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• ■商売敵(ライバル)の顧客企業にも営業攻勢をかけよ！■
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  ■人情の機微で社員を動かした経営者がいた！■
• ■値引きばかりを要求していたダイエーの末路！■
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  ■接客コンピテンシー次第で業績が一変します！■
• ■権限行使には責任が伴うことを認識させよ！■
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  ■社員に求めるべきは服従ではなく仕事の遂行です！■
• ■人財育成を経営管理力に加えるべきです！■
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  ■ビジネスで大切なものは「強烈な差別化」です！■
• ■「社長はお飾り、管理職不在」で繁盛する会社！■
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  ■下町のスーパーは親密さで勝負する！■
• ■商談成功のノウハウを全社で共有する会社！■
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  ■10歩先を見られるように洞察力を磨く！■
• ■暴走族やチンピラ上がりの社員が会社を救った！■
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  ■売れる営業マンが具備している要件は親近感！■
• ■後戻りなく確実に成長する飲食業がある！■
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  ■好感を持たれたぺヤングの再発防止対策を思い出す！■
• ■集客の王道は「家族連れを狙うこと」です！■
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  ■アスクル誕生秘話が興味深い！■
• ■顧客ニーズの調査を人任せにしないP＆Gはすごい！■
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  ■賢い経営者は先を読んで経営戦略を実行する！■

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