予約導線を整えて集客の悩みを解消!
目の前のお客様に集中できる店舗づくりを実現する
店舗集客コンサルタント 末吉あずさです
簡単な自己紹介
ただの会社員が起業1か月で月商7桁越え
突然会社が買収され、所属していた部署が無くなり失職
→店舗分析とスタッフオペレーション構築を使った集客コンサルタントとして起業
→年間70店舗に集客コンサルを実施
→大手通信会社の集客指導講師30名育成
詳しい自己紹介はコチラ
ITツールを活用した店舗集客術を発信しています
公式LINEのご登録はこちらから
↓↓
たまたま入ったお店に
「○月○日に閉店します」という
張り紙があった経験ありますか?
こんにちは!
店舗分析コンサルタントの
末吉あずさです
先日たまたま予約したお店が
まさに1ヶ月後閉店予定でした
立地がよく、入店時は内装も綺麗
なのになぜ?と思ったんですが、
その理由が少しだけ分かった体験があった
のでシェアします
入店時の違和感
これは出先で時間があったので
ヘッドスパに行った時のことです
初めての店舗で時間通り到着して
私以外にお客さんはいない中で、
5分ほど待っていました
待ち時間の正体は、
施術の同意書を印刷をしていました
印刷を終え記入後、施術に移動し
更なる違和感を覚えました
ヘッドスパと肩・首のマッサージもあり
その際オイルを使うと予約画面に記載があった
ので着替えをすることにしたんですが、
部屋の窓2面のうちの1面が
カーテンもなく外が丸見えでした
取り外された後もなく、死角もないので
かがんで着替えを終えました
そして、施術が開始されました
予約とした内容と違う施術
なんと、最後までオイルが使われる
ことはありませんでした
途中で聞こうかとも思ったんですが、
施術されていると時間経過が分からず、
最後なのかも?と考えて
待っていたんですが、、
ここまでの一連の出来事から
お店に起こっていたことわかりました?
一連の出来事は
・実際に待ってみる
・実際に着替えてみる
・実際に施術を受ける
ことでようやく気づくことができます
逆に言うと、
サービス提供側は実際に自分の施術を
受けることができないので、
気づかないことがほとんどです
本当の意味でのお客様目線
複数人で運営されていたら、
施術だけじゃなく、入店から退店
までの対応チ相互チェックをしたり、
個人店の場合は、
実際に自分のお店のお客さんとして
利用することは難しいので、
他の人の力を借りながらフィードバック
をもらうタイミングを作ることを
お勧めします
店舗集客方法の教科書として
Googleを使った集客方法を
まとめたPDFデータを
公式LINEでお渡ししています
内容は・・・
店舗が今やるべきネット集客とは?
→数あるネット集客の中で、今店舗に
求められている集客について解説しています
Googleサービスを使った集客法
→SNSや有料の予約媒体と違って
ハードルが高いと感じられている
Googleサービスを使った集客について
専門用語なくお伝えしています
Googleビジネスプロフィール活用法
→無料で誰でも使えるツールにも関わらず
きちんと設定して活用できている
お店はごく僅か・・・
設定方法をはじめ、他店舗との差別化が
できるように各項目に対するアドバイスつき
【Googleを活用した店舗集客の教科書】を
読んで実践していただくと、
✅お客様自らが検索して来てもらうための
具体的なGoogleマップ運用方法がわかります!
✅集客につなげるために必要な
Google上のやるべきことが分かります!
✅あなたのお店の認知度を格段にあげるために
意識すべき設定のコツがわかる!
公式LINEにて個別相談実施中!
こんな方におすすめ
✅お店の売上が増えない
✅新規集客方法がどれもうまくいかない
✅集客コンサルも今後したいと考えている
✅GoogleなどのITツールを使うのが苦手
✅細かい数字や売上管理が苦手
✅講師・コンサル業の領域を広げたい
1つでも当てはまる方は、
ぜひ登録して受け取ってみてくださいね!