バスで６時間かけてニューヨークに移動。
早速、ヤンキースタジアムに！
マー君に会えました。
異国の地でチャレンジしてがんばってるので、頭を撫でてあげました。
相変わらず真冬並みの寒さですが、エキサイティングな街です。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
ボストンから商業施設を視察しつつ、
バスで６時間かけてニューヨークに移動。
バスで６時間かけてニューヨークに移動。
ボストン商業施設ツアー１日目。
時差ボケが酷いので少しつらい。
年齢と共に時差ボケの戻りが悪いね。
複数回った中で、印象的だったのはこの店。
マーケット バスケット。
見ためは何てことない普通のスーパーなんだけど、昼間から駐車場は満車。
ここ奇跡のスーパーマーケットと呼ばれ、本にもなり和訳され日本でも売られています。
Amazonの書評から
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●2014年夏、米国マサチューセッツ州に本拠地を置くスーパーマーケットチェーンで起きた感動の実話!
●従業員、顧客、取引先が一つになって、解任されたCEOを取り戻し、愛する地元のスーパーと文化を守った奇跡の物語。
【全米が注目した感動の実話】
アメリカ北東部、ニューイングランド地方に展開するスーパー、マーケット・バスケット。そのCEO、アーサー・T・デモーラスが解任された!
地元から最も愛されている店。
扱う商品は、近隣のどのスーパーよりも安い。
地元から積極的に従業員を雇用、ボーナスや有給休暇、奨学金制度など福利厚生も充実。
取引業者とも大きな信頼関係を結び、地元の食材を大切にし、近隣の農家から優先的に野菜を買い上げる。
業績も上々。マサチューセッツ州、ニューハンプシャー州、メイン州に75店舗を展開し、約200万人が買い物をする。
CEOアーサー・Tは「企業は社会のためにある」と公言、「金より人が大切」と言い放っていた。そんな中、もっと配当金を多く手に入れたい「人より金」の株主の勢力が、アーサー・Tを解任に追い込んだ。
だが、マーケット・バスケットを愛する人々は泣き寝入りをしなかった。
前代未聞の抗議活動が始まった。アーサー・Tを復帰させるために、パートの従業員から店長、管理職が一致団結して抗議運動を行う。それに顧客や取引先まで加わって、大きな運動に広がる。
全米のマスコミで連日大きく報道され、新体制のマーケット・バスケットを休業状態に追い込む。
そして、ついにはアーティー・TのCEO復帰を達成した。
「会社は社会のためにある」を実証した出来事。ドキュメンタリー映画にもなった奇跡の実話!
●従業員、顧客、取引先が一つになって、解任されたCEOを取り戻し、愛する地元のスーパーと文化を守った奇跡の物語。
【全米が注目した感動の実話】
アメリカ北東部、ニューイングランド地方に展開するスーパー、マーケット・バスケット。そのCEO、アーサー・T・デモーラスが解任された!
地元から最も愛されている店。
扱う商品は、近隣のどのスーパーよりも安い。
地元から積極的に従業員を雇用、ボーナスや有給休暇、奨学金制度など福利厚生も充実。
取引業者とも大きな信頼関係を結び、地元の食材を大切にし、近隣の農家から優先的に野菜を買い上げる。
業績も上々。マサチューセッツ州、ニューハンプシャー州、メイン州に75店舗を展開し、約200万人が買い物をする。
CEOアーサー・Tは「企業は社会のためにある」と公言、「金より人が大切」と言い放っていた。そんな中、もっと配当金を多く手に入れたい「人より金」の株主の勢力が、アーサー・Tを解任に追い込んだ。
だが、マーケット・バスケットを愛する人々は泣き寝入りをしなかった。
前代未聞の抗議活動が始まった。アーサー・Tを復帰させるために、パートの従業員から店長、管理職が一致団結して抗議運動を行う。それに顧客や取引先まで加わって、大きな運動に広がる。
全米のマスコミで連日大きく報道され、新体制のマーケット・バスケットを休業状態に追い込む。
そして、ついにはアーティー・TのCEO復帰を達成した。
「会社は社会のためにある」を実証した出来事。ドキュメンタリー映画にもなった奇跡の実話!
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すごいね。
お客様や取引先が一丸となって不買運動や抗議行動を起こして解任された社長を呼び戻すなんて。
私が辞めたら、お客様は抗議行動起こすのか？笑
まあ無いと思うけど、自分に置き換えて考えるとリアルにその凄さを感じます。
店内は多くの沢山のお客様で溢れかえり、皆んな大量買い。
スタッフとお客様の距離が近く、皆んなフレンドリー。
まさに超地域密着型店舗。
移動中には、サトーカメラ佐藤専務の解説とセミナー付き。
これがまた面白いし、仕組みの解説がとても学びになります。
視察ツアーはこんな感じで次から次へと施設を回ります。皆んなタフだね。
それとハーバード大学にも行って来ました。
日本の大学では客員教授をやってるけど、いずれはハーバード大学でやったりして。
世の中、何があるか分からないし。笑
兎にも角にも
遊ぶように学び
学びの中に遊びがある。
そんな価値ある時間を過ごしてます。^ ^
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
アメリカ商業施設視察ツアーに参加してます。
まずはボストンから。
日本から１４時間。
遠かった…。
気温５度。
真冬並みの寒さ。
サトーカメラのセミナーから。
学びながら
遊びながら
会社の未来を創る仕事。
前向きな経営者しかこんな所まで来ないから参加しないから、そんな同行者との人脈が広がるのもいいね。
風邪ひかないように気をつけます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
┏┓
┗■ 本日のチェックポイント
ステージに合った優先課題に取り組んでいるか？
┏┓
┗■ 解説
会社の成長にはステップがある。
大きく分けて３つの段階があり
３つのステージがある。
第１ステージ） 起業期（導入期）
第２ステージ） 成長期
第３ステージ） 完成期（成熟期）
気をつけないといけないのは、ステージによって経営者が取り組むべき「テーマは変わる」ということだ。
成長期に起業期のような事をしてはいけない。
完成期に成長期のような事をしてはいけない。
会社の成長ステージによって、経営者の優先課題は変わるのだ。
自分がどのステージにいるのか？
中心課題・優先課題は何か？
把握して、ステージに合った取り組みが出来るようにしよう。
レストランを例にして見てみよう。
[成長の３つのステージ]
２）一つの繁盛店をコピーして、どんどん店を増やす時期（＝成長期）
┗■ 本日のチェックポイント
ステージに合った優先課題に取り組んでいるか？
┏┓
┗■ 解説
会社の成長にはステップがある。
大きく分けて３つの段階があり
３つのステージがある。
第１ステージ） 起業期（導入期）
第２ステージ） 成長期
第３ステージ） 完成期（成熟期）
気をつけないといけないのは、ステージによって経営者が取り組むべき「テーマは変わる」
しかし、失敗する多くの経営者は、ここが分かっていない。
起業期に完成期のような事をしてはいけない。
起業期に完成期のような事をしてはいけない。
成長期に起業期のような事をしてはいけない。
完成期に成長期のような事をしてはいけない。
会社の成長ステージによって、経営者の優先課題は変わるのだ。
自分がどのステージにいるのか？
中心課題・優先課題は何か？
把握して、ステージに合った取り組みが出来るようにしよう。
レストランを例にして見てみよう。
[成長の３つのステージ]
１）開店し、一店目を繁盛店にする時期（＝起業期）
２）一つの繁盛店をコピーして、どんどん店を増やす時期（＝成長期）
３）ボリュームメリットを生かしつつブランド化する時期（＝完成期）
基本的な成長ステップは、どんな事業でもあまり変わらない。
基本的な成長ステップは、どんな事業でもあまり変わらない。
ビジネスバンク メルマガより
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このメルマガから自社の現在地を把握し、ステージに合った優先課題に注力する大切さが分かります。
社長はこのステージを間違ってはいけないと私もいつも考えてます。
うちの会社のステージは勿論「成長期」の真っ只中。
今は人財の採用と育成に注力し、繁盛店を増やすことを最優先課題としている。
それが会社の未来を創り、社員と社員の家族を守ることに直結しているから。
そしてその中でも次のステージを見据えつつ、少しづつ上に上にシフトしていかなくてはいけない。
それが今も着手してる幹部育成と権限移譲、そして今後の事業継承に備えること。
私が居なくとも永続的に繁栄する強い企業になる為に。
社長も幹部も管理職も社員達も
それぞれが自分に置き換えて考えることが必要。
今のステージと次のステージ。
先を見据えつつ、今に全力投球。
どちらも大事な仕事です。
「５：３：２」理論と同じ。
自分が持っている１０割の中で
５割は、今の自分がやるべき役割の仕事。
３割は、１つ上の役職の仕事。
１割は、２つ上の役割の仕事。
と、言うことで
次の次のステージを見据えて
１割の仕事をやるために
ボストンとニューヨークに行ってきます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
本社メンバーから追加で誕生日プレゼント貰いました。
ゴルフで使うボールマーカーです。
ゴルフで使うボールマーカーです。
CSリレーションズオリジナル仕様。^ ^
つけるとこんな感じ♪
これでスコアも右肩上がりで良くなるね。
デビューは来月だな。
ありがとう😊
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今朝は外部特別講師を招いての第501回早朝勉強会。
本社を中心に全６拠点で約８０名で開催。
弊社の顧問税理士の古田土会計事務所の竹内様に講師をして頂きました。
本社を中心に全６拠点で約８０名で開催。
テーマは２つで
①お金のこと
②CSリレーションズって良い会社？
４月は新入社員が入社する月であり、先輩社員達は昇給月なので、新人にも先輩にも自分の給料のことをしっかり勉強して貰いました。
社会人になったら、自分で稼いで、その稼ぎの中から納税し、社会保険と厚生年金を払うことで日本国へ貢献し、その税金で道路が出来たり公共工事が出来たり、社会保障が行われる。
それが社会人の義務であり大人になった証拠。
社会人一年生は、まだまだ稼ぐまでは行かないので今は研修や実務で実力をつけていけことが大事。
給料の話は、まさにジブンゴト。
お金の話はとても大切で、無知ではいけない。
学校でも教えてくれないからCSでは早朝勉強会で勉強会手当を支給した上に教える。
そこに甘えず成長して欲しいね。
会計事務所の人からCSを客観的に聴くことで、自分の会社がどれだけ、給料、手当、賞与、福利厚生の面で恵まれているかを感じたと思います。
新人達はうちの会社がなぜ先日「日経トップリーダー」に掲載されたのか、理解したと思います。
日経トップリーダー掲載時のブログ
↓↓↓↓↓
いつも話していますが、好待遇や将来性は与えられるものではなく、自分達で掴むもの。
誰かに頼ってぶら下がって与えて貰うものではない。
だからこそ仕事が、楽しいし、自己成長するし、自分がしてもらったことを後輩にもしてあげたいし、この好待遇を継続したいと思ってがんばるのです。
社員の給料や待遇や職場環境が良くして行くことは、経営理念にしっかり明文化されていることであり、目的です。
会社の利益の使い道は、経営計画書にハッキリ記載しており、その中に社員と社員の家族を守るために、昇給昇格で給料を上げていくと書いてある。
それを有言実行しているだけ。
経営計画書は社員との約束でもあるから、そこに向かって社長の役割を全うしてる。
社員達も給料が上がったら、それに相応しい高い生産性を発揮して欲しいね。
社会人になったら自分の給料に責任と義務を持ちましょう。
今日はそんなお金に関する勉強会でした。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
２年前は熊本地震でした。
4月14日と4月16日に震度７の大きな揺れがありました。
昨日のことのようでもあるけと、もう２年ですか。。。
災害があると、何気ない平和な毎日って当たり前ではないと感じます。
２年前の熊本地震の直後の4月18日に、支援物資を持ってトラックで熊本に入りました。
日本商店会の仲間達と。
当時の様子はこちらのブログから
↓↓↓↓↓
実際に現地に行くと、現地の重苦しい空気感と
被災された方々の悲痛がダイレクトに伝わって来ました。
だからその後も、継続的に熊本を訪れるようにしてます。それが少しでも復興支援に繋がればと。、熊本企業へのベンチマークツアーを開催しています。
熊本企業ベンチマークツアーのブログ
↓↓↓
益城町町長にも表敬訪問でお会いし、支援金の御礼を受けました。
↓↓↓
時には当時を振り返り、風化させないこと
防災の意識を絶やさぬことも大切ですね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は一度来てみたかった千葉夷隅ゴルフクラブでMPECの第12回ゴルフコンペでした。
朝5時起きで週末渋滞のアクアラインを超えて
インターから沢山のゴルフ場を通り過ぎて山道を30分走って、途中単線の線路を幾つか渡ってやっと着いた。笑
悪い立地でも安売りすることなく、高いお客様満足度とリピーターが続出するゴルフ場。
日本経営品質賞受賞の実力を体感してきました。
ゴルフ場の価値はコースの素晴らしさも勿論あるけどサービス業とみると人の接客接遇が本当に大事であることがわかります。
何よりスタッフ達が気さくでノビノビ仕事してました。
なんかキラキライキイキとは少し違ってノビノビと自然体。
これも企業風土なんだと思う。
スコアは、４４.４８の９２でした。
今年のコミットの９０切り目前でしたが最終ロングホールでまさかの２打目がＯＢ。
まだまだ修業が足りないようです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
好きな言葉であり座右の銘とでも言うか、心の軸にしている言葉があります。もちろんCS経営計画書にも記載してある。
「一燈照隅」（いっとうしょうぐう」
最澄が言ったとされる「一燈照隅 万燈照国」の言葉であり、安岡正篤先生も言われてる。
↓↓↓↓↓
まずは自分が一つの燈（あかり）となり、自分の居る場所を照らすことが大事で、それが出来ればその一つの燈に影響を受けた周りの人達も、自分が輝き出すことを始め、自分の居る場所を照らして出して行く。
その燈が万にも、それ以上にもなれば大きな輝きとなり、やがて国をも照らしていく、と言うもの。
ビックマウスも嫌いじゃないし、夢や志を大きく高く持つことも嫌いじゃない。
しかし私は「一燈照隅」こっちの方がしっくりくる。
CSリレーションズと言う会社を24年前に１人で創業し、その小さな燈で当時２６才だった自分が輝くしか生存する道はなかった。小さい燈だったけど全力全開の本気で輝くことで存在をアピールしてたと思う。
その燈で、お客様の困りごとを解決するように照らし続けた。
そして、一人ひとりの社員にその燈で照らし続けた。
そして徐々に増えてきて今１００人を越すようになった。
その最初の一つの燈は、当時まだ弱く、吹いてくる風に消されそうになったり、自らのエネルギー切れにより消滅しそうになったりした。
何度も何度もピンチが訪れ、その度に首の皮一枚のギリギリラインで乗り越えてきた感じ。
しかし今は一つの燈が百の燈になって、数だけではなく強く大きく輝いている。
願っていた理想が叶っている状態であり、当時から考えたら夢のよう。
だからこそ、まだまだ一番最初に輝いていた自分という燈は、まだまだ最強の燈で在りたい。ジャイアン級の燈として。笑
そうなれば次は会社単位となり、一つの会社という燈が自社を輝かし、そして関係する周りの会社が影響を受け輝いていき、その燈がドンドン広がっていく。
そしたら日本はもっともっと明るく元気になる。
そんな志とビジョンを持ってこれからも「一燈照隅」の精神で生きていく自分で在りたいね。
今日はそんなチョット真面目なことをフッと思った金曜の夜でした。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
お陰さまで本日５１歳の誕生日を迎えることが出来ました。
日頃から関わって頂き、支えて頂く皆様、本当にありがとうございます。
人のお祝い事を大好きで率先してやる方なのですが、自分の事になるとMAX照れ臭い自分ですが、今日は本当に沢山の方々からお祝い頂き、ありがとうございます。
有り難いことに両親が健在なので、誕生日の節目に電話をして感謝を伝えました。
母親には「５１年前に産んでくれてありがとう」
父親には「５１年間育ててくれてありがとう」
少し照れ臭いけど、心からの感謝を伝えられる今の環境に感謝し実行しました。
なんか不思議と涙が溢れます。
この両親の元に生まれてこれて良かったなぁと思います。
照れ臭いとか、恥ずかしいとか、面倒臭いとか、そんか小さなプライドは、これまでの親への感謝には霞んで無くなるね。
電話をしたことで両親が喜んでくれるだけで充分で、自分の気持ちに真っ直ぐに正直に電話を出来たことが良かったです。
ちょうど同じタイミングで母親が私にメールをくれてたらしく、電話の後に読みました。
許可なくブログに載せますが、こんなメールでした。
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お誕生日おめでとうございます。 51年前確か午前 1 1時ごろの今頃やすあきは生まれました
色白で肌がもちもちで女の子みたいで髪は茶色でした。お医者さんはお父さんは外国人ですか？いいえー生粋の春日部人ですーそんな会話がありました。その子が嬉しい思い出、楽しい思い出、悔しい思い出、心配させられた思い出、いろいろありました。でも50年たってみてお母さんはただただ無我夢中で育ててきて、今になるとあ～すればよかったな…とかありますがやすあきが本当に頑張ってくれているし、親孝行だし、家族も大事にして…本当に世界一の私の自慢の息子です これからも世の中と会社を強くより良くするために頑張ってくださいね。人間ドックはうけましたか健康でないとなにもできませんからね。私はやすあきの愛の入ったふしぶしよろし、で不思議と痛みも楽になり歩けるよになりましたがすぐに疲れてしまいますが日々少しずつ良くなっています。不思議ですね～やすあきの成長と活躍をブログで見ていると本当に元気が湧いてきますね～ いつも有り難うね
色白で肌がもちもちで-----------------------------------
５１歳になっても７７歳の親にとっては子供です。
子供の健康と成長を願わない親はいないですね。
私も２人の娘を持つ親として、今になると親の気持ちが自分ごとで理解できます。
昔は誕生日は自分がお祝いされて喜ぶ日でしたが、今は感謝をする日に変われました。
産んでくれた母親と育ててくれた父親と、お世話になってる方々と。
歳を重ねることって、悪くないことだね。
皆様、本当にありがとうございます^ ^
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』