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  ■お客様の心理的満足感を研究して製品を開発することです！■
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  ■新幹線の中でも執務しながら貴重な時間を過ごしたすごい医師！■
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  ■リコールのコストを考えれば品質重視の経営のほうがコストは下がる！■
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  ■異質なものの中に入ると「人材の化学反応」が起きる！■
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  ■ホンダの乗用車は後発ながら斬新な「質」で勝負している！■
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  ■コミュニケーションは相手の話をじっくり聞くことから始まる！■
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  ■大企業こそ品質経営に逆戻りすべきです！■
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  ■異質の人と積極的にお付き合いして見聞を広め自分を鍛えよ！■
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  ■再就職に自信のある人が真っ先に希望退職に応募する！■
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  ■自分を評価するのはあくまでも他人ですから！■
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  ■問題に遭遇したなら「三化三性」で議論すれば解決できる！■
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  ■通勤時間を活用して自己変革を図ることは夢への第一歩になる！■
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  ■地味だが自社の女性社員の口コミほど真実な宣伝はない！■
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  ■死んだペットが生き返るわけもないのに不満ばかりが出てくる！■
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  ■経営計画は重点志向で項目を厳選して取り組むべき！■
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  ■「主」が幅を利かせていると分かったら転職の準備をしましょう！■
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  ■「ひらがなで話す」ことを心得ているお好み焼き屋の経営者！■
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  ■自分だけのWinを狙う独善的経営者は墓穴を掘る！■
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  ■教育訓練して管理職の定義に相応しい人物を登用すべき！■
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  ■知識を知恵に昇華させて経営や問題解決に使ってこそ真の「人間力」！■

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