（第14話）コロナで辞めたら損なのに・・・

　コロナによる緊急事態宣言が発出中の時の話です。

●コロナで辞めたら損なのに・・・

　５０歳代後半　男性、中華料理店で調理員として１０年ほど勤務していたが、店からコロナでしばらく休業することになった。６割の休業補償をもらうか、辞めるか決めてくれと言われたので、給料が６割に減ると生活できないと思ったので辞めてきたと、あっけらかんと話すのである。

　思わず「なんで・・・。こんな時に次の調理の仕事なんかみつかりませんよ。６割でももらえるだけでもありがたい話だし、今は、会社が雇用調整助成金を申請すれば特例措置で１０割近くもらえたかもしれない。

　いずれにせよ、雇用契約は維持しながら、アルバイトでもしながら食つなぐ方が得策だったんですよ。辞める前に、ここ来て一度相談してもらったらよかったのに・・・」と説明。

　緊急事態宣言下で、飲食店での新規の調理求人がほとんどなくなっていることを全く気付いていない様子。　

「しまった！」という顔色に変わったがもう遅い。

　後先（あとさき）のことを考えず、その時の一時的な気分で決断してしまう職人気質の高齢者によくある話である。

　コロナ禍で規模の小さい事業所では、こうした雇用調整助成金の申請を面倒くさがり、あきらめたりして、従業員を解雇してしまうことが多いのだが、もし、会社が休業補償（雇用調整助成金）の申請手続きをしてくれるというなら、辞めてくれと言われない限り、雇用契約はそのまま維持した方が賢明である。転職したければコロナが落ち着いてからじっくり考えればよい。

　その後、この方は何度か来所し、ハローワークでは見つからなかったが、知り合いの店で調理の短時間のアルバイトをみつけたのでそれで食いつなぐとのこと。

　それだけに、やはり退職したことが悔やまれるところだ。

（第13話）年金保険料は払っておきましょう

●年金保険料は払っておきましょう◇７２歳　男性◇

　現在、朝３時から６時まで近所の魚屋で鮮魚調理の仕事を手伝っている。Ｗワークでもう少し働きたいというので来所。

「７０歳すぎて、Ｗワークはつらいのでは？」と声をかけると、

「実は・・・」とはずかしそうに話を始める。

　若気の至りで年金保険料を払っていなかったため年金が受給できない。妻は少額だが年金を受給しており、毎日、妻からそのことをなじられ、もっと働けと言われてここに来たとのこと。

　自業自得とはいえ、７０歳すぎても妻からＷワークで働けと言われつづける相談者に、少し同情してしまった。ただ、残念ながら７０歳を過ぎて条件にあう調理の仕事は見つからず、調理以外の送迎や警備の仕事も、年齢を理由に応募できず、そのままさびしそうに帰宅されました。

　年金については、特に若い人は、保険料を支払っても、これから歳をとっても本当にもらえるか怪しいなどと、いろいろ批判する人もいるが、受給する国民年金や厚生年金の基礎年金分の半分は国庫すなわち税金で補填されていることを忘れてはいけない。（早死にすれば別だが）払った保険料以上に年金がもらえるということである。

　もちろん、年金だけでは足りないかもしれないが、無いよりましである。

　７０歳をすぎても年金と貯蓄だけでは生活できなくて、ハローワークの「生涯現役支援」窓口で仕事を探しにくる人を数多く見てきたが、７０歳を過ぎてからの仕事探しは本当に難しく、実際に仕事に就ける人はごくわずかあることも知ってほしい。

　本来なら、年金と貯蓄で、ささやかながら、静かに老後を過ごしたいはず。

　そのためにもやっぱり、年金保険料はちゃんと払っておきましょう。

（第12話）コミュニケーション障害？

●コミュニケーション障害？　◇２４歳　男性◇

　大学を卒業後、定職に就かず（就けず？）、２年間、郵便局で荷物の仕分けのアルバイトをしている若者が来窓。

　給与：２８万～４５万、業務内容は経営企画、営業戦略立案、人材育成等と書かれた求人票を２枚持参して、平然と応募したいというのである。

　「ところで、大卒の初任給の相場はいくらか知ってるの？」と尋ねると　全く知らないという。

　応募しても採用は難しいのでは？　という私の指摘にもピンと来ないのか、

「えっ！なぜ？」という表情。

  よくみると、この2年間応募はするものの、すべて不採用になっていた。

　企業がどんなキャリアをもつ人材を求めているのか、よく考えて出直すようアドバイスをしたが、どうしても応募したいというので、とりあえず紹介状は発行したものの、当然、書類選考で不採用になった。就活というものを全く理解していない印象をうけた。

　ハローワークには若者を支援する専門窓口があり個別支援も可能なのだが、その利用を勧めると頑なな態度で、拒否するのである。

　理由は不明だが、人に頼ることは自分の弱みを見せるみたいで嫌がっている節がある。一種のコミュニケーション障害（コミュ障）かもしれない。

　コミュ障の人からの応募書類の書き方や面接対策などは、これまでよく相談をうけてきた。率直に、他人と話すのが苦手で困っていると言ってもらえれば、いろいろアドバイスができるのだが・・・

●若サポを利用しよう

　この他　学校卒業後、職業人生のスタートに失敗した若者にも　地方の公共団体かNPO法人が運営する地域若者サポートステーションがあり、おなじ悩みを持つ若者が集まり、いろいろ意見交換などお互いを刺激したりして社会参加（就職）を果たしていくという手立てもある。

　自己理解が乏しく、自己解決もできないまま、人に頼ることに抵抗を感じる若者の場合、正社員への道がますます遠ざかることになる。早く気づいてほしいと願うばかりである。

（第11話）見た目が大事

●見た目が大事　◇５６歳　男性◇　
　大手電機メーカの早期退職の募集に応じて退職。性格は温厚そうで会話も問題ない。キャリアもそこそこあるのだが、離職して６ヶ月経っても再就職先がなかなかきまらない。

　なぜなんだろうと観察してみると・・・

　服装をみると、着古したヨレヨレのポロシャツとチノパンで、下着のシャツが首元から見えており、イマイチ身だしなみが冴えない。さらに致命的なのが、鼻毛ボウボウである。面談中も鼻毛が気になって話しに集中できない。

　人間は中身が大切といっても、就職活動ではその考え方は通じない。

　面接の際の第一印象は「見た目」で７～８割決まると言われている。特に高年齢者になればなるほど、身だしなみが大切である。

　若いころは若さでカバーできても、高齢でだらしない服装や身だしなみは、それだけで貧粗に見えてしまう。

　結婚しているのに家族はだれも注意しないのだろうか、夫婦関係はどうなっているのだろうかなど、仕事探し以外でいらぬ詮索をしてしまいそうになる。

　なかなか指摘することができず、希望する職種の求人の情報提供や紹介状を発行して面談は終わった。指摘してあげた方がよかったのだろうか、いまだに少し後悔している。

　ハローワークでは一応、相談者向けの接遇マニュアルがあるが、鼻毛ボウボウの場合の対応方法はどこにも記載されていない。（当たり前か？）　また、だれに聞いても教えてくれない。

　よくよく考えると、鼻毛を指摘していいのは、理髪店か美容サロンくらいかもしれない。

「鼻毛、切っときますね～～」

（第10話）私、離婚します！

●私、離婚します！　◇４０代前半女性◇

　求職者登録をするため、初めてハローワークに来所。席にすわるなり、

「私、もうすぐ離婚するんです。自立しないといけないので今日、仕事を探しにきました。」

思わず、

「登録の理由やプライベートなことは、ここでは言わなくていいですよ」と伝えても

「いいんです。知っておいてもらったほうが、話が早いので・・・」とさばさばした口調で語り始める。

　ただ、職歴は、結婚前に勤めていた事務職しか経験がなく、他に自己アピールできるところが少ないので、どんな仕事に応募したらいいか悩んでいるとのこと。

　実は、ハローワークには、こういう女性はよく来られる。離婚率が３０％を超えるご時世だから、なにも珍しいことではない。

　特に子供がいると、シングルマザーとして負担が増すため、本人のストレスは相当なものになってくるはずである。

　こうした人から仕事探しの相談を受けた場合、以下のような助言・支援をしていた。

 まず、職種を選定する前に、事前に生活基盤に関する確認をする。具体的には・・・

・生活拠点の見通しは立っているのか？　生活費は月どれくらいかかりそうか？

・いつまでに仕事をさがさないといけないか？（離婚の時期、慰謝料、貯金とのからみ？）

・（子供がいる場合）相手から養育費はもらえそうか？　児童扶養手当は申請できるか？　家族（実父母のことが多い）の協力は得られるのか？　　などなど

　こうしたことをふまえて　まず、労働条件（希望月収、雇用形態（フルタイムかパートか）、就労時間、就労場所、通勤手段、就労日（土日休み希望か？）、加入保険（健康・厚生））等の具体的な条件を整理する。

　この場合、譲れる条件と譲れない条件を整理し、幅を持たせておくことが大事。

  具体的な就職活動のポイントとして下記の３点をアドバイスしていた。

① 自分の「強み」を整理する。

　資格や経験があればベターだが、資格や経験（テクニカルスキル）はなくても、ポータブルスキル：どこでも通じる能力（例えば、企画力、提案力、指導力、交渉力、忍耐力、規律性、几帳面さ、コミュニケーション能力　など）を強みとしてアピールしていく。

　こう書くと難しく聞こえるが、要は・・・

◆人と話すのが好きか？◆人に教えるのが得意か？◆アイデアがよく浮かぶほうか？◆クレーム対応に慣れているか？◆人の世話をするのが好きか？◆約束や決められたルールは守れるか？◆同じ仕事でも集中力をもって継続できるか？◆細かい仕事は得意か？◆　

   ・・などなど　自分の性格を自己分析し、自己理解を深め、強みとしてアピールする。

  また、専業主婦をしていた時でも、例えば学校行事に積極的に参加したり、PTA活動や自治会活動の幹事役などをしていたならそれも、しっかりアピールする。車でいうとエンジンを完全に止めていたのではなく、仕事を離れている期間中も、アイドリング状態でいつでも職場復帰できるようにしていたイメージをもってもらう。

②  過去の経験職種にとらわれず、広くさがすこと。

  仕事への適性は、やってみないとわからない。例えば事務職しか経験がないので、短絡的に同じ事務職に絞る必要はない。未経験でもやってみたらハマるかもしれないし、そこから新たなキャリア形成のスタートを切れるかもしれない。

  不人気職種（例えば、介護、保育、運送、警備等）も頭から避けるのではなく、自分なりに調査したり、働いている知り合いや友人の話を聞いてみるなど、広く職業研究し、風評だけで判断しないこと。（３K職種と言われても、現にそこで一生懸命に働いている人がいることを忘れてはいけない）

③ 職業訓練を検討する。

  どうしても、未経験の職種で不安なら職業訓練を検討してみる。

いろいろなコースがあり、ハローワークなら、ほぼ無料で受講できる（ただし開講のタイミングがある）。訓練終了後にはそのまま面接会が設定される場合もあり、就職は有利になる。

  医療事務・簿記・介護・CADなどのコース以外にも、電気工事士・機械加工など　男っぽい訓練でも女性も受講できるし歓迎されることが多い。チャレンジしてみるのもおもしろい。

　この他、子供がいる場合は、子育てに理解のある会社かどうかを確認する。

　育児休業の実績の有無や、学校行事や急な休みを優先してくれるかどうか、ハローワークの求人票をみれば、ある程度分かるようになっている。（フリーワード検索で「学校行事」「急な休み」で検索すると早い）

　多くのハローワークには、こうした方を支援するマザーズコーナーを設けており、そこで相談することでいろいろな情報提供や助言を得ることができるので、ぜひ利用してほしい。

　面談の最後には、「離婚の話し合いや手続きで、大変かもしれないが、ここが踏ん張りどころですよ」と励ますようにしていた。

（第９話）ちょっと怖い人

（関西弁の会話をそのまま記載していますのでご了承ください。）

●ちょっと怖い人　　◇４０歳前半　男性◇　　
　板金工への応募したいと自選した求人票をもって窓口へ。

いすに座るなり、ハローワーク中に聞こえるような大声で、

「おれな、最近まで覚せい剤で刑務所に入っとんたんや。

   出所して今日は（保護観察）施設から来たんや」

周りの来所者が驚いたようにこちらを見る。

思わず、「もう少し小さい声で話しませんか」　と言うと

　「別にかまへん。それより、はよ、この求人の紹介状だして、すぐ面接にいってくるわ」

　「まあまあ・・・あわてないでください。　先方に応募の了解をとる必要があるので、まずそれが先ですよ」

　よくみると、上の前歯１本残して歯がない。

一瞬、頭が真っ白になったが、平静を装いながら急ぎ事業所と調整して面接日時を設定し紹介状を交付して、お引き取りいただいた。

　応募先の担当者は　本人が面接に来た時、さぞかし驚かれたのではないかと思われる。

　なお、ハローワークには、こうした方（刑余者）を支援する専門援助相談窓口がある。

次回来所したときはそちらへ誘導するつもりだったが、その後来所されることはなかった。

　私の職業相談歴６年のなかで、これ以上の人とは出会わなかった。

（第８話）夢が忘れられないアラフィフ女性

●夢が忘れられないアラフィフ女性　

　４０代後半　女性。結婚・出産後、子育ても一段落したので、昔からあこがれていた旅行会社に応募したいと来窓。

　ただ、職歴をみると、結婚前は販売の仕事をしていて、結婚・子育てで２０年近くのブランクがあるうえに、旅行業の経験もない、しかも通勤に２時間近くもかかる正社員求人である。

　年齢的に即戦力を求められる上に、実務経験もなく、通勤に２時間もかかるような５０歳前の人を採用するわけがないのであるが、本人は気づいていないのか・・・。

　採用は厳しいので考え直しては？とアドバイスしても、「とにかく応募したい」の一点張りである。
　本人の意思を尊重し、一応、紹介状を発行したが、もちろん書類選考で不採用となった。

　ただ、その後は近隣の販売職のパートに応募されていた。

　なぜ、この人はこんな可能性のない求人に応募したのか、気になったので少し考えてみた。年齢的にも単なる世間知らずではなさそうだ。

　よく、選挙で落選することがわかっていても自己顕示欲や自己承認欲から立候補する人がいるのと同じ気持ちなのかとも考えたが、その後は近隣の販売職のパートに応募したことから、少し違うような気がした。

　おそらく、若いころの夢が忘れられず、不採用になることは充分予想できたが、一時（いっとき）でも夢を見たかったのではないだろうか。そして、その夢にはっきりと「NO！」と言ってもらい、踏ん切りをつけたかったのかもしれない。

　職業相談員の性（さが）でつい、採用見込みのない応募者には冷たくアドバイスしがちだが、そういう人の気持ちは大切にしないといけないと自戒したところであった。

（第７話）空気が読めない高齢男性求職者

　事務職を希望ということで、ときどき男性の求職者が相談に来られた。

●空気が読めない高齢者

　会社を定年退職したが、長く管理部門に所属していたため、ペンより重いものは持てない、体を動かす仕事は自信がないという男性の高年齢者が相談窓口に、一般事務職の求人票を数枚、応募したいと持参してくる。

　 仕事の内容に、「受付、電話の応対、来客のお茶だしも含む」という表現があっても、年齢：不問　と書いてあるのでひょっとしたら採用してもらえると思うようである。

  これまでの紹介経験から、応募しても採用になることはまずないことはわかっているのだが、それをいきなり本人に伝えると機嫌を損ねると困るので、一応事業所に問い合わせてみる。

　電話口で「応募してもらっても年齢的に採用は難しい」と正直にいってもらえれば、まだ助かる（？）のだが、たまに、年齢や性別で応募を拒否すると法律（雇用対策法）に違反するのでは？と恐れて、「応募いいですよ、とりあえず履歴書を郵送しておいてください」と、ほとんど採用する気もないのに、応募を受け付けてくれる事業所があるので困ってしまう。本人は応募可と聞いて喜び勇んで応募するのであるが、当然ながら、まず採用されることはない。

　通常、一般事務職に６０歳以上の男性が応募しても（コネや特別の資格があれば別だが）採用されることはまずない。そのうち何度か不採用になって本人も気づくのだが、こうした高年齢者にはもっと早く「空気を読め！」とつい叫びなくなる。

  ハローワークでは、高年齢者向けに「生涯現役支援窓口」を設けており、そこで相談してもらい、事務職でなくても、高年齢者の経験を活かせる仕事は他にもいっぱいあることを知ってほしい。

●若い男性の場合は

　（参考までに・・・）若い男性が事務職を希望する動機は、ほとんどが体力に自信がないとか、外回りの仕事はいやだとか、消極的な理由が多い。

   そもそも、簿記の資格や社労士、行政書士の資格でもあれば別だが

なんの資格もなく、パソコンが少しできるぐらいでは、事務職に採用されることはかなり厳しい。

　雇う側の気持ちになっても、事務職のほとんどは女性を採用するつもりで求人をだしているはずである。（もちろん、たまにマネジャークラスの求人も出るが、賃金が大概３０万円以上なのですぐわかる。そのときは実務経験豊富であれば応募してもよいが・・・）

　ただ、そのことを説明すると、高齢者と違い、素直に受け入れ、すぐに別の職種を検討する人が多かった。「頭が柔らかい」のは若い人の特権かもしれない。

（第６話）見た目で判断してはいけない

コロナ禍中の緊急事態宣言が発出されていた時の話です。

文中≪≫は面談中の私の「心」の声です。

●見た目で判断してはいけない　◇３０代　男性◇

　コロナ禍ではハローワークもいろいろ対応に追われた。マスク、アルコールスプレー、アクリルボードは当然だが、冬でも常時窓を開けての換気や求人端末の随時消毒など不特定多数の来所者がいる中、感染予防にはできる限りの対策をしており、幸いクラスターは発生しなかった。

　そんな中、マスクにフェイスガード、両手に使い捨てのビニール手袋をしたまま、椅子には持参したビニールシートを敷いて相談を受ける男性がいた。

　聞くと「感染が怖いので、用心のために」と言うのである。

　少し過敏すぎるのでは？とは感じたが、ひょっとすると、基礎疾患をお持ちの方かもしれないし、アレルギーでワクチンを打てなかったのでは？と気をつかいながら相談をうけていたのだが、どういうわけか、応募したいと持参した求人票が　飲食店のホールの仕事　だった。

　思わず、「いやいや、こういう仕事は不特定多数のお客様がくるので感染のリスクは高い仕事ですよ」とアドバイスすると、「それは別にかまわない」とのあっさりした返事。

≪なんやそれ！　その格好で「接客業」は無いやろ≫

　職歴をみてもホールの経験があるわけではない。普通なら、クリーンルームでの電子部品の製造や、衛生管理の行き届いた食品製造のあたりの仕事を勧めるところだが・・・。

　神経質なのか、潔癖症なのか、それとも大胆なのか、大雑把なのか性格がイマイチわかりにくい相談者であった。

　一応、紹介状は発行したが、面接の時にどんな格好で、どんな志望動機を話すのか気になるところであった。

　ハローワークには時々、こうした見た目と行動が一致しない人が相談にこられていた。
　　　　人は見た目で判断してはいけない。　

よく言われてきたが、ハローワークで働くようになってから、改めてこのことを体感した次第である。

（第５話）ぜいたくは言わないおじさん

（関西弁の会話をそのまま記載していますのでご了承ください。）

●ぜいたくは言わないおじさん　◇６８歳　男性◇

　相談窓口で、座るなり

おじさん「仕事さがしてくれへんか？　わしは、ぜいたくは言わへんで。パートでええんや。」

私　　　「そしたら、具体的な条件を言ってもらえますか？」

おじさん「条件か・・・、そやな・・・

◇土日休みで、

◇週３～４日で働けて、

◇早朝や夜勤の仕事はつらいので

◇１０：００～１６：００くらいで働けて

◇車で３０分以内で通えて、

◇月１０万円くらいの仕事でかまへん。

◇社会保険もいらんで。

　ただ、

◇警備みたいな立ちっぱなしの仕事はしんどいし、

◇外回りは、夏場がきついので室内のクーラーがきいた部屋の仕事がええな　

　こんな条件で働ける仕事はないか？　何でもするで、なんかないか？」

一応パソコンで検索して

「すみません。検索しましたけど、今のところそんな条件の仕事はありませんわ。この条件にこだわるのであれば、また出直してくれませんか」と言うと、さびしそうに「わかった」と言って帰ってくれました。

 この場合、「今のところ」ではなく「永遠に」ありませんと言うべきだったかなと反省しているところである。