カスハラされないあり方　

前ページ
次ページ

18Oct
- 愛されるより尊敬される人間関係を推進中！
  こんにちは、永嶋泰子です。さて、この秋よりさらにお役に立てるメルマガをお届けすべく、バージョンアップしたしました。テーマは「愛されるより尊敬される人間関係を推進中！」として人間関係の専門家（カスハラ、クレーム対応）としてハラスメントを乗り越えるメンタル、フィジカル、言葉の伝え方、立ち居振る舞いを無料でお届けしていきます。かつてコールセンターで１ヶ月400人以上のお客様対応をしていたことがありました。その企業様では電話の半数以上がクレームでしたが、ハラスメントを乗り越えるメンタル、フィジカル、言葉の伝え方、立ち居振る舞いを身につけたことによって最後には「ありがとう、あなたに話してよかった」と言われることが多数ありました。私自身も精神的に落ち込むことなくお客様と向き合うことができたと自負しております。このスキルはコールセンターを離れた後もPTAの人間関係や子育て、仕事でも大いに役立ちました。もしあなたがいま「人間関係で行きづまっている」と感じるのならば...ちょっと試しにこのメルマガを読んでみませんか。このメルマガを読み続けることでハラスメントを乗り越えるメンタル、フィジカル、言葉の伝え方、立ち居振る舞いだけでなくPTAの人間関係や子育て、仕事でも大いに役立ちます。無料ですし、いつでも解約をすることはできますのでためしに一度お読みになってみてくださいね。あなたにお会いできることを楽しみにしております。メルマガはこちらから１分でご登録いただけます。https://resast.jp/subscribe/105590
29Jun
- あらためて、キラキラする理由
  このところ、連日メルマガを配信しております。かなり好評をいただいておりまして一般的には20%前後で御の字と言われますが、開封率は約70%。こうして多くの方に読んでいただけるのは感謝しかありません。そこで、好評いただいているメルマガの一部をよかったらみなさんにも読んでいただきたいと思いアメブロにも載せてみることにしました。長文となりますが、「頑張らない」「無理をしない」生き方をお届けしています。お読みいただけると嬉しいです＾＾「もっと読んでみたい」と思われたら下のURLから登録いただけると幸いです。https://www.reservestock.jp/subscribe/105590※登録は１分で完了&無料です。＝＝＝ここからメルマガの内容＝＝＝タイトル「改めて、キラキラする理由」こんにちは、永嶋泰子です。お久しぶりのメルマガとなってしまい、気づけば夏至（6/21）をすぎ梅雨を感じる日々が増えてきました。いかがお過ごしでしょうか。メルマガをお休みしていた期間、私はあることに没頭していました。いえ、今も没頭しています。それは、「執筆」です。本気で本を出版したいと考えているのです、商業出版で。自費出版で出される方も多くいますが想いを多くの方に届けるならば商業出版。その道のりが平坦でないことはわかっていますが、私が2年前に東京に移住したのも出版を実現させたかったからです。（出版社は東京に集まっているので）出版するには「１０万文字　」が最低必要だと言われています。今日時点で、６万文字になりました。目標まであと４万文字ですが、本を読んで「人生に真正面から向き合う」人を増やしていきたいので目標を超えた文字数になりそうです笑。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ここまでが近況報告でした＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝さて、本題です。は、周りの方からどんな方だと言われることが多いですか？いつも笑顔だね楽しそうだねきっちりしているよねちょっと思い浮かべてみてくださいね。周りの方からいただく言葉というのはとても貴重です。それは、自分では気づかない自分を教えてもらえるからです。私がよく言われるのは・・・・「キラキラしているね」です。先日も、会社で上役の方から「キラキラしているね」と言われました笑。正直、キラキラと言われてもピンとこないんですよね〜笑だって、小学生の男の子を育てるママだし、離婚したし、仕事と家の往復の日々だし。一般的に芸能人のようなキラキラはゼロなはず。それでも、なぜキラキラしていると思われるのか？考えた時に気づいたことがあったんです。それは、私が「キラキラしている」と言われるようになったのは10年くらい前からだということに。10年前といえば、第一子の娘を生後29日で亡くして「なぜ私は生きているのか？」「なぜこのようなつらい目に遭うのか？」「生きている意味はあるのか？」と人生の迷子になっていた時期でした。ですが、娘を亡くして数ヶ月後に決断したのです。「人生を全力で生き切る」と。あわせて生きている意味を探すこともつらい経験をした意味を探すこともやめる決断をしました。とにかく「人生を全力で生き切る」。これにコミットすることにしたのです。それからです、「キラキラしている」と言われるようになったのは。私のキラキラは見た目の美しさではなく生命力が溢れている元気があるというような意味だったのです。でもね、このキラキラは本来、だれもが持っています。なぜなら子どもはもれなく全員持っている。先日、息子の運動会に行ったのですが子どもたちは全力で競技に取り組みキラキラしていました。しかしこうも思ったのです。「なぜ大人になると、キラキラがなくなってしまうのだろう」不思議に思いませんか？子どもも大人も同じ人間なのに、一方はキラキラ（子ども）一方は死んだ魚の目をしている（大人）私はこの理由を10年前の出来事から探究しそしてひとつの答えを導き出しました。そしてその答えをいま、執筆している本に全力でぶつけているところです。その経過をメルマガに詳しく掲載していくことにしました。よければ、下のURLをクリックしてメルマガを登録してみてくださいね。https://www.reservestock.jp/subscribe/105590
10Jan
- お知らせ〜【お悩み相談】はnoteでお読みいただけます
  こんにちは、泰子です。寒い日が続いておりますが、みなさまお元気でお過ごしでしょうか。さて、【お悩み相談】についてお知らせです。これからの更新は、noteに一本化することにいたしました。noteではこれまでと同じように、無料でお楽しみいただけますので、ぜひ遊びに来てくださいね。もしよろしければ、お気に入り登録をしていただけると嬉しいです。これからも皆さまのお悩みに寄り添えるような内容をお届けしていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。▼noteはこちらからお読みいただけます。永嶋泰子（ながしまやすこ）｜note目標実現コーチビジネスパーソンの成果を上げることにフォーカスした言語化コーチングで目標実現スキルを伝授。趣味はアート鑑賞、絵を描くこと、公園を歩くこと。noteは平日7時頃に発信中！ ▼インサイトナウ！寄稿記事発信中 https://www.insightnow.jpnote.com▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/Bohko私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
09Jan
- 【お悩み相談】相手に振り回されない！接客業で気疲れを減らすコミュニケーション術
  こんにちは、泰子です。今回のご相談は接客業をしています。お客様に接する仕事は楽しいですが、一緒に働いているスタッフに気疲れします。つい相手の出方を気にしてしまうからです。あなたにとって接客業は天職なのでしょうね。お相手の気持ちを汲み取れるからこそ、仕事は楽しくできているし、きっとお客様も楽しい時間を過ごしているのだと思います。同時に、お相手の感情を受け取る感受性が強いのかもしれませんね。特に長時間一緒に過ごすスタッフに対して気疲れするということは、スタッフの方ひとりひとりの感情を読み取る「共感性」に長けているのだと感じます。これは、人をマネジメントするときに必要な要素です。なぜなら、人は「自分のことをわかってくれている」と感じる人に心を開くからです。ですが、今のあなたは相手の出方が気になっています。すなわち、相手の感情に振り回されているのです。いま必要なのは、ご自身が「どういう立場で相手に接するのか」というスタンスを明確にすることです。スタッフに接するときは、たとえばですが・テキパキとした自分でいるのか・冷静な自分でいるのかなど、あなたのスタンスを決めていた方がいいということです。あなたのスタンスが決まれば、あとはスタンスに合わせた態度を取り続けることにフォーカスしてくださいね。たとえば、相手が怒ったとしても冷静でいると決めたのなら、冷静な態度を崩さないようにするのです。（もちろん時と場合によるのですが、安易に相手の感情に流されないということがポイントです）ぜひ今日から取り組んでくださいね。あなたの未来を応援しています。▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/E1lVv私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
08Jan
- 【お悩み相談】マンネリを打破！事務職ベテランが目標設定で輝き続ける秘訣
  こんにちは、泰子です。今回のご相談は事務職についている方に質問です。毎回、目標設定はどんなことを題材にしていますか？15年目でネタがなくなってきました。です。さて、目標設定についてのご相談です。会社にお勤めしていると、査定がありますよね。目標と言われても…とおっしゃりたいあなたの気持ちもよくわかります。そもそも目標とは何でしょうか？目標とは、あなたの人生のゴールです。「何を大袈裟な」と思うかもしれませんが、何のためにあなたの人生を捧げたいのか、ということなのです。ですので、仕事やプライベートに分ける必要はありません。むしろ、仕事もプライベートもあってこその人生ですよね。まずはこの大きな枠組みから考えていくことにしましょう。あなたは仕事において、どんな存在でありたいですか？経理のプロフェッショナル？営業社員をサポートする事務職員？何でもいいです、あなたの心に浮かぶことに素直になってください。それが決まったら、次はその存在になるためにあなたはどんなことでお役に立てるでしょうか？経理のプロフェッショナルでしたら、まずは経理のイロハを知らなければなりません。ただ知るだけでなく、社員の疑問に答えられるくらいのレベルを目指すことも必要かもしれませんよね。もしくは、経理という観点から会社全体の財務状況を把握できる存在になることだって可能です。つまりは、目標というのは大きなゴールなのです。そしてゴールに向かうために、経理のイロハを勉強したり、簿記２級をとったり、といった行動することが不可欠になります。しかもレベルはどこまでも上がっていきます。正しい目標設定は、ネタに困るということは本来ないのです。あなたの未来を応援しています。▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/E1lVv私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
07Jan
- 【お悩み相談】話が長い上司とうまく付き合う方法―ストレス軽減のための実践テクニック
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は上司の話が長くてイライラします。20〜30分、ずっと止まらず喋り続けて上司自身も着地点を見失い、「何の話だっけ？」となり１から話します。仕事の指示も回りくどく、「これでいいですか？」と確認をすると「いま説明しただろう」と高圧的です。です。大変な思いをされていますね。今回は、あなたが乗りこえるための考え方をお伝えいたしますね。まず、上司の話が長いことにイライラしているとありますが、このイライラはとても危険です。なぜなら、イライラはあなたの態度に現れるからです。たとえば、口がへの字になっていたり、しかめっ面になっていたり、ふてぶてしい態度をとることもあります。これはとても危険です。上司にイライラのシグナルを送っているからです。想像してみてください。満員電車の中で、イライラとした人が隣にいたとしたら？特に機嫌が悪くなかったはずのあなたも、得体の知れぬ緊張感に襲われ、イライラするのではないでしょうか。そうなのです、イライラは人に伝染します。ですので、まずはフラットな気持ちで上司の話を聞くことにフォーカスするのです。とはいえ、「フラットに話を聞くなんてムリだよ」と思われるかもしれませんね。ここでコツを一つお伝えすると、聞くことに徹するとは、話に一切の反論をしないということです。人はお相手の話を聞きながら「彼の言っていることは間違っている」「いや、私だったら別のことをする」など別のことを考えています。つまり、目の前の話にフォーカスしているようで頭の中は別のことを考えているのです。それをやめて、とにかく聞く。すると不思議なことにお相手にもそれが伝わるのです。さらに真摯に話を聞く人にのみ、人は心を開くのです。そうなったら、上司はあなたのことも考えてくれるようになるはずです。なぜ上司が長話をするのかといえば、あなたに伝えたいことがあるのはもちろんですが、話しながら思考の整理をしたり、自分で自分を納得させたいという思いがあるからなのです。あなたは、そういう上司のお手伝いをするのが仕事だと考えればいいのです。また、話を聞くときにメモをとっていますか？メモを取るという行為は、自分の備忘録だけではありません。お相手にも、「話を聞いていますよ」というシグナルを送る行為です。自分の話が理解されていると思うと、人は安心します。そして、話の都度、「この件は⚪︎⚪︎という認識で間違っていないでしょうか？」と念を押しましょう。話の最後に確認をして「いま説明しただろう」と言われるのは、おそらく理解してもらっていないという上司の不満の現れです。そういう方には、その場で確認をするのがスムーズです。人は、自分を理解しようとしてくれる人をむげにはできません。（サイコパスでない限り）上司のことを理解していますよ、ということを態度で示していきましょうね。あなたの未来を応援しています。▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/E1lVv私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
06Jan
- 【お悩み相談】仕事の不安を乗り越える〜成果を出す思考法
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は仕事が辛いときどうやって切り抜けましたか？一度休むと二度と仕事に行けないような気がします。朝は誰よりも早くに仕事をはじめ、誰よりも遅くまで仕事をしています。効率も要領も悪いので、誰よりも仕事量が少ないです。新しいことを覚えようとしても頭に入らず迷惑をかけています。そんな自分が不甲斐ないです。です。あなたは誰よりも頑張って仕事をしているのですね。その姿勢はとても素晴らしいです！ですが、仕事は成果を出してこそ。あなたは成果が出せないことで辛い思いをされていますね。まず、あなたの文章を読んでいて感じたのは「人に迷惑をかけないようにする」ことにフォーカスしているように感じます。つまり、「迷惑をかけないこと」があなたの中で最重要課題になっているのです。ですが、先ほどもお伝えしたように仕事は成果を出してこそ。「迷惑をかけないようにする」のではなく「成果を出すためにできること」へ課題をシフトしてみてください。仕事とは、あなたが持っているスキル・知識・経験をフル活用して貢献することです。あなたが持っているスキル・知識・経験はどうやってお役に立てられそうでしょうか？まずはそこを考えてみてください。次に、新しいことが覚えられないのは、あなたの中に焦りや不安が大きいからだと推測されます。不安は脳の扁桃体（恐怖や不安を司る部分）の活動を活性化させ、前頭前皮質（計画や意思決定を司る部分）の働きを妨げます。よって冷静な判断や計画的な行動が難しくなるというデータがあります。つまり、あなたは「仕事ができない」ことに不安になりすぎて、いっぱいいっぱいになっているのです。そういう時は、一旦深呼吸をしてみましょう。ちなみに深呼吸にもコツがあり、吐いて吸うのが正しい呼吸法です。いまのあなたに必要なことは・仕事の目的を見つけること・焦りや不安を手放すことです。そのためには、リラックスして仕事から離れる時間をつくることも効果的です。あなたの頑張りが報われますように。あなたの未来を応援しています。▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/E1lVv私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
03Jan
- 【お悩み相談】転職が決まって態度が豹変！冷たい上司への賢い対応術
  こんにちは、泰子です。今日の相談は転職が決まった途端、上司が冷たくなりました。連絡事項を伝えると回答をもらえず好きにしていいよ、という態度です。やめるまで期間はありますが、会社に行きたくないです。です。やめるまでは社員なのですから、上司の対応が冷ややかなのは仕事がしにくいですよね。あなたの文章から、あなたは責任を持って仕事を終えたい方のだと感じます。ですので、今回は責任を持って仕事を終える方法をお届けいたしますね。さて、上司に「好きにしていいよ」という態度を取られても、あなたの対応はビジネスパーソンとして必要なことです。ただし、上司を変えることはできませんのであなたができることを変えていくことが最善な道かもしれませんね。まず上司に伝えるべきこととしては・現在の「好きにしていいよ」という態度ではなく、具体的な指示が欲しいと伝えるということです。例えば、あなたは上司に連絡事項を伝える際に「どうしたいいですか？」というような曖昧な表現は使ってはいないでしょうか？このようなケースでは曖昧な表現をするのではなく、「⚪︎⚪︎な場合は、××をした方がいいと考えていますが、した方がいいですか？しない方がいいですか？」というように決断させる伝え方をしてみてくださいね。あなたの未来を応援しています。▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/E1lVv私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
02Jan
- 【お悩み相談】憂鬱な会議を乗り越える！詰問対応とストレス軽減のコツ
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は会議で叱責・詰問されます。工程が遅れたため会議で顛末書を書かなければなりません。以前は、顛末書を７回書き直させられました。今から憂鬱です。複数の上司から詰問されたときに頭が真っ白にならない方法を教えてください。です。会議で叱責・詰問される中で前向きに取り組もうとされている姿勢、とても素晴らしいと感じます。あなたはもう十分に頑張っていらっしゃいますので、これ以上ご自身を追い詰めないようになさってくださいね。「詰問されたときに頭が真っ白にならない方法を教えてください」とのことでしたので、まずはそこから回答させていただきますね。「詰問」ととらえると、より辛さが増しますので「フィードバックをいただく」機会だと思い込むのがいいかもしれないですね。国語辞典では以下のように定義されています。・詰問…相手を責めて問いただすこと（広辞苑）・フィードバック…物事への反応や結果を見て、改良・調整を加えること（goo辞書）「子どもだましじゃないの？」と思われるかもしれませんが、フィードバックだと思えば改善策を伝えなければなりません。つまり、上司が何を知りたいのかを考えて会議に挑む必要があるのです。（上司は揚げ足を取ってくるかもしれませんが、それすらも彼らなりのフィードバックとして受け取りましょう）その際に必要なのは事実確認のすり合わせです。・（工程が遅れたことで）どのくらいの損害があるのか・業務完了の時期はいつ頃になる予定か・誰が対応するのか・（工程が遅れたことで）どのくらいの労力が新たに必要となるのかなどが出てくるかと思います。次にこれらに対しての対応策を３案ほど提示します。また、今後同じような事態が発生しないように予防策はあるのか、などもあるといいでしょう。そして、説明の合間にはこまめに「ここまでの説明でご質問はありますか？」と必ず相手の確認をとります。また、パワハラ的な上司がいた場合は「私の後学のためにみなさんからのフィードバックに齟齬がないようにするため、録音させてください」と言っておくのも効果的です。防犯カメラの例ですが、愛知県刈谷市では、街頭犯罪を防ぐために防犯カメラを設置した結果、設置後の5年間で刑法犯認知件数が46.4%減少したケースがあります。人は見られていると思うと無茶なことはしないものです。また、顛末書の提出ですが可能であれば一人一人に確認するのではなく、メーリングリスト形式にして全員一斉に送るのが効率的ですね。メールのいい点は、・記録に残る・よって言った、言わないが生じないのでスムーズに進みます。少しでもあなたの頑張りが認められますように。あなたの未来を応援しています。▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/E1lVv私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
01Jan
- 【お悩み相談】職場での『できないキャラ』を卒業する方法
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は職場で仕事できないキャラです。仕事を任せられないと言われますが、やめるべきでしょうか。ミスをするたびに落ち込みます。です。「仕事を任せられない」と言われるのは、精神的に応えますよね。仕事の醍醐味というのは、「ありがとう」と言われることだと思うのです。お金を稼ぐという目的もありますが、お金だけで仕事ができるわけではないですよね。そのような中で、あなたは仕事ができないキャラとのことですが、まずひとつお聞きします。あなたは、いまの職場で働き続けたいのでしょうか。それとも、やめたいと思っているのでしょうか。まずここをハッキリとさせてみましょうね。今回は、仕事を続けたいという方でお話を進めていきますね。抑えておいていただきたいことがありますが、仕事ができる・できないにキャラクター（個性）は関係ありません。仕事はスキルと知識の問題です。新入社員の頃に3時間もかかっていた仕事が、勤続3年目になると1時間足らずで終われるようになるのも、仕事へのスキルと知識が上がったからです。もちろん人によって得意・不得意はありますが、仕事はスキルと知識を上げていけば自然とできるようになります。また、ミスをして落ち込むということですがミスを減らすにもスキルが必要です。それは、仕事の手順を覚えるというスキルです。「な〜んだ、当たり前のことじゃないの？」と、思われるかもしれませんね。しかし、その当たり前のことができないから、ミスにつながるのです。たとえば、非常に優秀だと言われる外科医の世界でもミスをしないようにチェックリストを作る文化があります。これによって、手術に関連する死亡率が36%減少、合併症の発生率が40%減少というデータも出ています。外科手術は非常に神経を使う仕事ですし、人命に関わるので少しのミスも許されません。それと同じように、あなたもミスをしないように自分なりのチェックリストをつくればいいのです。ひとつひとつの小さな工程（それこそ、手を洗うというような当たり前のことまで）を書き出すのです。仕事の手順を覚えるということは地道な行動の繰り返しです。ですが、できるようになれば最強の武器になります。ミスして落ち込むのではなく、「ミスしないために何をしたらいいのだろう？」と発想を切り替えて仕事に向き合ってみてくださいね。あなたの未来を応援しています。▼メルマガへの入り口はこちらhttps://x.gd/E1lVv私のブログやSNSをフォローしてくださり、ありがとうございます。もっと価値ある情報をお届けするため、読者限定のメルマガを開設します。登録いただいた方には、以下のような特典をご用意しています：イベントや特典の先行案内ブログでは伝えきれない濃い情報読者限定のプレゼントやキャンペーン登録は無料で、いつでも解除できますので、ぜひご参加ください。
31Dec
- 【お悩み相談】社内恋愛はどう進める？50代から始める大人の恋愛アプローチ術
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は会社に好きな方がいます。自分は50歳（男性）、お相手は46歳（女性）でお互いに独身です。抑えられない気持ちをどうしたらよいでしょうか。社内恋愛はやめた方がいいですか？です。人を好きになることは、とても素晴らしいことです。あなたは気持ちを抑えられないのですよね。なのに、なぜ気持ちにブレーキをかけようとするのでしょうか。人を好きになることは、理性でどうにかできるものではありません。まずは気さくに話す間柄を目指していきましょう。たとえばランチに誘う、雑談をするといったような関係性の構築からです。気さくに話すことができるようになったら、お相手から相談される「信頼関係」を目指していきます。彼女が仕事で困っていそうだったら「どうしたの？」と率先して声をかけて手伝ってみるなど、喜ばれることをしていきましょう。そうしていくことで、仕事の上で、あなたが必要不可欠な存在になることを目指します。「ちょっと回りくどいんじゃないか」と思われるかもしれませんが、人間関係は繊細です。ウィスキーのようにじっくりと熟成させていきましょうね。あなたの未来を応援しています！▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
29Dec
- 10年目を迎えました〜天使の娘のこと
  今日は、亡くなった娘の命日でした。生後29日でお空に還った娘。亡くなって10年が経ちます。「もう10年なんだね」というのが正直な気持ちです。記憶の中では、ほんの3、4年前のような気がするのに。娘を亡くして数ヶ月「このままじゃいけない」と思って気持ちを奮い立たせて会社に復帰したこと、それでも辛くて非常階段に行ってはこっそり泣いていたこと、家に帰って娘の骨壷を見ては泣いていたこと、前向きになろうと妊活をするために産婦人科に行くけれども気持ちが前向きになれなかったこと、思い通りにならないことに腹を立てては落ち込む日々でした。けれども時間は確実に過ぎていて、いまでは赤ちゃんを見ても娘に重ねることもなくなったし、家族連れを見ても「私には子どもがいない」と思うこともなくなりました。その後授かった息子の存在が、大きくなったからかもしれません。むしろ、赤ちゃんを見ると「息子にも、あんな小さな時期があったな」と微笑ましく思う自分がおり、息子の存在はとても大きくなっています。ですが、娘がいたからこそ、息子の存在をより深く感じることができるのだとも感じるのです。なぜなら「いま」を大切に生きることを教えてくれたのは娘。命は限りあるものと教えてくれたのは娘だったから。そのおかげで、息子と過ごす時間がとてもかけがえのないものだと実感できるのです。10年前は、絶望しかなかった私に光を与えてくれたのは、まぎれもなく二人の子どもたちだったのです。娘へあなたに会えてよかった。生きて生まれてくれてありがとう。私を母にしてくれてありがとう。あなたがいたから、私は人を愛することを知りました。本当にありがとう。
27Dec
- 【お悩み相談】ある人と付き合っていると、生気を吸い取られる気がします。どうしたらいいでしょうか。
  こんにちは、泰子です。今日のご相談はマイナス思考の方と付き合っていると生気を吸い取られる気がします。どうしたらいいでしょうか。です。おそらくあなたはマイナス思考の方と「適度な距離感」を保てていないのかもしれません。要は、距離が近すぎるということです。適度な距離感というのは、お互いに心地いいと感じることです。ちなみにあなたにとって「適度」なだけでなく、お相手にとっての「適度」も考えることが必要です。あなたはどんな方と過ごしたときに「楽しかった！」と思えますか？具体的に思い浮かべてもいいですし、こんな人だったらいいなという想像でもいいです。そのなかに、ご相談いただいたマイナス思考の方は含まれますか？もし含まれないのであれば、マイナス思考の方とは距離を広げた方がいいということでしょう。例えば自分から連絡を取らないようにする連絡が来ても即レスをしないなどです。人生で使える時間には限りがあります。マイナス思考の方と付き合ってあなたは「この人生で良かった」と心から思えますか？できることなら「この人と出会えてよかった」と思える人と付き合っていきたいですよね。ぜひ、そういう人生を歩んでいきましょう。あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
26Dec
- 【お悩み相談】仲良くしていた方を怒らせてしまいます。どうしたらいいですか？
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は苦手な人の前ではオドオドしてしまいます。仕事の同僚にも、最初は仲良くしても最後には無視されたり、怒らせてしまったこともあります。人間関係がうまく築けません。どうしたらいいでしょうか。です。人間関係の悩みはつきませんが、「適度な距離感」を保てているでしょうか。適度な距離感が取れないと親しくなりすぎたり、相手を怒らせたりします。適度というのは、お互いに心地いいと感じる距離感のことです。適度な距離感というのは、あなたにとって「適度」なものではなく、お相手にとっての「適度」になります。親しき仲にも礼儀ありというように、親しい間柄であっても礼儀を欠かさないことは大切なのです。仲がいいからといって馴れ馴れしく接されるのが苦手という方もいます。つまり、人それぞれであるのですが、一般的に距離が近すぎると人間関係が破綻することが多いのです。あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
25Dec
- 【お悩み相談】人生から逃げたいです。どうしたらいいですか？
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は人生から逃げ出したいです。健康や仕事の失敗、家族関係など問題を抱えており毎日、激務をこなすことで誤魔化していますが、人生から逃げ出したいです。こういうメンタルのときはどうしたらいいですか？です。今までよく頑張ってこられましたね。そしてご自身でハードな仕事をすることで誤魔化していると気づいていらっしゃるのですね。それは、素晴らしい気づきだと思います。あえて一言申し上げますと、あなたが一番したいことは人生から逃げるのではなく、「誤魔化す人生をやめたい」ということではないでしょうか。なぜなら、あなた自身が誤魔化しても意味がないとわかっているからです。だとしたら、あなたが問題だと思うことをひとつずつ片付けていくことが、最優先課題です。ただし、全てを一気に片付けるのは無理ですので、一つずつ片付けていくステップが必要です。あなたは、何を一番に片付けたいですか？まずはそれを明確にしましょう。あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
24Dec
- 【お悩み相談】39歳の独身です。何も希望を持てません。
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は39歳で独身の女性です。年齢的に結婚・出産はもうできないのであきらめています。正社員としての仕事はありますが、借金があり家計が苦しいです。何か希望を持てるものはないでしょうか。生きている価値がないと思えて消えたくなります。です。あなたの心の叫びが聞こえてきました。生きている価値がない、消えたいと思うことほど心が寂しいことはないですよね。ですが、こうして相談をくださったということはあなたの中に「人生をあきらめたくない」という思いがあるからではないでしょうか。人生100年と言われます。まだ、あなたは折り返し地点にもきていませんよ、大丈夫。まず、年齢であなたは結婚・出産をあきらめていますが、出産はともかく結婚は何歳でもできます。日本国憲法では「両性の合意にのみ基づく」とありますし、ハードルは思ったより高くないですよ。いまのあなたに必要なのは、「希望」を持つことです。「希望」というと抽象的ですが、要は「こんな未来だったらいいな」というイメージです。あなたの文章を拝見すると、結婚・出産をして、借金を精算して、経済的にゆとりのある暮らしをしたいというところでしょうか。たとえば、結婚するためにはどのような行動が必要だと思いますか？・友達に「いい人を紹介してね」と頼む・結婚相談所に行く・婚活アプリに登録する・気になっている人がいれば、飲みに誘ってみるなど色々ありますよね。ますは、あなたが必要だと思う行動を最低20個は書き出してみましょう。できる・できないは考えなくていいです。書き出したら、その中からもっとも効果的だと思う行動をひとつ選んで、試しに１ヶ月行動してみてください。行動すると人生は動きはじめます。人生あきらめずに、行動してみてくださいね。あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
23Dec
- 【お悩み相談】40代の無職です。人生のやり直しは難しいでしょうか？
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は40代で無職です。人生のやり直しは難しいでしょうか？です。いつでも人生のやり直しはできます。ご自身が本当にやりたいことをひとつ決めて、それにフォーカスし、実践していきましょう。どのように実践したらいいのか、というのは人ぞれぞれに違いますので、一概に言えませんが「あなたが死ぬ時に、これをしないと後悔する」と思うことを見つけるのがいいかと思います。実践あるのみです！あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
20Dec
- 【お悩み相談】40代未婚です。40代と結婚したいと思う人はいるのでしょうか。
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は年齢を重ねて自分の家族を持ちたくなりました。しかし、いい人がおらず、仕事も忙しいです。私が男だったら、若い方がいいと思います。でも、幸せになりたい。結婚はあきらめるべきでしょうか。です。ご自身の家庭を持ちたいということですが、若いからいいとは限りません。もちろん、お相手あってのことですので、若い方がいいという方もいるかもしれませんが、あなただから一緒にいたいという方がいるはずです。あなたの人生の主役はあなた自身です。あきらめずにまずは、ご自身が最高だと思う結婚生活をイメージしてみてくださいね。ここからは、効果的なイメージの方法をお伝えしていきます。私自身、この方法を使って自分の理想を叶えてきました。まずは、ノートとペンを用意してください。そして1時間くらい静かに過ごせる場所を選びます。なるべく集中できるところで。そしてできる・できないに関わらず・どんな家庭が築けたら最高だろう？・どんな家に住んでいたら最高だろう？・朝起きて、どんな会話をしていたら最高だろう？というようなことを思いつく限り書き出してくださいね。書き終えたら、その中から共通点を見つけてみましょう。例えば私だったら・家族そろって晩御飯を食べられると最高・オープンキッチンで子どもと一緒に料理ができたら最高・朝起きたら「おはよう」」と言ってぎゅーとハグできたら最高ですね。その中から共通点は、「一緒に過ごす時間を大切にする」という共通点が見えてきます。共通点が見つかったら、次は、それを実現するために必要な行動を20個書き出すのです。いきなり20個出てこないかもしれません。ここは根気がいるので、20個出てくるまで考えてみてくださいね。（別の日にやってもらってもいいです）そこから理想を叶えるのに一番効果があると思う行動を２つ選びます。そして、その行動を少なくとも１ヶ月つづけるのです。人生は、行動することによって変わります。あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
19Dec
- 【お悩み相談】シングルマザーです。これから需要のある資格を教えて欲しいです。
  こんにちは、泰子です。今日のご相談はシングルマザーですが、仕事をパートからフルタイムにしたいと考えています。10年以上働ける仕事を探したいですが、スキルや資格がありません。仕事の需要があり、取得して損をしないような資格はありますか？です。需要があり、ある程度の安定を誇れる仕事は「士業」（弁護士、公認会計士、税理士、建築士等）になります。しかしながら、これらの資格は取得が難しいだけでなく、取得してからがスタートです。どのような経験を積んだのか、何ができるのか、が求められるからです。転職活動で求められるのは「即戦力」です。資格があっても、それを活かした経験がなければ評価はゼロに等しいでしょう。とはいえ、資格がなくても「経験」から企業に貢献をアピールすることはできます。私は、40代で未就学児の子どもを抱えながら正社員の職を得ました。しかも専業主婦で5年以上のブランクがありました。転職活動には不利と言わざるを得ません。しかし、企業によっては40代で、仕事以外に子育てやPTA活動で経験を積んでいる「社会人経験」を見込んで採用したいと思っているところもあるのです。その中で、とても役に立ったのは自分のやってきたことを棚卸しすることです。資格はないとのことですが、スキルは必ず見つかります。ですので、あなたのスキルをまず見つけてみてください。その上で、企業の求人票をもとに先方が求めていることと、あなたのスキルがマッチする職に応募するのです。職務経歴書は、先方が5秒であなたのスキルを判断できるくらい、わかりやすく書くことを心がけてください。そうすることであなたの経歴に共感してくれる会社に出会えるはずです。転職活動は、書類選考や面接で落ちることが多く心が折れそうになりますが、あきらめずに改善すれば通過率も上がっていきますよ。あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。
18Dec
- 【お悩み相談】人生うまくいきません。誰の顔も見たくないです。
  こんにちは、泰子です。今日のご相談は主婦です。子どもを優先して尽くしてきたのに、疎まれさみしいです。もう、顔を見たくないです。死にたくても死ぬ勇気すらなく、どこかにいきたくてもお金すらありません。一人で家を出るべきでしょうか。でも、そのお金もなくて、人生うまくいきません。です。子育てとパートと両立されてきたのですね。とても大変なことをあなたは成し遂げてきましたね。あなたには、「休む」時間が必要なのではないでしょうか。子どもたちのために頑張ってきた。仕事も頑張ってきた。人間は機械でないので24時間、休みなく働き続けることはできませんよね。まずは、あったかいお風呂にゆっくりつかって、「は～気持ちがいい」と心からリラックスしてみてくださいね。本当は食べたいな～と思っていたものを食べるのもいいと思います。あとはぐっすり眠ること。一旦、ご自身をゆっくり休ませてみましょう。それから、どうしたいのか考えても遅くはありませんよ。あなたの未来を応援しています。▼ご相談はこちらから承っています。https://x.gd/thiU・いただいたご相談は、SNS上にて匿名でご回答させていただきます。また、個人が特定されないように多少アレンジさせていただきますので、ご安心くださいませ。・個人的な回答は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。※このご相談はインターネット上にあるものをアレンジして回答したものです。

前ページ
次ページ

愛されるより尊敬される人間関係を推進中！

あらためて、キラキラする理由

お知らせ〜【お悩み相談】はnoteでお読みいただけます

【お悩み相談】相手に振り回されない！接客業で気疲れを減らすコミュニケーション術

【お悩み相談】マンネリを打破！事務職ベテランが目標設定で輝き続ける秘訣

【お悩み相談】話が長い上司とうまく付き合う方法―ストレス軽減のための実践テクニック

【お悩み相談】仕事の不安を乗り越える〜成果を出す思考法

【お悩み相談】転職が決まって態度が豹変！冷たい上司への賢い対応術

【お悩み相談】憂鬱な会議を乗り越える！詰問対応とストレス軽減のコツ

【お悩み相談】職場での『できないキャラ』を卒業する方法

【お悩み相談】社内恋愛はどう進める？50代から始める大人の恋愛アプローチ術

10年目を迎えました〜天使の娘のこと

【お悩み相談】ある人と付き合っていると、生気を吸い取られる気がします。どうしたらいいでしょうか。

【お悩み相談】仲良くしていた方を怒らせてしまいます。どうしたらいいですか？

【お悩み相談】人生から逃げたいです。どうしたらいいですか？

【お悩み相談】39歳の独身です。何も希望を持てません。

【お悩み相談】40代の無職です。人生のやり直しは難しいでしょうか？

【お悩み相談】40代未婚です。40代と結婚したいと思う人はいるのでしょうか。

【お悩み相談】シングルマザーです。これから需要のある資格を教えて欲しいです。

【お悩み相談】人生うまくいきません。誰の顔も見たくないです。