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今日はとてもとても大切なお知らせがあります…!!
今後の「送料」の取扱いとCeraLabo商品の価格に関するもので、
やや複雑なお話になりますが
今後CeraLaboのご注文をご検討下さっているお客様含め、
特にこれまでCeraLaboをご愛用下さっていたリピーターのお客様には必ずご一読頂きたい内容です。
ぜひお見逃しの無いようよろしくお願いいたします!
◎明日(11日)14時にて現在開催中の「送料無料キャンペーン」が終了します!
現在CeraLaboでは、新型コロナウイルス問題による多くのお客様の経済打撃の救済策として
CeraLaboオンラインストアでのご購入商品、すべて一品からでも送料無料!というキャンペーンを実施中です!
▶敏感肌向け洗剤【CeraLabo ファブリックウォッシュ】本日発売!&送料無料キャンペーン開始!
そしてこちらのキャンペーン実施期間が明日(5月11日)の14時まで、ということになっておりました。
こちらのキャンペーンは全く事前の検討もなく、
コロナウイルスの影響を鑑みて何か救済策を打てないか…ということで
当日に急遽決定したものだったのですが
非常にご好評を頂き、多くの客様にCeraLaboをご利用いただけるきっかけとなりました。
また、新型コロナウイルスの影響が当初の予定では5月のゴールデンウィークくらいまでであろうとされていたたため(当然それは無理だろうという予測もありましたが…;)、
試験的な意味合いも込めてこの期間までということにしておりました。
しかし、こちらの目算は当然のように外れまして、
依然コロナウイルスによる影響で多くのご家庭にとって経済的な問題は続いておりますし、
元々セララボではオンラインストアでは送料がかかってしまうため、
各地に送料の負担が必要ない店舗販売の販路を広げておりまして
そこからまずはお試しにご利用頂くお客様が多くいらっしゃいましたが、
現在の状況では多くの小売店でも依然開店が見送られている状況が続いています。
今後も店舗販売は厳しく、さらにコロナ禍による経済打撃が今後しばらくは依然として続いていくと予測されます。
このことから、
セララボでは今後の「送料」の取扱いについてキャンペーン期間中ずっと協議を続けてまいりまして、
出来るならばこのまま送料無料を永続化したい…と考えておりましたが、
現在の価格設定のままでは完全に100%の送料無料をそのまま継続していくのは非常に難しく
(予測されていましたが「単品購入数」が顕著に増加してしまい、送料負担率がとてつもなく上昇しています…!;)
「このまま同様の送料無料を継続していくことは困難」という結論に至りました。。
そのため、現在の「全品一律送料無料キャンペーン」は、これまでの告知通り明日(5月11日)の14時を持ちまして告知通り終了とさせていただきます!
もし、商品の購入をご検討下さっている方は、
明日の14時までにお買い求め頂けますと大変お買い得です!
しかし、明日以降も何らかの救済策は続行したいと考えまして、以下のような方策を決行する事といたしました!
やや複雑な内容となりますので、ぜひしっかりご確認頂けますと幸いです。
◎キャンペーン終了後も「送料無料」は永続化!ただし、商品価格を改定します!
まずポイントとしては、
【キャンペーン終了後も引き続き送料(一律620円)を無料とします!】
これは、特に期限はなく、今後永続的に行っていくことといたします!
CeraLabo発足以降約7年間ずっと常に送料はお客様ご負担となっておりましたが
この機会より、【送料無料】を永続化することにいたしました。
今後はどの商品をご購入頂く場合でも、一点から常に送料無料でご購入頂けます!
…しかし、先程も申し上げましたように、
キャンペーン中と同じ様に送料を100%CeraLabo負担となりますと
今後のブランドの継続が非常に難しくなってしまうので、
これを送料70%をCeraLabo負担とする計算に基づき、
【すべての商品の価格を改定する】ことにいたしました!
その改定価格表がこちらのものです!
CeraLaboが送料を70%負担するという前提で、残り30%分を各商品の価格に予め上乗せした価格設定に変更します。
(単純な30%加算ではなく、セット購入なども考慮したものです)
元々、多くの通販サイトの送料無料等はこのように送料を商品価格に上乗せして価格設定をしているため実現しているものなのですが、
CeraLaboではこれまで送料を別にして、各製品の価格自体を多少下げるという方式で販売を行っていました。
今後はこれを一新して送料無料を一貫する代わりに価格を改定するという方式に切り替えることにいたします。
表示価格自体は値上げのものが大半になりますが、
CeraLaboの平均お客様単価は10,000円弱程度で、購入個数が2.8個(約3個)です。
例えば、CeraLaboお試し3点セットの
・CeraCure Lotion (変更前:3260円→変更後3400円)
・CeraVeil SkinWash induce (1730円→1700円)
・CeraVeil Platinum Cleansing Oil (3670円→3800円)
をセットでご購入頂くと、
従来では
3260円+1730円+3670円+620円(送料)→ 9280円
となりましたが、
今後は
3400円+1700円+3800円+送料無料→ 8900円
となり
380円分お求めやすくなります!
ちなみに、
価格の上げ幅については、独自の計算式に基づいておりまして、
「単品購入率」の高いものほど上げ幅が上昇しており、単品購入率の低いものは価格の変動が少ないです。
「セラキュアローション」や「セラヴェールプラチナムクレンジングオイル」は、
セット購入よりも単品購入が非常に多い商品のため価格の上げ幅がやや大きいですが、
これらは単品購入が多いため、例えばセラキュアローションであれば、
これまで単品では3260円+620円の計3920円が実質価格であったものが、
送料無料で3400円となり、実質価格は520円もお求めやすくなります。
(お客様の送料負担は100円程度)
セラヴェールプラチナムクレンジングであれば、
実質3670+620→4290円だったものが
そのまま3800円になるので、510円もお求めやすくなります。
ほぼすべての試算において、
お客様のご負担額が従来よりも上昇することはほとんどありません。
つまり見た目上は値上げに見えますが、
送料無料となった分、実際には大部分が値下げとなります。
(※セラキュアローションやクレンジングなどの値上げ幅の大きい商品の場合は5個以上セット購入すると従来の送料を超えてしまう場合がありますので、これまでのように複数まとめ買いをするよりも、小刻みに単品や2~3個セットで購入される方がお買い得になります!)
また、
セラヴェールスキンウォッシュとセラブライトシャンプーなどの洗浄系アイテムにつきましては、
CeraLaboのオフスキンケアの理念から価格を上げたくないという思いがあり、
これらに限っては価格をややお求めやすく設定し直しました。
(幸か不幸かこれらは単品購入率の非常に低いアイテムなので可能でしたが、セラヴェールプラチナムクレンジングオイルに限っては原価率も非常に高くこちらには該当いたしませんm(_ _;)m)
というわけで、以上が、今後のCeraLaboの価格になります。
・明日14時以降もこのまま「送料無料」は永続化!
・表示価格は若干値上げしますが、送料無料によってほぼ全てにおいてお客様のご負担額は従来よりお求めやすくなります。(CeraLaboで送料を7割負担の計算で価格改定)
・複数まとめ買いよりも単品購入や2~3個セットが特にお買い得です!
◎店舗価格も今後は改定後価格に切り替わります!
また、もう一点ご注意頂きたい点としまして、
蔦屋書店様や東急ハンズ様などでお取扱い頂いているCeraLabo商品も、
今後は改定後価格に切り替わってまいります。
店舗販売の場合は送料はかかりませんが、
実質経費は店舗様支配い分などもありオンラインストアよりも高額です。
本来ならば店舗販売の方がオンラインストアよりもさらに値上げしたいところですが、
送料を気にせず気楽にご利用いただけるようにと、お値段はオンラインストアの定価と揃えていました。
しかし今回の対策で、
オンラインストア送料を7割負担する分を店舗売価でも微妙にカバーする試算でなければこの価格設定が実現しないので、、
店舗の売価も後に改定後価格に一律に揃えていくことになります。
元々今後のコロナウイルス問題の影響を考えると店舗販売よりもオンラインストアを購入しやすいようにしたいと考えての施策ですので、
何卒ご了承頂けますと幸いです。
ただし、店舗売価の変更はしばらく手続き等に時間がかかるため、ここ数ヶ月以内は従来の価格でご購入可能かと思います。
具体的にいつから変更となるかについては、各店舗様の意向等をお聞きして今後アナウンスをしたいと思います。
こちらは今しばらくお待ち下さいませ!
◎明日14時ごろから15分程度オンラインストアのメンテナンスを行います!
というわけで、アナウンス通り明日の14時で現在の全品一律送料無料キャンペーンは一旦終了となりますが、
その後もこのまま送料無料は永続化し、商品価格が若干変動となります。
この際、価格表示等を入れ替えるために以下の時間に公式オンラインストアにてシステムメンテナンスを行います。
・キャンペーン終了後 14時ごろから 15分程度
この間、商品のご購入はできなくなりますので、
もし送料無料キャンペーンに滑り込みでご購入頂く場合は
ある程度余裕を持ってご購入頂ますようよろしくお願いいたします!
というわけで以上、
明日以降のセララボの送料のお取り扱いと、価格改定について重要なお知らせとなりました!
やや複雑な話でしたが、ぜひじっくりお読みいただいてご納得頂けましたら幸いでございます。
また、現在実施中の従来価格での送料無料キャンペーンは、
明日(11日)の14時までとなっておりますので、
現在検討中のお客様はこの機会に是非CeraLaboをお試しくださいませ!
明日以降も送料無料は永続的に継続しますが、
本体価格自体が少しだけ値上げとなりますので
今日明日中にご購入頂く方が多少お求めやすくなっておりますよ!
くれぐれもお見逃し無いようよろしくお願いいたします!!
では今日は以上です!
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