに人気なのかなぁ」と思ったんです。4年半通っていて、初めてこんな風に疑問を持ちましたが、これは講師目線を意識し始めることができているという良い傾向でしょうか実際に人気の講師のレッスンを受けてみると、なるほどッと思うポイントがありました。いっぺんにご紹介するには記事が長くなりすぎてしまうので、2回の更新に分けて、人気講師の秘密について迫ります！今回は、私の趣味のご紹介まで次回の＜後編＞で、私なりの解釈ですが、「人気講師の秘密」についてお届けします本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました。衣理（えり）
30Jan
- 初「シューフィッター」さんに靴を選んでもらいました
  マナーOJTインストラクターの衣理（えり）ですご来訪ありがとうございます。突然ですが…実は私の足はなかなか厄介な形をしているんですそのため、生まれてこの方自分の足に合うプレーンなパンプスに出会ったことがありませんいつも買うのは、甲の部分を覆うタイプ or ストラップがあるタイプのパンプスばかり…マナー講師として“プレーンパンプス”を持っていた方が良いとのアドバイスを受け、最近は靴屋さんをまわり「試着しては足に合わず…」の日々を繰り返していました。いつものようにパンプスを探していたある日、ある百貨店の靴売り場でシューフィッターさんの接客を受けることができました。まずは私の足の計測私の足の特徴は…「足長:24.5㎝と比べると、かなり薄い甲」＆「極端に小さいかかと」「なるほどだからいつもかかとがスポスポ抜けてしまっていたのか⁈」と納得足の計測後…併せて足の悩みも伝えると、私の足に合うだろう商品をいくつか持ってきてくれ、パンプス試着後も、さらに気になる部分に対し、できるだけ不安を解消してくれるように対応してくれました。そしてついに…私は、自分に合うパンプスに出会うことができました購入したパンプスはこちら今回のシューフィッターさんの素晴らしいなと感じたところは…商品情報をしっかりと把握されていること正確に相手の希望を引き出し、理解する言葉の端々に気遣いが見える言葉使い私の足の特徴や悩みを正確に理解し、商品やブランドの特徴をすべて把握しているからこそできる接客。そんなシューフィッターさんだったからこそ、「この人がそう言うなら、そうしようかな♪」、「またこの人の接客を受けたいなぁ」…と強く思いました。接客を受けるという事は、ただ商品を買うだけではないんだなぁ～と改めて勉強になった一件でしたみなさまも「この人なんとなく感じがいいな～」と感じたこと、ありませんか？実はその「なんとなく」には、ちゃんと理由があるんです裏を返せば、「なぜそうなのか」を知ることは、相手に与えるあなたの印象を変えることもできるのです。　“ソーシャルマナー3級”講座には、その理由や具体的な方法についても盛り込まれています。現在、3月開講に向けて準備を進めていますので、お近くにお住いの方や、興味を持たれた方はよかったらご参加ください♪詳細は、近日中にお知らせします本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございます。衣理（えり）
23Jan
- 私にとって貴重な体験でした
  日本マナーOJTインストラクター協会（JAMOI）認定講師の衣理（えり）ですご来訪ありがとうございます。先日、友達から「よかったら一緒に聞きに行かない？」とお誘いを受けて今週 1/21（火）に、「西南学院講座　in　Tokyo」に参加してきました「西南学院講座　in　Tokyo」とは、西南学院大学と読売新聞社が主催の読書教養講座。今回の講座は、作家／沼田真佑さんの芥川賞受賞作品「影裏（えいり）」の映画化を記念して、沼田さんと大友啓史監督の公開対談というものでした。　対談を聞いて…原作者の沼田さんが自分の小説が映像化されることへの想いや、映画監督の大友さんがこの小説の独特な世界観をどう映像で表現したのか…等のこだわりを聞くことができました。その独創的な感性に驚く部分が多々ありましたが、“モノを生み出すプロフェッショナルの感覚”を少し垣間見ることができ、とても興味深い時間を過ごせましたSNSの普及により、簡単に情報を得られる現代、「人は興味のあるものだけを自分で選ぶ」ことができる時代です。そんな私も、いつもマナー関連のものばかりに目がいきがちに普段なかなか自分では選ぶことが少ない分野に、今回誘ってもらえたことで、自分の中にほんの少し新しい感覚を取り込むことができたんじゃないかなと。今後マナー講師として、何かしらの形で活かすことができたらいいな…そして、最近はPCと向き合っている時間が多かった私としては、友達と同じ時間を共有できたことが何よりも幸せでした本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理（えり）
20Jan
- ＜検索しても意外と載っていない⁈＞敬語「～になります」のｐｏｉｎｔ
  日本マナーOJTインストラクター協会（JAMOI）認定講師の衣理（えり）ですご来訪ありがとうございます。本日お伝えしたいのは、TVや職場、外出先と、様々な場面でよく聞く「～になります」という敬語の注意点について第3回　「検索しても意外と載っていない？！」ちょっとしたマナーのご紹介突然ですが、コンビニやファミレスなどで「こちら紅茶になります」「お手洗いはあちらになります」…と多用しているスタッフを見かけたことはありませんか？「～になります」を、「～です」の丁寧な言い方として使用している人を多く見かけます。「なります」　とは…「なる（成る・鳴る）」という言葉を丁寧に伝えるための敬語本来は複数の意味を持っています（多義語）が、今回は、「何かが状態変化する（新しい形・状態に変わる）場合や結果を説明するとき」に絞って説明しますね。例えば、ワインについて説明する際ある店舗スタッフAが、ブドウを手に持ち、「こちらがワインになります」と言う時　これは、ブドウからワインへの変化を説明しているため、正しい使い方です。では、スタッフAがお客様にこのワインを提供する際に言う　「こちらワインになります」は、どうでしょうか？　飲食店では、ボトルからグラスに注ぐ程度。容器が変わっただけで、ワイン自体は変化しているわけではないため、誤った使い方とい言えます。「～になります」「～でございます」つまり、モノをお客様に提供する場合で、物の状態変化を説明するわけではない場合、最初にご紹介した「ございます」に置き換える必要があります「紅茶になります」→「紅茶でございます」「お手洗いはあちらになります」→「お手洗いはあちらでございます」「～になります」はすべて間違っているわけではない今回は、「～です」の丁寧な言い方として使用している「～になります」は誤りという点に重点を置いてお伝えしました。しかし、本来の「～なります」は、使うシチュエーションや解釈によって一概に誤用というわけではないということも併せてご理解ください。使うことができる意味の一部としては、「～に相当する」や「～に達する」があります「相当する、匹敵する」とは…「あなたはそう思っていないかもしれないが、実は◯◯なんだ」という風に意外性のある話をする時や、想像できない商品を提供する場合「に達する」とは…例えば、コンビニで買った商品が合計金額、1000円になった場合は、その金額に達したことを伝える意味で、「合計で1000円になります」と使う場合まとめ「～になります」は、「～です」の丁寧な言い方ではない「～なります」は、複数の意味を持っているので、使うときはシチュエーションを考える必要がある「～なります」は、全て間違いと誤って理解している方も多く、正しい使い方をしても、「間違っている」と誤解されやすい言葉ですので、シチュエーションを考え、ただモノや場所を伝えたいだけなのであれば「～です」や「～でございます」に置き換えて使用されることをオススメします本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理（えり）
15Jan
- マナー講師として本格的にスタート
  みなさま、おはようございます。衣理（えり）です一般社団法人日本マナーOJTインストラクター協会から、先月取得した「マナーOJTインストラクター」の認定証等が届き、正式に日本マナーOJTインストラクター協会　認定講師となりました。無事協会員となり、マナー講師としての名刺も出来上がりましたので、早速協会所属のマナー講師の先輩方に同行し、オブザーブしてまいります。1月27日週に初めてのマナー講座・研修のオブザーブが確定しました先日のブログでは、「マナーの方法を教えるだけでなく、なぜそれをしなければならないのか。を教えていきたい！」という想いをプロフィールに書きました今までは秘書業務をメインに行ってきたため、マナー講師としての業界全体をちゃんと把握できておらず自分はマナー講師として「何に向いている」のか「やりたいことは何か」をこれから決めていきたいと思います今後のＳｔｅｐとしては…①　まずは様々な種類のマナー講義や研修をオブザーブ②　マナー講師とは、実際にどんなことを教えることができるのか？を知る③　多くの講座や研修の中で、自分が興味を持った内容は何か、具体的な自身の将来像をイメージする＜＜具体的にはこちらを考えていきます＞＞　　個人向け　or　企業向け？　　　　　どのような業界で…　　　　　　　　　どのような年代の方を対象に…　　どのようなマナーの内容を…　　　　どのような方法で…　　　　　　　 ④　オブザーブやアシスタントと並行して、ソーシャルマナー3級講座の開講準備みなさまがいつも読んでくださっている事で、私の発した想いも実現へと少しずつ向かっていきますいつも支えてくださり、ありがとうございます引き続きお付き合いいただけますと幸いです。本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました衣理（えり）
10Jan
- “気分が落ちたとき”のオススメ♪
  みなさま、こんにちは。衣理（えり）です年末年始にかけて、慌ただしく動かれた方や、普段とはまた違う気遣いをされた方も多かったかのではないでしょうか2020年もあっという間に10日経ち、いつもの生活リズムが戻り始め、ちょうど疲れが出始める頃ですふと「はぁ～、なんだか落ち込む…」と感じたとき、試してほしい2つの方法をお伝えします気分転換にオススメの2つの方法はこちら①　空を見上げて、思いっきり深呼吸②　無理くり（笑）笑顔を作るこの2つの行動が身体にどのような効果を与えるのかご説明します。① 上を向いて深呼吸日頃、携帯でこの記事を読んでくださっている方も多いかと思いますが…まさに今みなさん、下を向いて携帯をご覧になっていませんか？？よかったら今、携帯の画面から一度顔を上げてみてください。顔を上げた瞬間、息を吸いませんでしたか？実は下を向いていると、肺に空気が入り辛く、自然と呼吸が浅くなってしまうのです。今の時代、携帯で、記事や漫画等を読んだり、ゲームをしたり、検索したり…と、多くの時間を下を向いて過ごしている方も多いのではないでしょうか。下向き（浅い呼吸）の状態が長時間続くと、こんな症状を引き起こすんですよ。　　イライラしやすい　　疲れが取れない…などなどもし、「なんだか疲れたなぁ…」と感じた時は、呼吸が浅くなっているのかもしれません。ぜひ空を見上げて、思いっきり肺に空気を入れてみてください② 口角を上げて笑顔を作り、自分をだます？！子供は「楽しいから笑う」大人は「笑うから楽しくなる」…と聞いたこと、ありませんか？口角を上げて笑顔を作ると、脳は楽しいと錯覚するそうです。つまり笑うことで、だんだん楽しい気持ちになってくる！ということ。お仕事や家事、子育てなどで慌ただしい毎日を送っていると、他人優先になり、なかなか自分の中に意識が向かなくなってしまうものです私も余裕がなくなってくると、下を向きがちになり、そして浅い呼吸に…そうすると、気持ちもさらにネガティブに…。　まさに悪循環頭ではわかってても、心の切り替えって難しいですよね。そんな時こそ…①　顔を上げてゆっくり深呼吸を行う　　　リラックス効果があり、ストレス解消になります。＋②　強制的に（笑）口角をあげる　　　ポジティブ思考になり、免疫力も上がるそうですよ。皆さんの気持ちが、少しでもリフレッシュできますように本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
06Jan
- 2020年最初のご挨拶　～全プロフィール欄を更新しました～
  みなさま、こんにちは。衣理（えり）です。2020年になりましたねみなさんは、年末年始をどのように過ごされましたでしょうか。私は静岡の実家に遊びに行きました帰りの新幹線の中からは、こんなに富士山がキレイに撮れましたよ～年始の富士山は、どうしてこんなにありがたく感じるのか…（笑）なんだか富士山がすべてを受け入れ、見守ってくれているような気がして、安心しますさて、令和元年にこのブログをスタートし、昨年末には無事に講師資格も取得できました今後、講師歴を聞かれたときは、年数を数えやすくていいなと改めて感じています新しい年を迎えたこのタイミングせっかくなので “プロフィール画像＆コメント”等、更新しましたプロフィールPageへはこちらそれ以外にも細かい部分がちょこちょこ変わっています。よろしければ変わった個所を探してみてください本年もみなさまのお役に立てるような情報を発信してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました衣理
27Dec
- ～実際に役立つマナー～etc　記事のまとめ.Part2
  みなさま、おはようございます。衣理（えり）です前回は、“マナー講師になるまでの道のり”についての記事をまとめましたが、今回は、“調べてみると意外と載ってないかも？！”と思うようなマナーの記事や、私の個人的な熱い想いを伝えた記事たちをまとめてみました気になる記事がありましたら、良かったらご覧くださいねマナー講師資格を取得する合間に、「検索しても意外と載っていない？！」ちょっとしたマナーのご紹介もしています。こちらは、「知りたいなと思って検索しても、なかなか載っていないようなマナー」や「今さら誰かに聞きづらいけど、こんな時どうするんだったかな？」と私が秘書時代から感じていたことを、実際に調べたり、実践していた内容を記事にしています。その記事たちはこちら＜敬語＞「…させていただく」を使うときのPoint♪「お待ちしておりました」を言ってはいけない？！場面がある人からアドバイスを求められた時他にも私の個人的な考え方を書いた記事をいくつかお届けしましたみなさまにほんの少しでも共感してもらえる記事があれば幸いです私が思う“成功への近道”について「飲食店での日本人のマナーが良くない⁈」という記事を読み、自分のマナーについて改めて考えました。似た者同士の私の友達小さな感謝を重ねる今回が今年最後の更新となりました。本年も残すところあと5日　みなさま、良いお年をお迎えくださいね本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
23Dec
- ～マナー講師になるまで～　記事のまとめ.Part1
  みなさん、おはようございます。衣理（えり）です私が、マナー講師を志し、このブログを始めたのが2019年9月末私の“もがいている姿”（笑）を皆さんにお届けし始めてから、あっという間に3か月が経ちました先日、おかげさまでマナー講師の資格を無事取得することができ、講師としてお仕事をスタートできるのは来年に入ってからになりそうです認定証が届きましたら、改めてマナー講師としてご挨拶いたしますね今回は、“マナー講師になりたいっ！と思ってから現在に至るまで”の記事をまとめてみました「マナー講師になりたい！」と突然思い立ち、ブログで決意表明をいたしましたその記事はこちら　なぜ、マナー講師になろうと思ったの？！か「マナー講師になるにはどうしたらいいのだろう…」と、ネットや本で色々調べまくりましたその記事はこちら　マナー講師になろうとして、まず始めたこと知り合いの現役マナー講師にお話を聞き、いろいろとアドバイスを頂きました。まず最初に始めたのは「自分を見つめなおす」ことその記事はこちら　現役のマナー講師に会って、お話を聞いてみた！“マナー講師として新入社員研修を行う”ことをイメージし、初めてレジュメを作ってみました。これがすごく時間がかかりまして…その記事はこちら　初“新入社員向けのレジュメ”作成！現役講師からのアドバイスは…マナー講師の資格を取得することを決意し、「どこで資格を取ろうか？」　　「自分の譲れないところはどこか」etc色々悩みながら、受講先を決めました。その記事はこちら　“マナー講師”資格を取る団体（協会）を決めました表参道での「マナー講師養成講座」を5回受講し、筆記試験と実技試験に無事合格できました。その記事たちはこちら　マナー講師養成講座　～第1回目～　～第2回目～　～第3回目～　～第4回目～　～第5回目～　～実技試験～次回は、“調べてみると意外と載ってないかも？！”と思うようなマナーについてや、私の個人的な熱い想いを伝えた記事のまとめの続きをお届けしますね本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
18Dec
- 人からアドバイスを求められた時
  みなさん、おはようございます。衣理です。突然ですが…みなさんは誰かからアドバイスを求められた時、「どう伝えたらいいかな？」と迷ったり、悩んだことはありませんか？マナー講師養成講座で、私が模擬授業をした際に受けたアドバイスについて先日書きましたが…　（その記事はこちら→）今回は、アドバイスを求められた時におさえておきたい3つのポイントをお伝えします①　まずは最初に良い点を伝えるすぐに改善点を伝えずに、最初に相手を褒めることで、相手は認めてもられたと感じ、「この人は味方なんだ」と思うようになります。すると、その後のアドバイスを受け入れてもらいやすくなるのです。②　事実を伝える「なんとなくそう思った」ではなく、「なぜそう思ったか」の事実・理由を伝えることで、相手も納得しやすくなります。③　伝えるタイミングは、イマっ「後から伝えよう」と思っていると、相手とのタイミングがずれ、正確に全てが伝わらなくなります。後でではなく、その場で今回はアドバイスをする時のメインとなる3点を簡単にお伝えしましたが、実際にやってみるとなかなか難しいものです。ですので、まずはこの3点を日頃から意識するところからよかったら始めてみてください最後に…アドバイスすることよりも大切なことそれは、まずはじっくり相手の話に耳を傾けること。相手から求められてもいないのに、アドバイスしたりしないように気を付けてくださいね（笑）本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
13Dec
- 小さな感謝を重ねる
  みなさん、こんにちは。今回は、私が以前から思っていたことを、記事にしてみたいと思いますただ、完全に主観的な内容ですので、「こんな風に思う人がいるんだなぁ」くらいに、さら～っと読んでいただけると嬉しいです世の中にはたくさんの仕事があって、私個人的には「自分では進んでやれないなぁ」と思うようなお仕事も中にはあります。例えば…自分が住んでいるマンションの共有部分を掃除してくれている人駅のトイレやエスカレーターを綺麗にしてくれている人ゴミ収集をしてくれている人…などなどそのようなお仕事を頑張っている方がいてくれるから、こうして毎日気持ちよく過ごせているのだと私は感じています。多くの人と支え合って生きているんだなぁとしかし、「お金をもらって仕事をしてるんだから当たり前じゃない？」と思われるかもしれません。もし逆の立場だったらどうですか？想像してみてください。先ほど挙げたような仕事とは関係なく、今みなさんがされているお仕事でも、人があまり引き受けたくないような内容ってありますよね。例えば…　社内でのお客さま対応や種々のトラブル処理　すごく時間のかかる雑用を命じられてしまったり…などなどそんな時に「お金もらってるんだから当たり前だろう」って思われるより、「あなたがいてくれるから、助かった」と思ってくれている人がいるって思ったら、少しだけ頑張れませんか？私たちが日頃行っている事のほとんどは、この世界の全体から見たら、大したことないのかもしれません。でも、あなたが頑張ったことで助かっている人はきっといます。そして、そんな頑張っている姿を見てくれている人は必ずいます。あなたが頑張った分、いつか自分に返ってきますよだから私は相手のためだけでなく、自分のためにも、今後も感謝を忘れずに過ごしていきたいです本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました。衣理
09Dec
- 実技試験、合格しました！！
  みなさん、こんにちは。約10日ぶりの更新となってしまいましたが、昨日マナーOJTインストラクター（MOI)養成講座の最終の認定（実技）試験が終了し、無事合格することができました前回のブログを更新した次の日あたりから数日、「漠然とした不安」に襲われていました実は寒暖差で風邪を引いてしまい、準備が全然進まなかったからです。実技試験4日前にようやく風邪が完治し、それから時間の許す限り、練習をしました。すると不安でしょうがなかった気持ちが、何度も練習を行うことで和らぎ、当日も落ち着いて実技試験に臨むことができました私みたいな心配性の方何かに向けて準備していて、どんなに事前準備を行っても、まだ不安でしょうがない時ってありますよね。他人から見たら、その時点でおそらく準備は十分だと思いますしかし、不安なのであれば、ご自身の中で納得できるまで、時間が許す限り、さらに準備に時間をかけてみてください。そうすると、「ここまで準備したんだから、きっと大丈夫」と腹をくくれる瞬間が訪れます。少なくとも私はそのタイプでした講師の資格を取得し、ここからが本当のスタートです本日は、取り急ぎ実技試験の結果報告まで。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
29Nov
- 全5回 “マナー講師養成講座”が終了しました～
  みなさん、こんにちは。今週11月26日(火)の回で、マナーOJTインストラクター（MOI) 養成講座全5回が終了しました最終日(6時間)の講座で得たこと・学んだこと今回のメインは、なんといっても「筆記試験」講座の後半に行われましたが、無事合格でき、あとは最後の難関 “認定試験”＝実技試験のみです実技試験の内容は、模擬授業を行うこと。この講座を受講して…の感想この5回の講座では、基本的なマナーを改めて教わることで、今まで勘違いしていたマナーに気付くことができたり、また、自信がなかった自分のマナーに自信を持つことができました。そして何よりも勉強になったのはアウトプットについて。「講師は相手（受講者）に合わせたアウトプットができること」が大切なんだとこの講座を通して学び、感じたことです。筆記試験でいくら良い点を取れたからといって、一番講師に向いているというわけではありません。知識をインプットすることはもちろん大切なことですし、時代の変化とともに変わるマナーを、常にインプットし続けなければなりません。しかし、そのインプットした知識を、ちゃんと自分の言葉で、対象者に合わせたアウトプットができるようにならなければならないのだと。アウトプットが実際にできるようになるために、この実技試験があるのだと思います。…しかし大勢の前で話す経験がほとんどなかったため、アウトプットが本当に苦手です。苦手なんです。。。でもこの能力は、才能でもなんでもなく、練習あるのみっだと信じて、今実技試験に向けた準備をしています。かなり追い詰められています私…でも頑張ります！！一発で実技試験に受かりますように本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
24Nov
- <検索しても意外と載っていない?!＞「お待ちしておりました」を言ってはいけない？！場面がある
  みなさん、おはようございます。最近、「マナー養成講座の感想」記事が続いたので、本日は私が前々から気になっていたあるマナーについて書きたいと思います第2回　「検索しても意外と載っていない？！」ちょっとしたマナーのご紹介第1回目：敬語「～させていただく」使い方のPoint」はこちら今回、ご紹介するのは、来客応対時の「お待ちしておりました。」という敬語です。この言葉は、アポイントがあるお客様を出迎える際に、“あなたを歓迎していますよ”という想いを表す言葉この一言がとっさに出る人って素敵ですよねしかし、シチュエーションを間違えると相手に不快な思いをさせてしまう可能性があるんです注意が必要な場面というのが、急遽遅れてお越しになる方に対応するときです。例を挙げてみていきましょう。例えば　アポイント20分前に交通事情（渋滞や電車の遅延等）で遅れる。と連絡があったとしますまずは、遅れる電話を受けた時のPoint① まずは何分くらい遅れるか聞き、大幅に遅れる場合は訪問を別日にしてもらうか即時に判断します。②そのままお待ちする場合連絡をしてくれたことに感謝し、「お気をつけてお越しください」等の一言も添えましょう。いざお出迎え約束の時間に遅れ、パタパタと小走りで到着されたお客様に、あなたならどのように声をかけますか？多くの方が「お待ちしておりました」を使用しているのではないでしょうか。しかし、遅刻された方からすると、「お待たせしてしまった」という申し訳ない気持ちが強く、「もぉ、すごく待ってましたよ～」という風に聞こえてしまう可能性があるのです。「無事辿り着いてよかった♪」という純粋な気持ちで伝えたとしても、相手の捉え方次第で意味が変わってしまいますもし言い換えるなら…「お待ちしておりました」の代わりに、笑顔で「先ほどはご連絡くださり、ありがとうございました。」とお伝えして、ご案内してみてはいかがでしょうか。いつどんな時・どんな相手にでも、正しい敬語がもっとも丁寧に聞こえるというわけではありません。何事もその状況にあわせ＆相手の立場に立って考える癖をつけてみるといいと思います。～最後に～「検索しても意外と載っていない？！」ちょっとしたマナーのご紹介 Start☆彡でも書きましたが、講師の数だけマナーも様々です。もし私のマナーがいいかもと思っていただけましたら、よかったら取り入れてみて下さいね本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございましたm(_ _)m衣理
20Nov
- 模擬授業をしました　～第4回マナー講師養成講座～
  みなさん、こんにちは。本日は、11月17日(日)に受講した “第4回　マナーOJTインストラクター（MOI) 養成講座”の感想を書きますっ4日目(6時間)の講座で得たこと・学んだこと今回の講義内容は「模擬授業を行い、フィードバックを受ける」がメインでした。全5回の講義が終了後には筆記試験があり私は12月上旬に“模擬授業”をするという実技試験が予定されています。今回、実技試験の一部を講座の講師と他の受講メンバーに見てもらい、フィードバックを受けました。実を言うと、模擬登壇の2日ほど前から、寝つきが悪くなるほど緊張…（笑）当日も喉がカラッカラになりながら、なんとか終えることができました。模擬授業を行うまで「人前でやりたくないなぁ…」と憂鬱でしたが、フィードバックを受けて、不安だった部分に自信が持てたり、早い段階で自分の改善点が明確になり、見てもらって本当に良かったですやはり色々な方の意見を聞くって大切ですね今回褒めていただいた箇所は素直に受け止め、自信に変えて、そして、指摘していただいた改善点にはより意識を向け、実技試験に備えていきます実技試験が終了後、年内にはお届けしますねラスト、第5回目の講座は、11月26日（火）です。本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
15Nov
- 「第3回マナー講師養成講座」受講後の“感想”と宣言！
  みなさん、こんにちは。本日は“11月12日（火曜）に受講した第3回　マナーOJTインストラクター(MOI)養成講座”の感想を書きたいと思います3日目（6時間）の講座で得たこと・学んだこと今回の講義内容は、自分の中の講師像について考える内容がメインでした。①　取得直後の活動イメージとしては...自身での“ソーシャルマナー講座3・2・1級”の開講　この5日間の講義と実技試験では、資格取得後すぐにでもマナー講師として登壇できるように、「知識・スキル・経験」を、私の心が折れそうになるほど厳しく指導してくれます。たしかに資格取得後に出来なかったら困るのは私ですもんね協会での“オブザーブ・アシスタント・モニタリング・MS（覆面調査）”を受ける　この講座受講を決める際「先輩の研修にどの程度同行できるのかな…」個人的に心配していましたが、説明を種々お聞きして、不安が和らぎました！どんどんエントリーしていきたいと思います②　ソーシャルマナー講座3級の開講を目指して＞部分で記載した通り、協会での経験を積むのと並行して、資格取得後半年以内にはソーシャルマナー3級講座を開講することを宣言いたしますソーシャルマナー3級の講座では「どのような内容が聞けて、どのような役に立つ内容」かを含めて講師資格取得後に、改めて皆さんにご紹介いたしますね第4回目の講座は、明後日11月17日（日）に受講予定です。本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
11Nov
- 「第2回マナー講師養成講座」受講後の“感想”
  みなさん、おはようございます。2019年も残りわずかですね今年は残暑が厳しかった分、気付けば11月になっていたような気がしますしかし、ここ最近は近所の木々の葉が色づき、青空との色彩コントラストがとてもキレイで、気持ちがほっこりしていますさて、本日は“11月5日（火曜）に受講した第2回　マナーOJTインストラクター(MOI)養成講座”の感想を書きたいと思います2日目（6時間）の受講で学んだこと・得たこと今回の講義内容は、見た目・人に与える印象の重要性についてがメインでした。講師として登壇した際、話す内容や言葉遣いだけでなく、所作にも意識を向けなければならないとのこと。ですので、いざその時に、あれもこれもと一度に意識して、やらなければならないのなら、日頃から身に着けられることは、今のうちから意識して慣らしておくべきですねこれから日々意識したいのは、「笑顔」と「姿勢」「笑顔」にかかわる情報を種々教わりました。その中の一つ、笑顔を作る時いつも口角を上げるという事だけに意識していましたでも口元だけでなく、意識して目元も笑う事も大切なんですね私は、口角を上げ続けることよりも、目元も常に微笑んでいる状態を持続することに、まだまだ練習が必要そうです理想的な「立ち姿勢」を教わりました。教わった正しい姿勢、かなりきつかったですでもこの姿勢は、本来の正しい姿勢もともと身体に備わっている機能なので、意識すればすぐに体が覚えてくれるはずっと信じてこの機会に、意識しなくてもできるようになりたいです。第3回目の講座、明日11月12日（火曜）に受講予定です本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理
07Nov
- “似た者同士”の私の友達
  みなさん、おはようございます。本日はいつもとは少し違った内容で攻めたいと思います（笑）突然ですが…あなたのお友達を、頭に思い浮かべてみてください。　何人でもいいですよ～チッチッ　チッ...カンカンカーン思い浮かびました？？その方（達）は、自分に似たタイプの方ですか？それとも　全く違うタイプの方ですか？おそらく　ほとんどの人は、どこかしら自分に似たようなお友達を思い浮かべたのはないでしょうか。人は、「似たような相手に親しみを覚える。」これを“共感性”と呼びます。ありがたいことに、私にも「似たモノ友達」がたくさんおりますその友達の一人を今回ご紹介します。その一人「まなみん」さんは、マナー講師になるべく奮闘中の私を、応援してくれていてSNSに疎い私に、ブログとツイッターを教えてくれた女神です彼女は、奈良県が大好きな歴女で、歴史が苦手な私とはタイプが違うかとおもいきや、実は「困っている人を放っておけない姉御肌女子」というところに勝手に親近感を覚え、ちょくちょくランチに誘っております先日、彼女のブログで私のことを紹介してくれましたm(_ _)m（その記事はこちらです）「いつも気にかけてくれる優しいまなみんさん」と思っていた私と、全く同じことを思ってくれていたことに、改めて親しみを覚え、今回ご紹介しちゃいました（笑）似たモノ友達でも、育ってきた環境が違えば、自分には持っていない部分もたくさんあります。お互いに刺激しあい、楽しい時間を過ごせるそんな多くの友達をこれからも大切にしていきたいと思います本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。衣理