予約導線を整えて集客の悩みを解消！
目の前のお客様に集中できる店舗づくりを実現する
店舗集客コンサルタント 末吉あずさです
簡単な自己紹介
ただの会社員が起業1か月で月商７桁越え
突然会社が買収され、所属していた部署が無くなり失職
→店舗分析とスタッフオペレーション構築を使った集客コンサルタントとして起業
→年間70店舗に集客コンサルを実施
→大手通信会社の集客指導講師30名育成
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短命なお店によくある特徴、
知ってますか？
こんにちは！
店舗分析コンサルタントの
末吉あずさです
あなたはこの数字を知っていますか？
開店後1年→50％
3年以内→90％
この数字は、
日本政策金融公庫のあるセミナーで
開示があった美容業界の廃業率です
この数字は、一般企業の1.5倍だったり
するんですが、
今日は、
この３年以内の90％以内に入ってしまう
お店の特徴をお伝えしていきます
お店が廃業してしまう理由
いくつかありますが、
大きな理由として３つ挙げます
理由１：集客の方法を知らずに独立
理由２：市場が飽和状態
理由３：経営知識がない
このあたりが比較的多いですね
そしてもう１つ！
３つの理由に共通点があることに
気づきましたか？
実は３つの共通点は、
お店で働いてる時には習わない
技術以外の分野なんですよね
これらの理由で廃業してしまう
お店の特徴があるんです
廃業に追い込まれるお店の特徴
特徴１：キャンペーンを頻発する
１ヶ月おきくらいに何かしら名前を
つけてキャンペーンをしてしまうと
キャンペーン価格が通常価格だと
思われてしまいます
そして、
「またキャンペーンの時に来ます」
と言われてしまい、
リピーターになりづらいです
特徴２：集客活動が途絶える
例えば折り込みチラシやポスティング、
SNSの頻繁な更新など、
自分がやったことに対して反響がないと
途絶えてしまうんですよね
しかもチラシやポスティングって
全部自分でやったとしても
印刷代や紙代はかかりますよね
お金がかかるのに成果が出ない・・
投稿してるのにフォロワーが増えない・・
その結果途絶えてしまうんですが、
やらないと集客はできないんですよね
どうやって回避する？
ではどうやって回避するか
なんですが・・・
先ほどの特徴をやらないことで
回避できます
で、終わらせるわけには
いかないので・・・
回避ポイントをお伝えします
お金の知識をつける
→お店の家賃や光熱費、仕入れなどの
経費を考えて、価格設定をしたり
広告費にいくら使えるのかなど
「経営に関する知識」と思って
検索すると、難しいワードが並びますが
お金の知識として、店舗で必要な部分だけ
理解しておくことをお勧めします
集客できてない理由を探す
→ただやってみて、結果が出なくて
落ち込んで途絶えるんじゃなく、
どこに問題があるのかを探すことが
ポイントです
例えば、折り込みチラシを実施する場合
・きてほしいターゲット層がいるエリア
・配布するエリアにいる人口
から部数を決めることが重要です
長く続ける秘訣
いかがでしたか？
どれも聞いたことあるよって
話だったかもしれませんが、
現実は知っていても
「できない」んですよね
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