【心に刻んでおきたい言葉】
現場が全てをおしえてくれ、現場が全てを解決してくれる。
～岡本太一氏の言葉～
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【本文】
■現場の実情を知らなかった事例が小林製薬の紅麹問題です！■
小林製薬の直近の業績は芳しくないようだ。
紅麹問題で特別損失が発生したり、広告自粛や顧客の離反が続き、売り上げは6％低下し、営業利益は30％減少して66億円になったそうだ。
でも、赤字にならなかっただけでもよかった。
紅麹問題が発覚したとき、会長や社長はこれほど大きな問題に発展するとは思っていなかったのではないか。
だから、現場にも行ってみないから問題発生の実態については知らなさすぎた。
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いよいよトップの記者会見は避けられない状況になり、記者会見に臨んだ。
社長の説明は当を得ていないばかりか、原因の究明もできておらず、よって今後の再発防止対策についてもしどろもどろの会見になった。
現場が全てを知っており、現場が全てを解決してくれるのに、現場のことを知らないようでは記者たちの厳しい質問にうろたえるしかなかったから、創業家は経営の第一線から撤退せざるを得なくなってしまった。
＝コンピテンシー宣教師＝
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