【NOを言う
  行けません より
   行きません】by率直に断る

 

三つ子事件簿ーコミュニケーション編ー

 

 

 

 

「率直に断る」

 

 

シニア向け運動トレーニングインストラクターをされている方々へ

言葉がけコミュニケーションをお伝えしました。

 

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横浜市が行っている

「介護予防普及啓発事業」として、依頼を受けて

 

シニア向けに年間600回以上の

レッスンをしている会社です。

 

「高齢者の方と、トレーナーさんとの

コミュニケーションを円滑にしたい」と

ご依頼くださり

半年に一度コミュニケーション講座を

お届けしています。


 

過去の講座はこちら↓

「具体的に活かせるものだった」の言葉に感激運動トレーナーへコミュニケーションセミナー開催

 

 

 

14回目

 

社長のYさんからのご依頼は

 

「新規の仕事を引き受けていて、
社員に教室を任せることが増えています。

何か心配なことはないか、みんなに、聞きたいです

ということでした。

 

 

 

テーマ決定

 

1)率直に伝えるわたしメッセージ

自分を語る

レッスンを完全にひとりで任されて開催した時の

良かった点

大変だった点を話していただきます。

 

 

2)断る時にNOを言おう!

YES,NOを伝える

 

を、体験トレーニングしながら行いました。

 

 

 

(セミナーの様子はこちら↓)

 

 

 

嬉しいご感想を頂きました。


黄色い花S社長

スタッフみんなが考えていることを聞くことができて安心しました。
それぞれ自信を持ってやっていることがよくわかった。

自分の意志と相手の意思を考えすぎて
受け答えてしまうことがあるので、
NOには理由を話せるようにしたい。
コツがわかった。

 

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黄色い花トレーナーYさん(大学生男子ママ)

「わたしを語る」は最近使っていて効果を感じています。
よく自分のプライベート(特に息子の話)を話したりして、
その後自分の気持ちもプラスして話すと、
参加者の皆さんの反応も上がる気がします。

例えば「最近子供の帰りが遅くなったので
とても寂しい思いをしている」など

今後もうまく自分を語っていきたいと思います。
「NO」はなかなか難しいですね。
すぐ申し訳なさの方が先に言葉に出てしまいます。

今日教えていただいた”事実を述べる”のを意識していきたいと思います。
次回も楽しみにしています

 

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黄色い花トレーナーKさん(小学生・4歳・2歳パパ)

「NOを伝える」難しかったです。

発言をする前に自分の中で反論を予想してしまい、
その反論が起きないように構成を変えてまた反論されてと
机上の空論サイクルに勝手にはまってしまいました。

誘われるのを待って実践してみます本日もありがとうございました

 

 

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黄色い花新メンバーSさん(大学生の女子ママ)

 

プライベートを話すことで、
新しい話題を振ってもらえるチャンスにもなるのは発見でした。

 

「行きません」+「理由」は
質問される前に自分から言うことで、
断られた人の気持ちは大きく変わることが、
比べたらよくわかりました。
自分は素っ気なかったなあ、と反省しました。

言葉の使いかたは、「正しい言い方」「悪い言い方」を言ってる人を聞くことで、
気づくことが多いです。ありがとうございます。

 

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企業さん向けのセミナー

 

「生徒さんが安全で、かつ

楽しいレッスンが提供するには?」

 

を、目的にコミュニケーショントレーニングをします。

 

 

 

言葉がけの練習は「筋トレ」です。

「家に帰ってすぐに使っていただける」

を、モットーにしています。

 

 

毎日の言葉がけに

ちょっとしたヒントをプラスして、

 

「なんか、いいかも」ウシシ

 

を体験していただきます。

 

 

企業様からのコミュニケーションのご依頼

お受けしています。

 

 

お問い合わせからご連絡お待ちしています。

 

 

 

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