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• シェアードサービス導入に必要なしくみ－①顧客意識の醸成
• コーヒーブレイク《その１》ーバーチカル・フル・ジョブ　のすすめ
• シェアードサービスの目標づくり－④中期計画
• シェアードサービスの目標づくりー③夢づくりのための議論
• シェアードサービスの目標づくりー②目標づくりの前に
• シェアードサービスの目標づくりー①バランス・スコアカードの適用
• シェアードサービスの機能とはー関係会社のシェアードサービス化《その２》
• シェアードサービスの機能とはー⑦関係会社のシェアード化《その１》
• シェアードサービスの機能とはー⑥シェアードサービスセンターに移す機能とは
• シェアードサービスの機能とはー⑤本社に残す機能とは
• シェアードサービスの機能とは－④業務ヒヤリングの必要性
• シェアードサービスの機能とはー③支援機能とは
• シェアードサービスの機能とは－②本社の持つ戦略機能とは
• シェアードサービスの機能とはー本社の機能
• Ｏ社シェアードサービス導入事例Ⅰ－⑥まとめ…今でこそ言えること
• Ｏ社でのシェアードサービス導入事例Ⅰ－⑤プロフィットセンター化。コストセンターではだめなのか？
• Ｏ社のシェアードサービス導入事例Ⅰ－④メニュー別価格と原価
• Ｏ社のシェアードサービス導入事例Ⅰ－③まずは事業組織としての基本ベース
• Ｏ社のシェアードサービス導入事例Ⅰ－②間接部門の直接部門化
• Ｏ社のシェアードサービス導入事例Ⅰ－①人材の意識改革のためのしかけ

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